Посылка застряла на пути в Россию

Часто случается так, что интернет-магазин в США или Европе давно отправил вам посылку, а в трекинге вы видите, что она все еще в пути, и в Россию до сих пор не прибыла. На самом деле, это может быть вызвано тем, что работники Почты России просто не торопятся обрабатывать ваше отправление хотя посылка уже давно находится  на территории РФ.

litemf

 

Как определить, что посылку отправили в Россию?

Для этого необходимо найти в трекинге строку, которая говорит о том, когда посылка покинула пункт сбора и пересылки отправлений (Sort Facility). Например, для службы USPS посылка, покинувшая США, будет иметь статус "Processed Through Sort Facility". То есть нужно отыскать последний по дате статус "Processed Through Sort Facility". Если сравнить статус этой же посылки на сайте EMS, то ему будет соответствовать статус "Экспорт".

Если после статуса "Экспорт" прошло уже больше двух недель, то имеет смысл предпринять меры для того, чтобы ускорить доставку зависшей посылки.

parcel

Как ускорить доставку зависшей посылки

Есть многократно проверенный и пока еще работающий способ заставить работников Почты России просканировать импорт и занести информацию о прибывшей посылкев базу, чтобы она могла дальше отправиться к адресату, то есть вам.

Для этого необходимо написать письмо следующего содержания по адресу client@russianpost.ru

 

Посылка EI236235065US по данным отправителя интернет-магазина  Pugster.com  находится на территории Российской Федерации. Данное международное ЭКСПРЕСС отправление Номер отслеживания было выслано в РФ из США 15 февраля 2012 года. Однако ваша служба до сих пор (более 17 дней) не регистрирует ее на территории РФ и тем самым нарушает контрольные сроки пересылки международных ЭКСПРЕСС отправлений.
Прошу принять незамедлительные меры по соблюдению контрольных сроков доставки международных ЭКСПРЕСС отправлений, а также предоставить мне информацию о фактическом нахождении данного почтового отправления. Письменная копия данной жалобы направлена также в Департамент претензионной работы по международному почтовому обмену Главного центра магистральных перевозок почты (ГЦМПП).
С уважением,
Имярёк

 

Через несколько часов или максимум день вы увидите обновление статуса вашей посылки, в котором волшебным образом появится запись "Импорт" (на сайте EMS) или "Electronic Shipping Info Received" (USPS), что означает, что  Почта России наконец просканировала импорт, и ваша посылка может двинуться дальше на таможню.

Остались вопросы? Обсудите работу Почты России и курьерских служб на нашем форуме: Доставка и таможня

 

Полна Корзина аватар
RK709277149ES пишет:
Статус до сих пор не обновляется!Что делать?

Нужно ждать. Ее еще не зарегистрировали на территории России. Скорее всего, лежит где-то в завалах предновогодних. Куда-то обращаться - мало поможет, потому что ответят, что её не зарегистрировали.
Добавлен: 2 дн. 15 ч. назад Автор: Полна Корзина #24814
RK709277149ES аватар
Статус до сих пор не обновляется!Что делать?
Добавлен: 4 дн. 2 ч. назад Автор: RK709277149ES #24795
Полна Корзина аватар
Илья пишет:
Здравствуйте, посылка из Германии зависла в Брянске со статусом: выпущено таможней уже с 18.09. и до сих пор нету статуса: передано в доставку по России. Подскажите это нормально? Может ли она без обновления статусов прийти в моё отделение? А то вещь недешёвая, очень переживаю дойдёт ли до меня и в целости ли. :(

Здравствуйте, Илья

Нет, обычно статус меняется. Вы можете жалобу подать через отделение, обычно после этого статус обновляется.
Добавлен: 1 мес. 3 нед. назад Автор: Полна Корзина #24257
Илья аватар
Здравствуйте, посылка из Германии зависла в Брянске со статусом: выпущено таможней уже с 18.09. и до сих пор нету статуса: передано в доставку по России. Подскажите это нормально? Может ли она без обновления статусов прийти в моё отделение? А то вещь недешёвая, очень переживаю дойдёт ли до меня и в целости ли. :(
Добавлен: 1 мес. 4 нед. назад Автор: Илья #24210
MR аватар
Огромное спасибо Вам за информацию!
Спустя несколько часов,отправление обнаружилось в Москве,после 10 дневной зависшей задержки!
Добавлен: 4 мес. 3 нед. назад Автор: MR #23139

Прокомментировать

sidebarS4

Women  Sale 300x250

banner easyship

Полезное

Prev Next
Выбираем карнавальный костюм недорого

Выбираем карнавальный костюм недорого

Новый год, дни рождения, праздники...

Подробнее
Китайские магазины - самые дешевые? Проверим это

Китайские магазины - самые дешевые? Проверим это

Объём трансграничной торговли в России...

Подробнее
Подгузники - где заказывать дешевле?

Подгузники - где заказывать дешевле?

Новорожденному младенцу в день нужно...

Подробнее

Новые темы на форуме

dnipro banner

Вход or Регистрация

Регистрация на сайте - займет минуту, а пользу приносит годами!