Посылка застряла на таможне

Итак, ваша посылка застряла на таможне. Что делать в этом случае?

Начнем по порядку. Во-первых, надо действительно убедиться, что посылка зависла на таможне. Если посылка с трекингом, то проверьте, что в трекинге действительно стоит подобный статус:

litemf

  • The shipment has been delivered to customs или
  • into foreign custom
  • Additional import documentation is required for clearance
  • ДАННЫЕ О ГРУЗЕ ОБРАБАТЫВАЮТСЯ ТАМОЖ БРОКЕРОМ. ОЖИДАНИЕ ТАМОЖЕННОГО ОФОРМЛЕНИЯ
  • и т.д.

После этого нужно звонить в Таможенную службу и дальше действовать согласно их инструкциям. Если вам из трекинга известно, куда именно прибыла посылка, то лучше сразу туда, найдя телефоны в Интернете. Например, в трекинге может быть указано, что посылка находится в Шереметьевском терминале. Контакты Таможенной службы можно найти на их сайте.

Почему посылка может быть задержана на таможне?

1Несоблюдение правил пересылки, неверное оформление документов отправителем, нахождение запрещенных предметов.

2Стоимость посылки превысила беспошлинные лимиты

Несоблюдение правил пересылки

Если были нарушены правила пересылки или отправитель неверно оформил документы, то скорее всего, таможня отправит вашу посылку обратно отправителю. Это редкий случай и мы не будем на нем подробно останавливаться, так как в этом случае Вы вряд ли что-то сможете доказать таможне или что-то исправить. Главное, что в этом случае нужно сделать - вернуть деньги, уплаченные интернет-магазину, назад. Если таможня из-за нарушений отправит посылку обратно, то интернет-магазин, как правило, возвращает деньги обратно на карту. Но во многих магазинах для этого придется заполнять специальную заявку на сайте или писать письмо, так как по умолчанию интернет-магазин может этого не сделать. Во всех приличных интернет-магазинах, есть  клиентская служба, которая занимается такими вопросам. Иногда возврат денег может занять какое-то время и сопровождаться отправкой писем-напоминаний. Но в подавляющем числе случаев деньги вернут рано или поздно в зависимости от расторопности клиентской службы интернет-магазина.

Стоимость посылки превысила беспошлинные лимиты

В каком случае беспошлинные лимиты могут быть превышены:

 

1в посылке товары личного пользования на сумму больше 1000 евро или 31 кг (если отправление пересылалась EMS или государственной почтой)

2 таможня признала партию коммерческой, т.е. предназначенную не для личного пользования. Например, если в посылке 10 пар джинс, то скорее всего, партию признают коммерческой.

3 посылка отправлялась через курьерские службы DHL, UPS и т.д. и превысила лимит в 200 евро или 5000 р. (зависит от курьерской службы).

Подробнее о таможенных правилах и беспошлинных лимитах - Правила таможенного оформления и беспошлинного ввоза.

Итак, таможня решила, что посылка требует уплаты пошлин.

Если посылка шла обычной Почтой России, то в случае, если был превышен беспошлинный лимит или партия признана коммерческой, то к Вам по почте вместо посылки придет уведомление о необходимости задекларировать товары.

Если отправление шло через курьерские службы UPS, DHL, FedEx и т.п., то они, как правило, предложат Вам свои услуги по таможенному оформлению, от которых Вы вправе отказаться и оформить все самостоятельно.

И в том, и в другом случае задекларировать посылку и оплатить таможенные пошлины можно самостоятельно. Как это сделать читайте в статье "Самостоятельное таможенное оформление посылок".

Вы всегда можете отказаться от получения посылки. В таком случае, она уйдет обратно. Магазин, скорее всего, вернет Вам деньги за товары,  но вот деньги за доставку, если она была не бесплатна, не вернут 100%.

