Особенности:
1Одежда, как правило, произведена в Китае, постельное белье и полотенца - в Индии и Бразилии. Много вещей - из искусственных тканей (если любите хлопок, то смотрите состав понравившейся вещи)
2Можно заказать товары через смс. Для этого отправьте sms-сообщение на номер 5115*, указав номер артикула (рядом с моделью) и размер.
Скидки
Как сэкономить на сайте Бонприкс:
- заказывать из раздела Суперцены, в котором скидки достигают 60% от первоначальных цен.
- рассказать друзьям и получить бонус в размере 400 рублей за каждого нового покупателя.
- применить купон в корзине и получить скидку до 20% или бесплатную доставку (в корзине, в поле "Код акции").
Подборка базовых вещей стоимостью до 600 рублей Приглашайте подруг и получайте бонусы!
Заказ по каталогам
Для заказа вещей можно воспользоваться каталогом Bonprix. Получить его можно абсолютно бесплатно, пройдя по ссылке в разделе "Заказ каталога". Посылка с каталогом будет отправлена в течение недели после вашей заявки и поступит в ваш почтовый ящик. Для заказа вещи из каталога просто отправьте sms-сообщение на короткий номер 5115*, указав номер артикула (рядом с моделью) и размер.
Имейте ввиду, что на последней странице каталога магазин обычно указывает код акции для получения скидки на ваш следующий заказ. Каталоги выпускаются 2 раз в год, например каталог Осень-Зима или Весна-Лето.
Оплата
Оплатить заказы в Bonprix можно наличными при получении посылки (в почтовом отделении, курьеру или в пунктах выдачи) или сделав предоплату. Сейчас предоплата недоступна.
После оформления заказа покупатель получит подтверждение заказа (смс-кой или по электронной почте), после отправки - информацию об отправке (статус заказа можно отслеживать в личном кабинете). Если вам нужно изменить свои почтовые данные, сообщите об этом службе поддержки по электронному адресу.
Доставка
Магазин предложит несколько способов для доставки заказов:
- через почтовое отделение. Для получения посылки возьмите с собой паспорт, извещение и номер посылки (можно без извещения). Срок бесплатного хранения посылки составит 5 рабочих дней, следующие 25 дней - платно согласно тарифам Почты.
- курьерской службой (DHL, СПСР, DPD);
- через пункты выдачи заказов, (товар будет ждать в пункте выдачи до 14 дней).
Стоимость всех этих отправлений примерно одинаковая (от 399 руб.) и зависит от региона. Сроки доставки зависят от конкретного региона, а также от наличия товаров на складе. Если все товары есть на складе, то по России почтой дойдет за 1-3 недели.
При отправке товаров возможны задержки, если каких-то вещей нет в наличии. Задержка в редких случаях может составлять до 2-х месяцев.
Размеры
Определить свой размер можно в таблице размеров. Сняв мерки сантиметровой лентой, можно подобрать нужный размер. Обычно размерная таблица соответствует действительности, но иногда можно с размером и не угадать.
Для того, чтобы не ошибиться с размером:
- изучите отзывы покупателей на выбранную вещь.
- посмотрите таблицу размеров в зависимости от вашего роста: K – размеры для женщин ростом до 165 см; N – размеры для женщин ростом 165-172 см; L – размеры для женщин ростом выше 172 см.
- если ваши мерки находятся на стыке двух размеров, отдавайте предпочтение большему размеру.
Возврат
Если вещь не подошла или пожаловалала с браком, ее можно вернуть в течение 14 дней с момента получения посылки по адресу: 170969, ООО «ДИРЕКТ КАТАЛОГ СЕРВИС», а/я 284, г. Тверь. Обмен товара производится через возврат заказанного и заказ нового товара.
Для этого заполните форму возврата (обычно есть в посылке), упакуйте товары в оригинальную упаковку со штрих-кодом, приложите копию чека и отправьте вещи домой Почтой России.
Если же одежда Bonprix пришла с браком, магазин берет на себя возмещение всех убытков. Деньги возвращают довольно долго.
Служба поддержки
Как связаться со службой поддержки Bonprix:
- позвоните по номеру (495) 783 20 10 (звонок для абонентов не из Москвы платный). А бесплатного номера, увы, у магазина пока нет;
- напишите по электронной почте.
