Добро пожаловать, Гость
Логин: Пароль: Запомнить меня

ТЕМА: Товар ненадлежащего качества YOOX - защита

Товар ненадлежащего качества YOOX - защита 4 мес. 4 нед. назад #28724

  • Ольга
  • Ольга аватар
  • Не в сети
  • Fresh Boarder
  • Сообщений: 1
  • Репутация: 0
Здравствуйте, проблема следующая: приобрела 2 пары обуви одного производителя yf Yoox. На сайте магазина обычно есть указание на то, что товар маломерит или большемерит. В данном случае этого не было указано. Туфли малы, к тому же на той и другой паре имеются вмятины. На странице товара естественно их нет). То есть с точки зрения Закона РФ "О защите прав потребителя" товар имеют все свойства ненадлежащего качества. Вовврат обошелся в 2100 руб так как на сайте указано, что необходимо отправить курьерской службой. Да и сумма покупки в 10 000 руб склонила меня к решению отправить EMS. Хочу взыскать с них расходы на пересылку возврата. На какие нормативно -правовые акты я могу опереться в данном случае с YOOX? Заранее спасибо за ваш труд.

Товар ненадлежащего качества YOOX - защита 4 мес. 2 нед. назад #28739

  • Полна Корзина
  • Полна Корзина аватар
  • Не в сети
  • Administrator
  • Сообщений: 4513
  • Спасибо получено: 243
  • Репутация: 59
Добрый день.

У вас остались фотографии вмятин на обуви? Если да, пришлите, пожалуйста. Как в России так и в Европе магазин обязан вернуть деньги за товар, но никак не оговаривается возврат денег за пересылку.
Пусть Ваша корзина всегда будет полной!
Модераторы: Виолетта

300x180

Вход or Регистрация

Регистрация на сайте - займет минуту, а пользу приносит годами!