Добро пожаловать, Гость
Логин: Пароль: Запомнить меня

ТЕМА: YOOX.com - магазин для стильных людей

YOOX.com - магазин для стильных людей 1 год 4 нед. назад #24453

  • Анонимный
  • Анонимный аватар
Хочу сообщить что после одного месяца нервотрепки , (не отвечали на письма, посылка на таможне лежала долго, по телефону говорили всегда мы с вами свяжемся и тишина) мне все компенсировали и деньги за обувь ( кроссовки) которая не пришла и за почтовый пересыл того что пришло (туфли).... это долго конечно но все же вернули.... буду ли я ещё заказывать? Скорее да... потому что цены очень приятные и акции постоянно ...

YOOX.com - бренды для стильных людей 11 мес. 2 нед. назад #24984

  • ...
  • ... аватар
Добрый день! После оформления заказа и оплаты заметила ошибку в индексе, жутко переживаю. Заказывала впервые. Подскажите, как быть в такой ситуации?

YOOX.com - бренды для стильных людей 11 мес. 2 нед. назад #24991

  • Полна Корзина
  • Полна Корзина аватар
  • Не в сети
  • Administrator
  • Сообщений: 4477
  • Спасибо получено: 243
  • Репутация: 59
... пишет:
Добрый день! После оформления заказа и оплаты заметила ошибку в индексе, жутко переживаю. Заказывала впервые. Подскажите, как быть в такой ситуации?

Добрый вечер.

Дойдет, не переживайте. Исправят индекс и доставят.
Пусть Ваша корзина всегда будет полной!

YOOX.com - магазин для стильных людей 10 мес. 2 дн. назад #25676

  • Надежда
  • Надежда аватар
  • Не в сети
  • Fresh Boarder
  • Сообщений: 12
  • Репутация: 0
Здравствуйте.
Заказала на YOOX ботинки 39EU размера. По факту получила ботинки с маркировкой 40 на подошве. При этом в документах и на коробке 39 размер указан. Впервые такая ситуация. Всегда маркировка совпадала. Мне такой размер велик и видимо придется возвращать.
Это ошибка, можно магазину претензию предъявлять?

YOOX.com - магазин для стильных людей 10 мес. 1 день назад #25678

  • Полна Корзина
  • Полна Корзина аватар
  • Не в сети
  • Administrator
  • Сообщений: 4477
  • Спасибо получено: 243
  • Репутация: 59
Надежда пишет:
Здравствуйте.
Заказала на YOOX ботинки 39EU размера. По факту получила ботинки с маркировкой 40 на подошве. При этом в документах и на коробке 39 размер указан. Впервые такая ситуация. Всегда маркировка совпадала. Мне такой размер велик и видимо придется возвращать.
Это ошибка, можно магазину претензию предъявлять?

Добрый вечер.

Да, это ошибка магазина, они должны компенсировать возврат, если обратитесь в службу поддержки.
Пусть Ваша корзина всегда будет полной!

YOOX.com - бренды для стильных людей 8 мес. 4 нед. назад #26456

  • Мадина
  • Мадина аватар
Больше месяца назад было возврат но деньги до сих пор не были возвращены по какой причине? В клиентскую службу не возможно написать ???!!!

YOOX.com - бренды для стильных людей 8 мес. 1 нед. назад #27369

  • Чера
  • Чера аватар
Заказывал обувь. Заказ от 22 февраля, получение 3 марта. Покупкой доволен, прислали то что заказал. Размер евро соответсвует российскому. Доставка в СКФО. Благодарю Вас.

YOOX.com - бренды для стильных людей 7 мес. 3 нед. назад #27810

  • Анонимный
  • Анонимный аватар
невозможно отследить заказа который был сделан 16.03.2018....ничего нигде невозможно отследить...что случилось с сайтом??? 1603Y47D51883E.

