Добро пожаловать, Гость
Логин: Пароль: Запомнить меня

ТЕМА: YOOX.com - магазин для стильных людей

YOOX.com - магазин для стильных людей 1 год 7 мес. назад #24453

  • Анонимный
  • Анонимный аватар
Хочу сообщить что после одного месяца нервотрепки , (не отвечали на письма, посылка на таможне лежала долго, по телефону говорили всегда мы с вами свяжемся и тишина) мне все компенсировали и деньги за обувь ( кроссовки) которая не пришла и за почтовый пересыл того что пришло (туфли).... это долго конечно но все же вернули.... буду ли я ещё заказывать? Скорее да... потому что цены очень приятные и акции постоянно ...

YOOX.com - бренды для стильных людей 1 год 5 мес. назад #24984

  • ...
  • ... аватар
Добрый день! После оформления заказа и оплаты заметила ошибку в индексе, жутко переживаю. Заказывала впервые. Подскажите, как быть в такой ситуации?

YOOX.com - бренды для стильных людей 1 год 5 мес. назад #24991

  • Полна Корзина
  • Полна Корзина аватар
  • Не в сети
  • Administrator
  • Сообщений: 4513
  • Спасибо получено: 243
  • Репутация: 59
... пишет:
Добрый день! После оформления заказа и оплаты заметила ошибку в индексе, жутко переживаю. Заказывала впервые. Подскажите, как быть в такой ситуации?

Добрый вечер.

Дойдет, не переживайте. Исправят индекс и доставят.
Пусть Ваша корзина всегда будет полной!

YOOX.com - магазин для стильных людей 1 год 4 мес. назад #25676

  • Надежда
  • Надежда аватар
  • Не в сети
  • Fresh Boarder
  • Сообщений: 12
  • Репутация: 0
Здравствуйте.
Заказала на YOOX ботинки 39EU размера. По факту получила ботинки с маркировкой 40 на подошве. При этом в документах и на коробке 39 размер указан. Впервые такая ситуация. Всегда маркировка совпадала. Мне такой размер велик и видимо придется возвращать.
Это ошибка, можно магазину претензию предъявлять?

YOOX.com - магазин для стильных людей 1 год 4 мес. назад #25678

  • Полна Корзина
  • Полна Корзина аватар
  • Не в сети
  • Administrator
  • Сообщений: 4513
  • Спасибо получено: 243
  • Репутация: 59
Надежда пишет:
Здравствуйте.
Заказала на YOOX ботинки 39EU размера. По факту получила ботинки с маркировкой 40 на подошве. При этом в документах и на коробке 39 размер указан. Впервые такая ситуация. Всегда маркировка совпадала. Мне такой размер велик и видимо придется возвращать.
Это ошибка, можно магазину претензию предъявлять?

Добрый вечер.

Да, это ошибка магазина, они должны компенсировать возврат, если обратитесь в службу поддержки.
Пусть Ваша корзина всегда будет полной!

YOOX.com - бренды для стильных людей 1 год 3 мес. назад #26456

  • Мадина
  • Мадина аватар
Больше месяца назад было возврат но деньги до сих пор не были возвращены по какой причине? В клиентскую службу не возможно написать ???!!!

YOOX.com - бренды для стильных людей 1 год 2 мес. назад #27369

  • Чера
  • Чера аватар
Заказывал обувь. Заказ от 22 февраля, получение 3 марта. Покупкой доволен, прислали то что заказал. Размер евро соответсвует российскому. Доставка в СКФО. Благодарю Вас.

YOOX.com - бренды для стильных людей 1 год 1 мес. назад #27810

  • Анонимный
  • Анонимный аватар
невозможно отследить заказа который был сделан 16.03.2018....ничего нигде невозможно отследить...что случилось с сайтом??? 1603Y47D51883E.

YOOX.com - бренды для стильных людей 1 год 1 мес. назад #27933

  • Полна Корзина
  • Полна Корзина аватар
  • Не в сети
  • Administrator
  • Сообщений: 4513
  • Спасибо получено: 243
  • Репутация: 59
Анонимный пишет:
невозможно отследить заказа который был сделан 16.03.2018....ничего нигде невозможно отследить...что случилось с сайтом??? 1603Y47D51883E.

Добрый день

По номеру заказа отследить не получится, вам должны были трек-номер прислать
Пусть Ваша корзина всегда будет полной!

