Это мой второй заказ в HQhair. Описываю свой опыт. Заказала 29 ноября (29/11/13). Воспользовалась 20%-ой скидкой, оформила платную доставку EMS. Подтверждение заказа прислали сразу же в этот день. 30 ноября прислали трек-номер. К сожалению, он не трекался на сайте trackmytrakpak.com, не начинался на HUT и был 6-значным. Короче, я стала подозревать, что магазин отправил обычной доставкой через Почту России. Написала им письмо (по рекомендациям на этом форуме). В ответ получила извинения, а также мне возвратили сумму за доставку на карту +5 фунтов на аккаунт (поощрение из за ошибки).
Получила посылку 25/12/13 (живу в Москве) в почтовом отделении. Срок доставки занял меньше 30 дней, что думаю неплохо для предпраздничных посылок!!!
Посылка оказалась хорошо упакована, ничего не помято, не повреждено. Магазин пока мне очень нравится, планирую пользоваться им обязательно в будущем!