Татьяна пишет:
Сделала заказ, всё как положено. Товар есть в наличии и деньги с карты сняли. Выдали номер заказа. На следующий день прислали письмо, что заказ отменён и в статусе заказа написали, что он отменён. Причины отмены не указали и на мои письма не отвечают. Я не могу понять, что не так? Им клиенты не нужны? По какой причине отмена моего заказа? И когда, в таком случае, вернут деньги на карту? Или они могут отменить отмену заказа?
Ответа нужно ждать около недели. Скорее всего, вы заказали последний экземпляр и кто-то успел чуть раньше.
Деньги сами вернутся на карту в срок до 30 дней. Они сейчас не сняты, а только заблокированы.