YOOX.com - бренды для стильных людей 1 год 1 мес. назад #27934

  • Полна Корзина
  • Полна Корзина аватар
  • Не в сети
  • Administrator
  • Сообщений: 4513
  • Спасибо получено: 243
  • Репутация: 59
Мадина пишет:
Больше месяца назад было возврат но деньги до сих пор не были возвращены по какой причине? В клиентскую службу не возможно написать ???!!!

Скорее всего, посылка еще не дошла к ним на склад. Что показывает трек?
Пусть Ваша корзина всегда будет полной!

YOOX.com - бренды для стильных людей 1 год 1 мес. назад #28000

  • Анонимный
  • Анонимный аватар
Одежда отвратительного качества, уже делала возврат одного платья, возврат из Сочи вышел около 1800!! Сейчас еще одно пришло, якобы Италия....швы косые, ткань перетянута по строчке, и ужасного качества материал, нитки торчат, все огромного размера хотя беру самый маленький 40. Очень разочарована. И не продашь и носить такое стыдно!!!! Это Китайский ширпотреб причем не фабричный. Обувь была хорошего качества по крайней мере в том году. Вещи заказывать не вариант, возврат в половину стоимости встанет.

YOOX.com - бренды для стильных людей 10 мес. 3 нед. назад #28288

  • Анонимный
  • Анонимный аватар
Добрый день, 18 июня июня было отправлено 2 посылки , одну вчера получила, трек прослеживался, все хорошо, по второй посылке с 19 июня статус не менялся , написано что сначала прибыло на границу Италии, затем ожидает отправки из Италии, подскажите, пожалуйста, что делать?

YOOX.com - бренды для стильных людей 10 мес. 3 нед. назад #28289

  • Анонимный
  • Анонимный аватар
К предыдущему сообщению не указала номер отслеживания EE435535917IT

YOOX.com - бренды для стильных людей 10 мес. 3 нед. назад #28290

  • Полна Корзина
  • Полна Корзина аватар
  • Не в сети
  • Administrator
  • Сообщений: 4513
  • Спасибо получено: 243
  • Репутация: 59
Анонимный пишет:
К предыдущему сообщению не указала номер отслеживания EE435535917IT

Её не торопятся регистрировать в России, хотя она давно уже пересекла границу. Лучше подать заявление на розыск. Вам соврут, что она не в России, но после этого трек магически начнет обновляться.
Пусть Ваша корзина всегда будет полной!

YOOX.com - бренды для стильных людей 8 мес. 2 нед. назад #28466

  • Анонимный
  • Анонимный аватар
Продлен срок выпуска таможней
Предоставьте подтверждение стоимости вложения таможне страны назначения
31 августа 2018, 18:05 ITMILA, Италия
подскажите что мне делать? заранее благодарю

YOOX.com - бренды для стильных людей 8 мес. 1 нед. назад #28476

  • Полна Корзина
  • Полна Корзина аватар
  • Не в сети
  • Administrator
  • Сообщений: 4513
  • Спасибо получено: 243
  • Репутация: 59
Анонимный пишет:
Продлен срок выпуска таможней
Предоставьте подтверждение стоимости вложения таможне страны назначения
31 августа 2018, 18:05 ITMILA, Италия
подскажите что мне делать? заранее благодарю

В таких случаях таможня отправит письмо в YOOX, они его обработают и сами все предоставят. Если две недели посылка не будет двигаться - напишите в YOOX. Возможно, они запросят у вас недостающие документы.
Пусть Ваша корзина всегда будет полной!

YOOX.com - бренды для стильных людей 3 мес. 1 нед. назад #28833

  • Анонимный
  • Анонимный аватар
Добрый вечер! Сегодня получила,третью посылку.Ботинки просто шедевр,как и предыдущая заказанная обувь.Упаковано,по высшему разряду,пыльник,коробка,каждый ботиночек,в отдельном мешочке.И не верьте,кто пишет гадости,про сайт.Это не правда.Я тоже много читала отзывов,и сомневались.А потом сделала для себя вывод,что везде есть много пакостников.Обувь шикарна,а самое главное,что повторений не будет,потому как люблю индивидуальность.Рекомендую всем,я теперь постоянный клиент,этого магазина,и своих подруг подсадила.Спасибо,что вы есть...

300x180

Вход or Регистрация

Регистрация на сайте - займет минуту, а пользу приносит годами!