Добро пожаловать, Гость
Логин: Пароль: Запомнить меня

ТЕМА: Посылка застряла на пути в Россию (обсужд. статьи)

Посылка застряла на пути в Россию (обсужд. статьи) 1 год 3 мес. назад #19678

  • Полна Корзина
  • Полна Корзина аватар
  • Не в сети
  • Administrator
  • Сообщений: 4348
  • Спасибо получено: 243
  • Репутация: 58
Сергей, что-то долго очень. Если до конца января не дойдет, то нужно возврат денег запросить.
А тем временем оставьте жалобу на сайте. у Вас почта или EMS?
Пусть Ваша корзина всегда будет полной!

Посылка застряла на пути в Россию (обсужд. статьи) 1 год 3 мес. назад #19679

  • Анонимный
  • Анонимный аватар
Простой почтой, не экспрессом (

Посылка застряла на пути в Россию (обсужд. статьи) 1 год 3 мес. назад #19680

  • Анонимный
  • Анонимный аватар
Полна Корзина пишет:
Сергей, что-то долго очень. Если до конца января не дойдет, то нужно возврат денег запросить.
А тем временем оставьте жалобу на сайте. у Вас почта или EMS?
Простой почтой , не экспрессом (

Посылка застряла на пути в Россию (обсужд. статьи) 1 год 3 мес. назад #19683

  • Сергей
  • Сергей аватар
  • Не в сети
  • Fresh Boarder
  • Сообщений: 3
  • Репутация: 0
Полна Корзина пишет:
Сергей, что-то долго очень. Если до конца января не дойдет, то нужно возврат денег запросить.
А тем временем оставьте жалобу на сайте. у Вас почта или EMS?
Написал жалобу в Роскомнадзор. Даже не зарегистрировали обращение ) Посылка просто пропала после отправки из Осло. Прод пишет , что USPS не может отследить посылку. Часы в подарок жене( Обидно .

Посылка застряла на пути в Россию (обсужд. статьи) 1 год 3 мес. назад #19686

  • Полна Корзина
  • Полна Корзина аватар
  • Не в сети
  • Administrator
  • Сообщений: 4348
  • Спасибо получено: 243
  • Репутация: 58
Жалобу или заявление на розыск можно оставить на сайте Почты России тоже. Вообще, посылки с треком крайне редко пропадают. Скорее всего дойдет. Почта России зачем-то построила распределительный центр в Якутии заполярным кругом и туда направляет часть почты Может, Вашей посылке не повезло.. В ней постоянно какие-то изменения происходят, последние - не в лучшую сторону.
Пусть Ваша корзина всегда будет полной!

Посылка застряла на пути в Россию (обсужд. статьи) 1 год 3 мес. назад #19699

  • Сергей
  • Сергей аватар
  • Не в сети
  • Fresh Boarder
  • Сообщений: 3
  • Репутация: 0
Полна Корзина пишет:
Жалобу или заявление на розыск можно оставить на сайте Почты России тоже. Вообще, посылки с треком крайне редко пропадают. Скорее всего дойдет. Почта России зачем-то построила распределительный центр в Якутии заполярным кругом и туда направляет часть почты Может, Вашей посылке не повезло.. В ней постоянно какие-то изменения происходят, последние - не в лучшую сторону.
Хорошо если дойдёт, плохо что подарок ёк. Подожду до православного Рождества и на возврат напишу. Лучше в ибее возврат делать или у Пал Палыча ? Я ни разу не истребовал деньги - всё приходило до этого.
Кстати, сегодня пришла бестрековая посылка из Китая за три бакса. Была заказана на три дня позже часов с отслеживаемым треком и уже прибыла ) Се ля ви !!!

Посылка застряла на пути в Россию (обсужд. статьи) 1 год 3 мес. назад #19723

  • Полна Корзина
  • Полна Корзина аватар
  • Не в сети
  • Administrator
  • Сообщений: 4348
  • Спасибо получено: 243
  • Репутация: 58
Обычно мы сначала запрашиваем непосредственно у продавца, и, если он не отвечает или начинает злоупотреблять терпением, то уже на Paypal.
Пусть Ваша корзина всегда будет полной!