Иногда, заказывая товары, Вы рассчитываете, что сумма беспошлинного ввоза не могла быть превышена, но посылка все равно застревает на таможне. Это могло случиться, если интернет-магазин указал сумму в документах без учета скидки. В этом случае имеет смысл побороться в таможне, распечатав выписки с банковской карты или запросив инвойс у интернет-магазина.

 

Добавлен: 3 нед. 3 дн. назад ?втор: Полна Корзина #28514
Полна Корзина аватар
Посылка от 05 Май 2018 Номер посылки: 050518-00089 Почтовый идентификатор: 439348645 пишет:
Номер посылки: 050518-00089
Почтовый
идентификатор: 439348645
пропала как 3 месяца, подскажите что делать и где искать

А кто доставлял посылку? Нужно обращаться к перевозчику.
Добавлен: 3 нед. 5 дн. назад ?втор: Посылка от 05 Май 2018 Номер посылки: 050518-00089 Почтовый идентификатор: 439348645 #28513
Посылка от 05 Май 2018 Номер посылки: 050518-00089 Почтовый идентификатор: 439348645 аватар
Номер посылки: 050518-00089
Почтовый
идентификатор: 439348645
пропала как 3 месяца, подскажите что делать и где искать
Добавлен: 3 нед. 5 дн. назад ?втор: Посылка от 05 Май 2018 Номер посылки: 050518-00089 Почтовый идентификатор: 439348645 #28512
Посылка от 05 Май 2018 Номер посылки: 050518-00089 Почтовый идентификатор: 439348645 аватар
пропала не известно где и что делать? может кто подскажет?
Добавлен: 1 мес. 2 дн. назад ?втор: Полна Корзина #28501
Полна Корзина аватар
Александр пишет:
Здравствуйтк! Трек посылки RB607744818SG. На Али пишут задержана таможней свяжитесь с продавцом или таможней. По отслеживанию на сайте почта России пишут Выпущено таможней
12 сентября 2018, 09:44 420311, Столбище
Прием на таможню
12 сентября 2018, 09:43 420311, Столбище
Прошло регистрацию
12 сентября 2018, 09:41 420311, Столбище
Прибыло в сортировочный центр
12 сентября 2018, 09:28 420310, Столбище
Прибыло на территорию России
12 сентября 2018, 09:28 420316, Столбище

Можно ли узнать,что с посылкой,ушла ко мне или действительно ее задержали и не отправят дальше ко мне?
Здравствуйте
Верить лучше почте в данном случае. Дойдет ваша посылка, не переживайте
Добавлен: 1 мес. 1 нед. назад ?втор: Александр #28490
Александр аватар
Здравствуйтк! Трек посылки RB607744818SG. На Али пишут задержана таможней свяжитесь с продавцом или таможней. По отслеживанию на сайте почта России пишут Выпущено таможней
12 сентября 2018, 09:44 420311, Столбище
Прием на таможню
12 сентября 2018, 09:43 420311, Столбище
Прошло регистрацию
12 сентября 2018, 09:41 420311, Столбище
Прибыло в сортировочный центр
12 сентября 2018, 09:28 420310, Столбище
Прибыло на территорию России
12 сентября 2018, 09:28 420316, Столбище

Можно ли узнать,что с посылкой,ушла ко мне или действительно ее задержали и не отправят дальше ко мне?

Прокомментировать
ИНФОРМАЦИЯ: Вы пишите это сообщение как 'Гость'

sidebarS4

ASOS RU

banner easyship

Полезное

Prev Next
Выбираем карнавальный костюм недорого

Выбираем карнавальный костюм недорого

Новый год, дни рождения, праздники...

Подробнее
Китайские магазины - самые дешевые? Проверим это

Китайские магазины - самые дешевые? Проверим это

Объём трансграничной торговли в России...

Подробнее
Подгузники - где заказывать дешевле?

Подгузники - где заказывать дешевле?

Новорожденному младенцу в день нужно...

Подробнее

Новые темы на форуме

300x180

Вход or Регистрация

Регистрация на сайте - займет минуту, а пользу приносит годами!