Добро пожаловать, Гость
Логин: Пароль: Запомнить меня

ТЕМА: Посылка застряла на таможне - обсуждение проблемы

Посылка застряла на таможне - обсуждение проблемы 5 мес. 3 нед. назад #22279

  • Полна Корзина
  • Полна Корзина аватар
  • Вне сайта
  • Administrator
  • Сообщений: 4085
  • Спасибо получено: 238
  • Репутация: 54
Анонимный пишет:
Да уж, долго... Но так хочется получить заказ... Номер трека : RB201013200SG. Продавец написал, что возможно. Ещё он прислал такое сообщение:"""Hi dear friend,
we just would like to know whether have you been taxed by the customs. if the customs has not informed, it means you have not been taxed. could you please wait more days for the parcel?
Regards, Demi""" - речь идёт о каком налоге? Что-то я не совсем понимаю смысл...

Спасибо вам за ответ)

С посылкой дела не очень хороши, потому что в Россию она попала, судя по треку на сайте сингапурской почты, 9-го апреля и с тех пор потерялась.

Они зачем-то спрашивают про таможню, нужно ли было платить пошлину. Либо беседу хотят поддержать, либо зубы заговаривают. Этот вопрос совершенно ни к месту, раз посылка пропала.

Лучше напишите им, Dear Demi. Thank you for reply. No, I can't wait any more. Refund me money please. Thank you in advance.
Пусть Ваша корзина всегда будет полной!

Посылка застряла на таможне 5 мес. 3 нед. назад #22281

  • Полна Корзина
  • Полна Корзина аватар
  • Вне сайта
  • Administrator
  • Сообщений: 4085
  • Спасибо получено: 238
  • Репутация: 54
Анонимный пишет:
Подскажите по моему треку пожалуйста, с 30 апреля не обновляется информация по отслеживанию
ZA064420323HK
и еще вот эта посылка не дошла LM347644868СN

Первая посылка где-то в России лежит, у второй трек неверный. Лучше назад деньги запросить, но перед этим сходить на почту, возможно, посылки лежат там, очень часто извещение не приносят.
Пусть Ваша корзина всегда будет полной!

Посылка застряла на таможне 5 мес. 3 нед. назад #22318

  • Влада
  • Влада аватар
Подскажите пожалуйста. Заказала посылку с сайта Fashion Nova,они прислали трек номер RRD030647900008830. Я несколько дней назад проверила статус посылки, и там написано: REFUSED FREIGHT - Signed for by: DHL 2598260991. Что мне теперь делать?

Посылка застряла на таможне 5 мес. 3 нед. назад #22341

  • Полна Корзина
  • Полна Корзина аватар
  • Вне сайта
  • Administrator
  • Сообщений: 4085
  • Спасибо получено: 238
  • Репутация: 54
Влада пишет:
Подскажите пожалуйста. Заказала посылку с сайта Fashion Nova,они прислали трек номер RRD030647900008830. Я несколько дней назад проверила статус посылки, и там написано: REFUSED FREIGHT - Signed for by: DHL 2598260991. Что мне теперь делать?

Добрый день, Влада

Похоже, посылка отправилась назад 19-мая и уже была доставлена обратно в магазин.

У DHL раньше нельзя было отправлять посылки российским физлицам из магазинов, причем посылки доходили до российского офиса, затем проверяли адрес: рабочий или домашний и потом заворачивали. Возможно, посылку вернули назад из-за этого. Лучше позвонить в DHL и выяснить по треку.

Если её действительно вернули, то нужно написать в магазин, чтобы вернули деньги, если они не написали уже сами.
Пусть Ваша корзина всегда будет полной!

Посылка застряла на таможне 5 мес. 2 нед. назад #22424

  • Анонимный
  • Анонимный аватар
Здравствуйте, подскажите по моему треку пожалуйста. Продавец с Алиэкспресс уже 2 раза продляет защиту. Номер трека RU081747731RR, отправлен 2.03.2017. Последний статус посылки 6.04.2017 MMPO Uch-6 620984 Ekaterinburg. Processing Left the place of international exchange. Заранее спасибо!

Посылка застряла на таможне 5 мес. 2 нед. назад #22426

  • Кирилл
  • Кирилл аватар
Добрый день, в этом месяце получил 2 посылки, 5 го и 18 го мая общим весом 20 кг и стоимостью 600 евро, но вот 28 го на таможню поступила третья, которую планировал на следующий месяц, приехала раньше на 3 дня, 950 баксов и 28 кило веса, естественно таможня насчитала 1800 евро и 50 кило за все, Подскажите если я пойду ее забирать после 1 го числа июня, уже ограничений никаких не будет? Верно? Спасибо

ссылаюсь на это....

PS
"Если стоимость одной посылки превысила нормы беспошлинного ввоза (1000 евро, 31 кг), то вы можете заплатить пошлину в части такого превышения. Если совокупная стоимость/вес нескольких посылок, отправленных в ваш адрес в течение одного календарного месяца, превысила нормы беспошлинного ввоза, можно подождать наступления нового календарного месяца (1-го числа), когда пошлины обнулятся и вы сможете получить посылку."

