Добро пожаловать, Гость
Логин: Пароль: Запомнить меня

ТЕМА: Отмена моего заказа YOOX магазином.

Отмена моего заказа YOOX магазином. 3 нед. 1 день назад #28516

  • Татьяна
  • Татьяна аватар
  • Не в сети
  • Fresh Boarder
  • Сообщений: 2
  • Репутация: 0
Сделала заказ, всё как положено. Товар есть в наличии и деньги с карты сняли. Выдали номер заказа. На следующий день прислали письмо, что заказ отменён и в статусе заказа написали, что он отменён. Причины отмены не указали и на мои письма не отвечают. Я не могу понять, что не так? Им клиенты не нужны? По какой причине отмена моего заказа? И когда, в таком случае, вернут деньги на карту? Или они могут отменить отмену заказа?

Отмена моего заказа YOOX магазином. 1 нед. 6 дн. назад #28529

  • Полна Корзина
  • Полна Корзина аватар
  • Не в сети
  • Administrator
  • Сообщений: 4465
  • Спасибо получено: 243
  • Репутация: 59
Татьяна пишет:
Сделала заказ, всё как положено. Товар есть в наличии и деньги с карты сняли. Выдали номер заказа. На следующий день прислали письмо, что заказ отменён и в статусе заказа написали, что он отменён. Причины отмены не указали и на мои письма не отвечают. Я не могу понять, что не так? Им клиенты не нужны? По какой причине отмена моего заказа? И когда, в таком случае, вернут деньги на карту? Или они могут отменить отмену заказа?

Ответа нужно ждать около недели. Скорее всего, вы заказали последний экземпляр и кто-то успел чуть раньше.
Деньги сами вернутся на карту в срок до 30 дней. Они сейчас не сняты, а только заблокированы.
Пусть Ваша корзина всегда будет полной!
Модераторы: Виолетта

300x180

Вход or Регистрация

Регистрация на сайте - займет минуту, а пользу приносит годами!