YOOX.com - бренды для стильных людей 7 мес. 2 нед. назад #27933

  • Полна Корзина
  • Полна Корзина аватар
  • Не в сети
  • Administrator
  • Сообщений: 4477
  • Спасибо получено: 243
  • Репутация: 59
Анонимный пишет:
невозможно отследить заказа который был сделан 16.03.2018....ничего нигде невозможно отследить...что случилось с сайтом??? 1603Y47D51883E.

Добрый день

По номеру заказа отследить не получится, вам должны были трек-номер прислать
Пусть Ваша корзина всегда будет полной!

YOOX.com - бренды для стильных людей 7 мес. 2 нед. назад #27934

  • Полна Корзина
  • Полна Корзина аватар
  • Не в сети
  • Administrator
  • Сообщений: 4477
  • Спасибо получено: 243
  • Репутация: 59
Мадина пишет:
Больше месяца назад было возврат но деньги до сих пор не были возвращены по какой причине? В клиентскую службу не возможно написать ???!!!

Скорее всего, посылка еще не дошла к ним на склад. Что показывает трек?
Пусть Ваша корзина всегда будет полной!

YOOX.com - бренды для стильных людей 7 мес. 1 нед. назад #28000

  • Анонимный
  • Анонимный аватар
Одежда отвратительного качества, уже делала возврат одного платья, возврат из Сочи вышел около 1800!! Сейчас еще одно пришло, якобы Италия....швы косые, ткань перетянута по строчке, и ужасного качества материал, нитки торчат, все огромного размера хотя беру самый маленький 40. Очень разочарована. И не продашь и носить такое стыдно!!!! Это Китайский ширпотреб причем не фабричный. Обувь была хорошего качества по крайней мере в том году. Вещи заказывать не вариант, возврат в половину стоимости встанет.

YOOX.com - бренды для стильных людей 4 мес. 2 нед. назад #28288

  • Анонимный
  • Анонимный аватар
Добрый день, 18 июня июня было отправлено 2 посылки , одну вчера получила, трек прослеживался, все хорошо, по второй посылке с 19 июня статус не менялся , написано что сначала прибыло на границу Италии, затем ожидает отправки из Италии, подскажите, пожалуйста, что делать?

YOOX.com - бренды для стильных людей 4 мес. 2 нед. назад #28289

  • Анонимный
  • Анонимный аватар
К предыдущему сообщению не указала номер отслеживания EE435535917IT

YOOX.com - бренды для стильных людей 4 мес. 2 нед. назад #28290

  • Полна Корзина
  • Полна Корзина аватар
  • Не в сети
  • Administrator
  • Сообщений: 4477
  • Спасибо получено: 243
  • Репутация: 59
Анонимный пишет:
К предыдущему сообщению не указала номер отслеживания EE435535917IT

Её не торопятся регистрировать в России, хотя она давно уже пересекла границу. Лучше подать заявление на розыск. Вам соврут, что она не в России, но после этого трек магически начнет обновляться.
Пусть Ваша корзина всегда будет полной!

YOOX.com - бренды для стильных людей 2 мес. 1 нед. назад #28466

  • Анонимный
  • Анонимный аватар
Продлен срок выпуска таможней
Предоставьте подтверждение стоимости вложения таможне страны назначения
31 августа 2018, 18:05 ITMILA, Италия
подскажите что мне делать? заранее благодарю

YOOX.com - бренды для стильных людей 2 мес. 1 нед. назад #28476

  • Полна Корзина
  • Полна Корзина аватар
  • Не в сети
  • Administrator
  • Сообщений: 4477
  • Спасибо получено: 243
  • Репутация: 59
Анонимный пишет:
Продлен срок выпуска таможней
Предоставьте подтверждение стоимости вложения таможне страны назначения
31 августа 2018, 18:05 ITMILA, Италия
подскажите что мне делать? заранее благодарю

В таких случаях таможня отправит письмо в YOOX, они его обработают и сами все предоставят. Если две недели посылка не будет двигаться - напишите в YOOX. Возможно, они запросят у вас недостающие документы.
Пусть Ваша корзина всегда будет полной!

300x180

Вход or Регистрация

Регистрация на сайте - займет минуту, а пользу приносит годами!