Посылка застряла на пути в Россию 1 год 3 мес. назад #19746

  • Аня
  • Аня аватар
Подскажите пожалуйста что делать посылка зависла где-то в России с 9.12. послка из Китая!

Посылка застряла на пути в Россию 1 год 3 мес. назад #19766

  • Полна Корзина
  • Полна Корзина аватар
  • Не в сети
  • Administrator
  • Сообщений: 4348
  • Спасибо получено: 243
  • Репутация: 58
Аня, в предновогодний период многие посылки доходят с задержкой.

Среднее время доставки в низкий сезон из Китая - 1 месяц, который еще не истек. А сейчас почта работает с высокой нагрузкой.Нужно набраться терпения.
Пусть Ваша корзина всегда будет полной!

Посылка застряла на пути в Россию 1 год 3 мес. назад #19862

  • Николай
  • Николай аватар
А, такое письмо можно написать и про посылку с алиэкспресс или только EMS

Посылка застряла на пути в Россию 1 год 3 мес. назад #19879

  • Полна Корзина
  • Полна Корзина аватар
  • Не в сети
  • Administrator
  • Сообщений: 4348
  • Спасибо получено: 243
  • Репутация: 58
Николай пишет:
А, такое письмо можно написать и про посылку с алиэкспресс или только EMS

Это письмо для отправлений EMS, но Вы можете все равно написать в свободном стиле письмо на сайте Почты России. Сейчас таможня и ПР плохо работают, поэтому все посылки с задержкой идут
Пусть Ваша корзина всегда будет полной!

Посылка застряла на пути в Россию 1 год 1 мес. назад #20585

  • Алексей
  • Алексей аватар
  • Не в сети
  • Fresh Boarder
  • Сообщений: 8
  • Спасибо получено: 1
  • Репутация: 0
Здравствуйте. Хочу выразить Вам мою благодарность.Моя посылка LM244884328CN была отправлена почтой Китая (e-Packet). 25 января пересекла границу Китая и потерялась на необъятных просторах нашей Родины. Воспользовавшись советом отправил гневное письмо-жалобу на почту России. Это дало положительный результат. На письмо не отвечали, но его хотя бы зарегистрировали как обращение с присвоением ему номера. Прошло буквально полдня и вуаля статус моей посылки изменился на принято таможней. Просто моя посылка провалялось на таможне месяц в Новосибирске. Теперь осталось ждать, когда она из Новосиба доедет до Москвы, а потом обратно до Пензы, но это уже перепетии работы почты России. Благо продавец оказался отзывчивым, сначала по моей просьбе продлил срок защиты, а потом уже сам увеличил срок защиты.

Посылка застряла на пути в Россию (обсужд. статьи) 1 год 1 мес. назад #20586

  • Алексей
  • Алексей аватар
  • Не в сети
  • Fresh Boarder
  • Сообщений: 8
  • Спасибо получено: 1
  • Репутация: 0
Не стесняйтесь жаловаться на сайте почты России, должно помочь. Пришлось для надежности отправить параллельно электронное пиьмо в Главный центр магистральных перевозок почты Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра., чтобы наша почта начала работать правильно
Спасибо сказали: Полна Корзина

Посылка застряла на пути в Россию (обсужд. статьи) 1 год 1 мес. назад #20624

  • Алексей
  • Алексей аватар
  • Не в сети
  • Fresh Boarder
  • Сообщений: 8
  • Спасибо получено: 1
  • Репутация: 0
Почта России все же сподобилось дать ответ на жалобу:
Уважаемый Клиент!
Единых утвержденных контрольных сроков пересылки международных почтовых отправлений не существует. Каждая почтовая администрация определяет для себя наиболее оптимальные и экономически выгодные маршруты доставки почты и самостоятельно устанавливает сроки прохождения международной почты в соответствии с внутренним законодательством.
Согласно п. 2 ст. 20 Всемирной почтовой конвенции, контрольные сроки прохождения международного почтового отправления по территории той или иной страны должны соответствовать утверждённым контрольным срокам для внутренних почтовых отправлений увеличенным на время, необходимое для таможенного оформления, без учета дня поступления на территорию страны назначения.
С контрольными сроками прохождения почтовых отправлений по территории РФ Вы можете ознакомиться на официальном сайте ФГУП «Почта России», пройдя по ссылке: www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/po.../termsdeliv_external
Срок пересылки почтовых отправлений по территории РФ начинает считаться после того, как на сайте в разделе «Отслеживание почтовых отправлений» появилась отметка "Выпущено таможней".

