Помогите, сколько по времени идет посылка? Заказ оформила 15/08/13 ,прошел месяц, живу в Москве, нужно уже бить тревогу, или подождать пока?

Знаете что, на всякий случай сходите на почту и узнайте - пришла ли посылка.

У нас, например, не всегда извещения доходят. Один раз посылка через месяц ушла обратно в Британию. И знаю одну девушку из Питера, У нее то же самое произошло.

Вообще в среднем идет месяц. Отправленная перед Новым годом будет идти дольше, потому что на почту вал посылок наваливается.

Если через 30 дней не пришло, и на почте говорят что ее нет, то надо не позднее 40 дней от даты заказа написать об этом в Лукфантастик.

Так как у них действует политика, что деньги за заказ возвращают, если пропавшая посылка заявлена не позднее 40 дней после отправки.

Иногда для России этот срок продляют до 60 дней, но это индивидуально. Не полагайтесь на случай.

Письмо такое:

Выдержка из помощи на Lookfantastic
То есть получается, что обратиться по поводу пропавшей посылки на сайте Lookfantastic надо не позднее 60 дней.

Наш совет - обратитесь через 30 дней, дождитесь ответа и сохраните переписку, чтобы были аргументы на тот случай, если они сначала предложат подождать 60 дней, а потом скажут, что ж вы раньше не обратились.