Анонимный пишет:
Купила платье от дизайнера SIMONA BARBIERI в описании платье без карманов, уточнила у них с карманами платье или без карманов, отписали что платье без карманов, пришло с карманами это пол беды, но когда я увидела качество этого изделия, я ужаснулась : ,карман рваный, пройма рукава плохо прошита, лямки на одном стежке, если дёрнуть то порвётся . У меня сложилось в печатление , что это подпольный Китай. Лучше купить вещь в магазине, ты видишь качество изделия и цвет. На сайте ты покупаешь кота в мешке, что и получилось у меня, хотя гарантировали качество(обман)
Добрый день. Если прислали брак или есть ошибка в заказе (разные цвета), то посылку всегда можно вернуть (порядка 300-600 рублей международное отправление выйдет в зависимости от веса), но потом достаточно им написать аргументированное письмо и послать фото чека. Деньги за доставку вам вернут.
Yoox - это один из старейших онлайн-магазинов в Европе (с 2000 года), с большим товарооборотом, акции которого присутствуют на фондовой бирже. Также Yoox - это не магазин, торгующими китайскими подделками и выдающий их за дизайнерскую одежду. Случаи брака есть всегда, но в этом случае нужно сообщать об этом. Если нужна помощь в переписке, то готовы помочь.