Посылка застряла на таможне 5 мес. 2 нед. назад #22449

  • Полна Корзина
  • Полна Корзина аватар
  • Вне сайта
  • Administrator
  • Сообщений: 4085
  • Спасибо получено: 238
  • Репутация: 54
Кирилл пишет:
Добрый день, в этом месяце получил 2 посылки, 5 го и 18 го мая общим весом 20 кг и стоимостью 600 евро, но вот 28 го на таможню поступила третья, которую планировал на следующий месяц, приехала раньше на 3 дня, 950 баксов и 28 кило веса, естественно таможня насчитала 1800 евро и 50 кило за все, Подскажите если я пойду ее забирать после 1 го числа июня, уже ограничений никаких не будет? Верно? Спасибо

ссылаюсь на это....

PS
"Если стоимость одной посылки превысила нормы беспошлинного ввоза (1000 евро, 31 кг), то вы можете заплатить пошлину в части такого превышения. Если совокупная стоимость/вес нескольких посылок, отправленных в ваш адрес в течение одного календарного месяца, превысила нормы беспошлинного ввоза, можно подождать наступления нового календарного месяца (1-го числа), когда пошлины обнулятся и вы сможете получить посылку."

Вряд ли. Если таможня уже насчитала, обратно не пересчитает. И в законодательстве не оговаривается как считать месяц, календарный или нет - на усмотрение таможни.
Пусть Ваша корзина всегда будет полной!

Посылка застряла на таможне 5 мес. 2 нед. назад #22450

  • Полна Корзина
  • Полна Корзина аватар
  • Вне сайта
  • Administrator
  • Сообщений: 4085
  • Спасибо получено: 238
  • Репутация: 54
Анонимный пишет:
Здравствуйте, подскажите по моему треку пожалуйста. Продавец с Алиэкспресс уже 2 раза продляет защиту. Номер трека RU081747731RR, отправлен 2.03.2017. Последний статус посылки 6.04.2017 MMPO Uch-6 620984 Ekaterinburg. Processing Left the place of international exchange. Заранее спасибо!

Ну продавец будет продлять по максимуму, настаивайте на возврате денег.
Пусть Ваша корзина всегда будет полной!

Посылка застряла на таможне - обсуждение проблемы 5 мес. 2 нед. назад #22474

  • Валерия
  • Валерия аватар
  • Вне сайта
  • Fresh Boarder
  • Сообщений: 2
  • Репутация: 0
Подскажите дальнейшие мои действия.
посылка застряла в таможенной зоне возле Д. Шарапово с 2017.04.15. переписывалась с продавцом. сказал, чтобы обратилась в службу Алиэкспресс, чтобы они могли отыскать посылку.
я подала на спор. (продавец действительно честный, не первый и надеюсь не последний раз у него буду заказывать). защита действует до 06.06.17.
ответ Алиэкспресс: Уважаемый покупатель, так как международные перевозки будет зависеть от некоторых неконтролируемых факторов, отслеживание информации может не быть в курсе времени. Вы можете проверить состояние пакета на странице детали заказа или ( global.cainiao.com/ ). AliExpress защитит ваш заказ и вы будете возвращены если пакет не приходит , когда заканчивается защита покупки. В ожидании пакета и подтвердить с нами ли вы получили товар по 2017-06-06. Никаких доказательств не требуется. Желаю тебе хорошего дня !
трек № RB202771869SG.

с уважением, Валерия

Посылка застряла на таможне - обсуждение проблемы 5 мес. 2 нед. назад #22478

  • Полна Корзина
  • Полна Корзина аватар
  • Вне сайта
  • Administrator
  • Сообщений: 4085
  • Спасибо получено: 238
  • Репутация: 54
Валерия, добрый день

Нужно подождать до 6-го и опять сообщить, что заказ не получен. Скорее всего, защиту еще продлят, но если посылка так и не дойдет, то деньги вернут.
Пусть Ваша корзина всегда будет полной!
Спасибо сказали: Валерия

Посылка застряла на таможне - обсуждение проблемы 5 мес. 2 нед. назад #22498

  • Валерия
  • Валерия аватар
  • Вне сайта
  • Fresh Boarder
  • Сообщений: 2
  • Репутация: 0
мне сегодня продавец сказал, чтобы открывала спор

Посылка застряла на таможне 4 мес. 2 нед. назад #23117

  • Анонимный
  • Анонимный аватар
Здравствуйте! У меня футболка ( трек RU080924174RR )с марта месяца висит в Екатеринбурге, продавец продляет защиту без проблем, потому что мне не нужны деньги,а нужна футболка. На почте товара нет, как можно запросить в таможенной службе информацию, почему ее там держат? Сейчас уже конец июня,что делать??? Спасибо за ранее.

