Допустим, у вас нет трекинга:
Если телефон не указали при отправке, то остается только ждать курьера. Если заказали домой, то возможно, если Вас и не будет дома, курьер оставит записку на двери.
В худшем случае, придется звонить раз в три дня в колл-центр и просить выяснить, есть ли посылка для Вас .
Если трекинг имеется, то все гораздо проще - вся информация об отправлении будет на сайте.