Добро пожаловать, Гость
Логин: Пароль: Запомнить меня

ТЕМА: YOOX.com - магазин для стильных людей

YOOX.com - бренды для стильных людей 1 год 3 нед. назад #18247

  • Анонимный
  • Анонимный аватар
Я хотела заказать обувь, сумма 10000-15000 рублей

YOOX.com - бренды для стильных людей 1 год 3 нед. назад #18249

  • Полна Корзина
  • Полна Корзина аватар
  • Вне сайта
  • Administrator
  • Сообщений: 4010
  • Спасибо получено: 237
  • Репутация: 52
На сайте Почты Италии указано, что
La particolare situazione in Ucraina comporta forti difficoltà nella consegna delle spedizioni ai destinatari residenti in Crimea e Sevastopol (CAP da 95000 a 99999). Pertanto è temporaneamente sospesa l’accettazione delle spedizioni per tali aree (CAP 95000 a 99999).

То есть нельзя отправить в Крым ничего. Прием посылок в Крым остановлен.

К сожалению, можно только кого-то попросить купить обувь в России, а оттуда переправить в Крым.
Пусть Ваша корзина всегда будет полной!

YOOX.com - бренды для стильных людей 1 год 3 нед. назад #18252

  • Анонимный
  • Анонимный аватар
Спасибо, как я и думала)))

YOOX.com - магазин для стильных людей 11 мес. 6 дн. назад #18692

  • Анонимный
  • Анонимный аватар
Добрый день. Пришла пустая посылка. Заказывала сапоги. Коробка от сапог и бумага внутри есть, самих сапог нет. Подскажите, что делать в этом случае? В клиентскую службу сегодня написала, но, говорят, они долго отвечают.

YOOX.com - магазин для стильных людей 11 мес. 6 дн. назад #18694

  • Полна Корзина
  • Полна Корзина аватар
  • Вне сайта
  • Administrator
  • Сообщений: 4010
  • Спасибо получено: 237
  • Репутация: 52
Анонимный пишет:
Добрый день. Пришла пустая посылка. Заказывала сапоги. Коробка от сапог и бумага внутри есть, самих сапог нет. Подскажите, что делать в этом случае? В клиентскую службу сегодня написала, но, говорят, они долго отвечают.

Добрый день.

Посылку кто принёс, курьер EMS? В любом случае, надо ждать ответа от YOOX.
Пусть Ваша корзина всегда будет полной!

YOOX.com - магазин для стильных людей 11 мес. 6 дн. назад #18696

  • Анонимный
  • Анонимный аватар
Да, курьер EMS. Заявленный вес изначально 2кг, а при отслеживании видно, что в Россию посылка прибыла с весом 580гр.

YOOX.com - магазин для стильных людей 11 мес. 6 дн. назад #18705

  • Полна Корзина
  • Полна Корзина аватар
  • Вне сайта
  • Administrator
  • Сообщений: 4010
  • Спасибо получено: 237
  • Репутация: 52
Вес часто меняется от сотен грамм, до нескольких килограмм по пути следования, но посылки доходят целыми . Хотя в Вашем случае могло и отразить кражу. Надо дождаться ответа YOOX. Они будут разбираться, скорее всего, с EMS. Но наберитесь терпения, срок ответа - 1 неделя обычно
Пусть Ваша корзина всегда будет полной!

YOOX.com - бренды для стильных людей 9 мес. 1 нед. назад #19393

  • Анонимный
  • Анонимный аватар
Здравствуйте, в отслеживании заказа пишет, что посылка 1 декабря пересекла границу Италии, и вот она уже 9 дней в пути, больше никакой информации! Подскажите это нормально?) Или посылка где то застряла?(

YOOX.com - бренды для стильных людей 9 мес. 1 нед. назад #19413

  • Полна Корзина
  • Полна Корзина аватар
  • Вне сайта
  • Administrator
  • Сообщений: 4010
  • Спасибо получено: 237
  • Репутация: 52
Добрый день

Сейчас всё жутко медленно идёт. Видимо, в почтовых терминалах опять не готовы оказались к ажиотажу предновогоднему.
Пусть Ваша корзина всегда будет полной!

YOOX.com - магазин для стильных людей 5 мес. 1 нед. назад #21337

  • Анонимный
  • Анонимный аватар
Добрый день!
Сделала заказ на yoox, и до момента оформления заказа оформила возврат, так как размеры оказались не те.Получила номер возврата. Сегодня получила посылку и хотела отправить ее обратно, но мой номер возврата на сайте yoox не находится в поиске возвратов, и новый номер возврата не дают, пишут что товар не подлежит возврату. Что делать? :(

YOOX.com - магазин для стильных людей 5 мес. 1 нед. назад #21338

  • Анонимный
  • Анонимный аватар
Прошу прощения, до момента отправления заказа из Италии оформила возврат, а не до момента оформления..

YOOX.com - магазин для стильных людей 5 мес. 1 нед. назад #21342

  • Полна Корзина
  • Полна Корзина аватар
  • Вне сайта
  • Administrator
  • Сообщений: 4010
  • Спасибо получено: 237
  • Репутация: 52
Анонимный пишет:
Прошу прощения, до момента отправления заказа из Италии оформила возврат, а не до момента оформления..

Добрый день

Шлите с тем номером, что Вам выслали
Пусть Ваша корзина всегда будет полной!