Посылка застряла на таможне 4 мес. 2 нед. назад #23162

  • Полна Корзина
  • Полна Корзина аватар
  • Вне сайта
  • Administrator
  • Сообщений: 4085
  • Спасибо получено: 238
  • Репутация: 54
Анонимный пишет:
Здравствуйте! У меня футболка ( трек RU080924174RR )с марта месяца висит в Екатеринбурге, продавец продляет защиту без проблем, потому что мне не нужны деньги,а нужна футболка. На почте товара нет, как можно запросить в таможенной службе информацию, почему ее там держат? Сейчас уже конец июня,что делать??? Спасибо за ранее.

Добрый день

Вообще-то Вашу посылку давно уже таможня выпустила, еще 27 марта
Вам надо связываться с перевозчиком и у него выяснять статус. Она давно уже должны была быть доставлена. Дальше ждать смысла нет.
Пусть Ваша корзина всегда будет полной!

Посылка застряла на таможне 4 мес. 2 нед. назад #23169

  • Антон
  • Антон аватар
AEFP0000029551RU1 уже месяц на таможне. Ни каких причин нет для задержки. Что делать?

Посылка застряла на таможне 4 мес. 2 нед. назад #23189

  • Полна Корзина
  • Полна Корзина аватар
  • Вне сайта
  • Administrator
  • Сообщений: 4085
  • Спасибо получено: 238
  • Репутация: 54
Антон пишет:
AEFP0000029551RU1 уже месяц на таможне. Ни каких причин нет для задержки. Что делать?

Антон, звоните в СПСР, узнавате там, что с посылкой. Они должны знать.
Пусть Ваша корзина всегда будет полной!

Посылка застряла на таможне 4 мес. 1 нед. назад #23344

  • Анонимный
  • Анонимный аватар
Как можно отследить посылку из Китая с кофточкой, которая прибыла в таможню Екатеринбурга еще в мае, и дальше след ее не возможно найти ( трек RU088107596RR)

Посылка застряла на таможне 4 мес. 1 нед. назад #23357

  • Полна Корзина
  • Полна Корзина аватар
  • Вне сайта
  • Administrator
  • Сообщений: 4085
  • Спасибо получено: 238
  • Репутация: 54
Анонимный пишет:
Как можно отследить посылку из Китая с кофточкой, которая прибыла в таможню Екатеринбурга еще в мае, и дальше след ее не возможно найти ( трек RU088107596RR)

Добрый день

Посылка до границы России доставляется частным перевозчиком, а потом передаётся Почте России, после чего отследить ее невозможно.
Пусть Ваша корзина всегда будет полной!

Посылка застряла на таможне - обсуждение проблемы 4 мес. 1 нед. назад #23366

  • Анонимный
  • Анонимный аватар
Здравствуйте! Кто-нибудь знает, есть ли возможность позвонить/написать вот сюда: 102976, Шарапово?
Жду посылку из Индии, последний статус "Прошло регистрацию" от 10 июня, и все, о таможне не было информации.
Обычно из Индии от отправителя до меня доходит дней за десять, а тут совсем тишина.
Заявление на розыск в своем почтовом отделении написала еще 19 июня, ответа пока нет.
Что вообще можно предпринять? Горячая линия ПР вообще не в курсе, говорит то, что я и сама вижу в отслеживании.
В посылке декоративные (поделочные) камешки для творчества, совершенно не запрещенный товар, в небольшом количестве. В чем может быть причина задержки?
RR362111628IN

Спасибо за внимание)

Посылка застряла на таможне - обсуждение проблемы 4 мес. 1 нед. назад #23378

  • Полна Корзина
  • Полна Корзина аватар
  • Вне сайта
  • Administrator
  • Сообщений: 4085
  • Спасибо получено: 238
  • Репутация: 54
Анонимный пишет:
Здравствуйте! Кто-нибудь знает, есть ли возможность позвонить/написать вот сюда: 102976, Шарапово?
Жду посылку из Индии, последний статус "Прошло регистрацию" от 10 июня, и все, о таможне не было информации.
Обычно из Индии от отправителя до меня доходит дней за десять, а тут совсем тишина.
Заявление на розыск в своем почтовом отделении написала еще 19 июня, ответа пока нет.
Что вообще можно предпринять? Горячая линия ПР вообще не в курсе, говорит то, что я и сама вижу в отслеживании.
В посылке декоративные (поделочные) камешки для творчества, совершенно не запрещенный товар, в небольшом количестве. В чем может быть причина задержки?
RR362111628IN

Спасибо за внимание)

Здравствуйте

Средний срок посылок из-за границы - месяц. То что Вам приходило быстрее - просто повезло. Нужно набраться терпения когда Вам ответят на заявление
Пусть Ваша корзина всегда будет полной!

Посылка застряла на таможне 3 мес. 5 дн. назад #23762

  • Анонимный
  • Анонимный аватар
Добрый день отправляла посылку из Москвы в Италию почтой России заполнила все документы которые мне сказали заполнить на почте России это была одежда на сумму 549 евро (возврат физ лицу представителю компании в Италии того что не подошло из оптовой закупки). С 14 июля стоит статус проблемы на таможне (на сайте итальянской почты) что за проблемы и каким образом они должны разрешиться никто из почты России ответить не может . Что делать ?

dnipro banner

Вход or Регистрация

Регистрация на сайте - займет минуту, а пользу приносит годами!