Добро пожаловать, Гость
Логин: Пароль: Запомнить меня

ТЕМА: Guess – непревзойденный стиль, проверенный временем!

Guess - стиль одежды, проверенный временем! 2 мес. 1 нед. назад #24110

  • Анонимный
  • Анонимный аватар
Здравствуйте . Подскажите пожалуйста. На сайте guess заказала сумку. Дали номер заказа для отслежки на сайте DHL но он там вообще не проходит : Идентификационный код DPV0008362349. ((((

Guess – непревзойденный стиль, проверенный временем! 2 мес. 1 нед. назад #24126

  • Снежана
  • Снежана аватар
  • Вне сайта
  • Fresh Boarder
  • Сообщений: 1
  • Репутация: 0
Здравствуйте! заказали кроссовки 25.08.17, оплату произвели картой, сразу же. 4.09.17 пришло письмо на почту, что заказ был отправлен с их склада. Далее 6.09.17 запросили дополнительные данные по поводу мобильного телефона. 8.09.17 снова пришло письмо о том, что данные были внесены в систему. Но на сегодняшний день, заказ до сих пор не отслеживается.
Данные по заказу : #1101665553 - трек для отслеживания, GEU062662743236.

Guess – непревзойденный стиль, проверенный временем! 2 мес. 6 дн. назад #24129

  • Полна Корзина
  • Полна Корзина аватар
  • Сейчас на сайте
  • Administrator
  • Сообщений: 4094
  • Спасибо получено: 238
  • Репутация: 54
Снежана пишет:
Здравствуйте! заказали кроссовки 25.08.17, оплату произвели картой, сразу же. 4.09.17 пришло письмо на почту, что заказ был отправлен с их склада. Далее 6.09.17 запросили дополнительные данные по поводу мобильного телефона. 8.09.17 снова пришло письмо о том, что данные были внесены в систему. Но на сегодняшний день, заказ до сих пор не отслеживается.
Данные по заказу : #1101665553 - трек для отслеживания, GEU062662743236.

Добрый день

К сожалению, часто заказы не отслеживаются.Но пока Вы обратитесь в службу поддержки и дождетесь ответа, заказ уже привезут, скорее всего. Поэтому просто подождите еще пару дней до вторника, а в среду напишете, если заказ еще не доставят.
Пусть Ваша корзина всегда будет полной!

Guess – непревзойденный стиль, проверенный временем! 2 мес. 2 дн. назад #24178

  • Снежана
  • Снежана аватар
Так и не дошли кроссовки

Guess – непревзойденный стиль, проверенный временем! 2 мес. 2 дн. назад #24179

  • Максим
  • Максим аватар
  • Вне сайта
  • Fresh Boarder
  • Сообщений: 4
  • Спасибо получено: 1
  • Репутация: 0
Полна Корзина пишет:
Максим пишет:
Добрый.
Тот номер тоже не "сработал". Может можно набрать его через "+", например? в международном формате.
Трек номер EE012151484DE. Номер заказа GEU518699778468
Спасибо!

Видимо, с разных операторов по-разному набирать можно. Если с +, то первую 8-ку не нужно. Вообще, ваша посылка еще 4 августа вручена была отправителю. Вам надо дождаться ответа от Guess, обычно в течение недели отвечают, если не ответили, то еще раз напомнить, что посылка к ним вернулась 4 августа, и что просите вернуть деньги.

Спасибо огромное за вашу помощь. 7 сентября вернули деньги. Всё хорошо.

Guess - стиль одежды, проверенный временем! 3 нед. 3 дн. назад #24604

  • Елена
  • Елена аватар
  • Вне сайта
  • Fresh Boarder
  • Сообщений: 1
  • Репутация: 0
Здравствуйте! Заказала рюкзак на официальном сайте, буквально через месяц отрывается лямка. Guess подтвердил возврат по гарантии, но не могу понять - возврат за мой счет? Каким образом они компенсируют расходы на пересылку?

Guess - стиль одежды, проверенный временем! 3 нед. 1 день назад #24623

  • Полна Корзина
  • Полна Корзина аватар
  • Сейчас на сайте
  • Administrator
  • Сообщений: 4094
  • Спасибо получено: 238
  • Репутация: 54
Елена пишет:
Здравствуйте! Заказала рюкзак на официальном сайте, буквально через месяц отрывается лямка. Guess подтвердил возврат по гарантии, но не могу понять - возврат за мой счет? Каким образом они компенсируют расходы на пересылку?

Здравствуйте
Обычно они дают ваши контакты курьерской службе, а та уже связывается с вами. Но вы можете уточнить это у службы поддержки.
Пусть Ваша корзина всегда будет полной!
Модераторы: Виолетта

dnipro banner

Вход or Регистрация

Регистрация на сайте - займет минуту, а пользу приносит годами!