Возникает закономерный вопрос. Т.е. Почта России прописала какие-то абстрактные сроки обработки международной Экспресс-почты (именно экспресс, я не говорю уже про обычную почту) в своей учетной политике, которые может не соблюдать, потому как при поиске в сети интернет приказов, распоряжений Почты России их невозможно найти, следовательно придраться о несоблюдении сроков обработки корреспонденции невозможно?
При аналогичной ситуации в следующий раз, когда посылка застрянет на импорте можно ждать до потери пульса или сразу жаловаться на несоблюдение сроков?

Посылка застряла на пути в Россию (обсужд. статьи) 1 год 1 мес. назад #20625

  • Алексей
  • Алексей аватар
  • Не в сети
  • Fresh Boarder
  • Сообщений: 8
  • Спасибо получено: 1
  • Репутация: 0
И еще совсем уж абстрактное высказывание:
Уважаемый Клиент!
По данным системы отслеживания, почтовое отправление № __________ __________ (сообщить статус ПО). Контрольный срок пересылки __________ (указать вид отправления) из __________ (откуда следует) в __________ (куда следует) составляет __________ дней. Контрольный срок пересылки Вашего отправления еще не истек. Пожалуйста, ожидайте поступления отправления.

Большой вопрос кто определяет контрольный срок пересылки отправления?

Посылка застряла на пути в Россию (обсужд. статьи) 1 год 1 мес. назад #20632

  • Полна Корзина
  • Полна Корзина аватар
  • Не в сети
  • Administrator
  • Сообщений: 4348
  • Спасибо получено: 243
  • Репутация: 58
Алексей пишет:

Большой вопрос кто определяет контрольный срок пересылки отправления?

Вот корректная ссылка со сроками - www.pochta.ru/support/post-rules/delivery-terms

Наверное, их сама почта себе и определяет
Пусть Ваша корзина всегда будет полной!

Посылка застряла на пути в Россию (обсужд. статьи) 1 год 1 мес. назад #20634

  • Алексей
  • Алексей аватар
  • Не в сети
  • Fresh Boarder
  • Сообщений: 8
  • Спасибо получено: 1
  • Репутация: 0
Что самое интересное. К примеру пересылка заказной посылки из Пензы в Гуаньчжоу составляет до 19 дней?
Вложения:

Посылка застряла на пути в Россию (обсужд. статьи) 1 год 1 мес. назад #20635

  • Алексей
  • Алексей аватар
  • Не в сети
  • Fresh Boarder
  • Сообщений: 8
  • Спасибо получено: 1
  • Репутация: 0
Полна Корзина пишет:
Алексей пишет:

Большой вопрос кто определяет контрольный срок пересылки отправления?

Вот корректная ссылка со сроками - www.pochta.ru/support/post-rules/delivery-terms

Наверное, их сама почта себе и определяет
В данной ссылке, которую я также находил дана информация о пересылке между городами России, про международную не сказано ни слова, так где можно найти более подробную информацию про сроки обработки почты до таможни с момента экспорта??? Наверное нигде, т.к. боятся, что с нашей почтой начнутся тяжбы?

Посылка застряла на пути в Россию (обсужд. статьи) 1 год 1 мес. назад #20636

  • Алексей
  • Алексей аватар
  • Не в сети
  • Fresh Boarder
  • Сообщений: 8
  • Спасибо получено: 1
  • Репутация: 0
Нашел вот такую информацию на старом сайте почты России. Кто может прокомментировать?
fc.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/pos.../termsdeliv_external

Посылка застряла на пути в Россию (обсужд. статьи) 1 год 1 мес. назад #20638

  • Алексей
  • Алексей аватар
  • Не в сети
  • Fresh Boarder
  • Сообщений: 8
  • Спасибо получено: 1
  • Репутация: 0

Может кому будет интереса переписка с почтой России?
Вложения:
Модераторы: Виолетта

dnipro banner

Вход or Регистрация

Регистрация на сайте - займет минуту, а пользу приносит годами!