YOOX.com - магазин для стильных людей 4 мес. 1 нед. назад #21987

  • Victoria
  • Victoria аватар
Здравствуйте, сделала заказ в yoox, а меня обязали уплатить пошлину в размере 4000 р. за превышение лимита, хотя посылки на таможне оказались 10 мая, с 1 мая не было других посылок, а общая их стоимость 60 тыс.р. Получается, если пошлина в размере 4000 р., то общая стоимость посылок по действующему курсу должна составлять 72000. В этом случае надо обращаться на таможню?

YOOX.com - магазин для стильных людей 4 мес. 6 дн. назад #21993

  • Полна Корзина
  • Полна Корзина аватар
  • Вне сайта
  • Administrator
  • Сообщений: 4010
  • Спасибо получено: 237
  • Репутация: 52
Victoria пишет:
Здравствуйте, сделала заказ в yoox, а меня обязали уплатить пошлину в размере 4000 р. за превышение лимита, хотя посылки на таможне оказались 10 мая, с 1 мая не было других посылок, а общая их стоимость 60 тыс.р. Получается, если пошлина в размере 4000 р., то общая стоимость посылок по действующему курсу должна составлять 72000. В этом случае надо обращаться на таможню?

Здравствуйте, Виктория

В законе не оговаривается, какой месяц брать - календарный или любые 30 дней. До 1 мая были посылки какие-нибудь? Возможно, в течение месяца были еще посылки на Ваше имя.
Пусть Ваша корзина всегда будет полной!

YOOX.com - магазин для стильных людей 4 мес. 6 дн. назад #22011

  • Анонимный
  • Анонимный аватар
Последняя 9 апреля приходила, а с таможенным платежом поступила на таможню 11

YOOX.com - магазин для стильных людей 4 мес. 5 дн. назад #22016

  • Полна Корзина
  • Полна Корзина аватар
  • Вне сайта
  • Administrator
  • Сообщений: 4010
  • Спасибо получено: 237
  • Репутация: 52
Анонимный пишет:
Последняя 9 апреля приходила, а с таможенным платежом поступила на таможню 11

Тогда действительно не обоснованно пошлины начислили. Можно попробовать опротестовать, подав жалобу.
Пусть Ваша корзина всегда будет полной!

YOOX.com - магазин для стильных людей 4 мес. 4 дн. назад #22034

  • Анонимный
  • Анонимный аватар
Добрый день.
Попала в очень странную ситуацию - еще в феврале заказала на лето белую сумку. На сайте был указан материал кожа. По приходу посылки осмотрела сумку на предмет брака и отложила. А сейчас повнимательнее рассмотрела и понимаю, что вовсе не кожа материал. Это как-то можно теперь предъявить магазину если товар распродан и ссылка сгорела? В счете написано кожа.

YOOX.com - магазин для стильных людей 4 мес. 2 дн. назад #22071

  • Полна Корзина
  • Полна Корзина аватар
  • Вне сайта
  • Administrator
  • Сообщений: 4010
  • Спасибо получено: 237
  • Репутация: 52
Анонимный пишет:
Добрый день.
Попала в очень странную ситуацию - еще в феврале заказала на лето белую сумку. На сайте был указан материал кожа. По приходу посылки осмотрела сумку на предмет брака и отложила. А сейчас повнимательнее рассмотрела и понимаю, что вовсе не кожа материал. Это как-то можно теперь предъявить магазину если товар распродан и ссылка сгорела? В счете написано кожа.

Добрый день

В Италии, если на сумке или на обуви написано Vero pelle, то обычно так и есть. Почему Вы решили, что это не кожа?

На возврат заказов установлен срок 28 дней, они уже истекли. Предъявлять претензии уже поздно.
Пусть Ваша корзина всегда будет полной!

YOOX.com - магазин для стильных людей 4 мес. 2 дн. назад #22093

  • Анонимный
  • Анонимный аватар
Полна Корзина пишет:
Анонимный пишет:
Добрый день.
Попала в очень странную ситуацию - еще в феврале заказала на лето белую сумку. На сайте был указан материал кожа. По приходу посылки осмотрела сумку на предмет брака и отложила. А сейчас повнимательнее рассмотрела и понимаю, что вовсе не кожа материал. Это как-то можно теперь предъявить магазину если товар распродан и ссылка сгорела? В счете написано кожа.

Добрый день

В Италии, если на сумке или на обуви написано Vero pelle, то обычно так и есть. Почему Вы решили, что это не кожа?

На возврат заказов установлен срок 28 дней, они уже истекли. Предъявлять претензии уже поздно.


В том и суть, нет никаких отметок. Вообще, о материале нет информации на самой сумке. Но визуально, если присмотреться, понятно что сам материал на тканевой подложке, а текстура кожи сверху имитирована. Плюс есть вставки из контрастного материала и с изнанки они тканевые, это вообще отчетливо видно.

YOOX.com - бренды для стильных людей 3 мес. 3 нед. назад #22220

  • Анонимный
  • Анонимный аватар
Добрый день . Заказала брюки Armani не подошёл размер , сделала возврат . Прослеживаю посылку пишут на границе Италии и все , уже неделю ! Деньги не перечисляют !((( помогите пожалуйста .

dnipro banner

Вход or Регистрация

Регистрация на сайте - займет минуту, а пользу приносит годами!