Ирина пишет:
Добрый день!
Заказываю на Yoox давно, с 2013 года, никогда никаких проблем не было.
Но, все бывает первый раз....
Я оформила и оплатила заказ 0112Y12B517834 01.12.2017, отправили его 12.12.2017 (первый раз такое - 12 дней не могли отправить!).
Срок доставки на YOOX составляет 2-3 недели.
Сегодня уже 02.01.2018, с момента оплаты заказа 0112Y12B517834 прошло больше 3 недель, прошло даже больше одного месяца!, а заказ мною получен не был, его местонахождение мне не известно, статус отправления не меняется с 15.12.2017!!!
Почта России, EMS, отвечает что отправление не было зарегистрировано в России, поэтому это не их проблема его искать, Yoox отвечает - экспортировали.
Не знаю что делать....
Номер отправления: EE431137248IT
Ирина, нужно написать жалобу и заявление на розыск посылки в отделении почты.