Подробнее...

Очень мне нравится линия одежды от Армани (я сама по специфике своей работы связана с определенными марками одежды и с Армани в том числе). А вот заказать хотелось бы брендовую одежду непосредственно через хорошего поставщика, потому что и выбор может быть шире, да и цены скорее всего отличаются от магазинных в лучшую сторону.

На прошлой неделе, написала им письмо, могут ли они цены для таможни ниже указать. На что мне сегодня ответили…

Добрый день!
Мы благодарим Вас за то, что Вы связались с нашими услугами клиентам.Все таможенные пошлины оплачиваем мы.По любому вопросу обращайтесь к нам, я лично буду рада Вам помочь при любом Вашем сомнении.

Как я понимаю можно заказывать и заказывать

Меня здесь заинтересовали сумки от Marc Jacobs. Мне очень импонирует эта марка..Ассортимент просто изумительный.Скоро у меня небольшая дата - скажу ,чтобы подарок мне заказали отсюда - я присмотрела!

Anna, они просто стоимость таможни включают в цену товара, поэтому это просто пиар-ход

Значит нельзя доверять этому магазину? А я собралась заказ делать...

Карина пишет: Ну почему же.. Сейчас такое сплошь и рядом случается. Например скидка 25% - вещь невероятная. Просто стоимость товара сначала завышают раза в полтора, а потом на четверть скидывают. Вот и прибыль. Так же и тут.

Никогда отзывов не писал. Но это что-то. Нашли в их магазине ботильоны зимние burberry. В Москве в бутике не получилось купить. С доставкой около 20 т.р. (в ГУМе цена была 36 т.р.) Заказ сделал 07.11, а 11.11 уже получил! Даже не верится. Причем до этого заказывал всего раз и то в юксе, но отказался от юкса из-за сраной почты России.

Торгуют несуществующим товаром!!!!!!!!!!!
Отправляют не то что заказываешь!!!!!!

Оплатил футболку и ремень! После того как я не написал в поддержку два письма с вопросом о статусе заказа со мной связались спустя две недели сообщили что футболки нет на складе, пообещали деньги вернуть на карту!
И вот прошла неделя получаю посылку а там ремень той же марки которую заказывал но ни размер ни модель не соответствует заказанному!!!

Четыре раза пытался заказать у них товар, но безрезультата. Как только спрашивал о наличии товара, сразу начиналось ,,полоскание мозгов,,.Правильно. Торгуют ,,воздухом,,.

Очень хороший сайт. Заказала балетки Dior в субботу ,сегодня уже привезли. В коробке оказалось то,что было на сайте. Хорошее качество,совершенно новые. Когда я задавала вопросы по поводу доставки,отвечали,буквально,через полдня и были доброжелательны. Так что смело делайте заказ,не пожалеете!

Более недели назад оплатила товар, но до сих пор он не отправлен и на сообщения, которые я пишу в службу поддержки ни кто не отвечает.

Анонимный пишет:
Добрый день

А можете переписку опубликовать?

Полезная статья - polnakorzina.ru/служба-поддержки

Ответ на мой предыдущий комментарий! Полина Корзина, я бы с удовольствием опубликовала переписку но как это здесь сделать? Я добавлю к тому комментарию : прошло 2 нед. товар мне не отправлен и на сообщения как вернуть деньги мне не отвечают! Сайт занимается обманом людей! Торгуют товаром которого у них нет!!! Имеется соответствующая переписка, где консультант пишет что из двух заказанных мной вещей одна в наличии, а вторую они заказали у поставщика, потом прошла неделя и я требовала ответа о том где мой заказ ? Мне написали что вторая вещь пришла, но первой теперь нет! Сплошной обман!

Добрый день.

Сначала Вы писали, что служба поддержки не отвечает. Насколько мы понимаем, служба поддержки Вам ответила все-таки.

Если не хотите ждать, просто попросите вернуть их деньги и скажите, что отменяете заказ. Если нужен текст на английском, можем подсказать.

Чтобы опубликовать текст переписки, достаточно скопировать текст из письма и вставить в сообщение здесь.

Комментарий к предыдущему сообщению. Да ответили наконец то, вот текст Здравствуйте Юлия,

страшно сожалеем, но как будто спецально несостыковки, майка мужская пришла, а женской, которая должна быть, нет.
И мне так же неудобно, что обещала отправку, а оказывается мне давали неверную информацию.
Высылать только майку? Наша вина, поэтому мы делаем Вам доставку бесплатную.
11 июня у нас начинаются скидки, может быть подождать, да что то внести в замену, вместо той майки?


С уважением,
Бусел Ирина
RAFFAELLO NETWORK INTERNATIONAL



Il 08/06/2015 15:15, Юлия Гутниченко ha scritto:
Вы можете мне ответить как вернуть деньги? Мало того, что вы 12 дней мне заказ не высылаете, так еще и на сообщения Не отвечаете!

Отправлено из мобильной Почты Mail.Ru

Сайт явно занимается обманом людей, На сообщения вернуть деньги никто не отвечает! Вот текс моих сообщений им. Оставьте номер для связи, я не могу так общаться когда вы отвечаете раз в неделю! Я требую, чтобы до конца недели мне на карту вернули деньги! Вы нарушили сроки отправки и обманули меня с заказом! Решите этот вопрос, потому что это всё ваша вина, ожидание денег в течении месяца меня не устраивает, заказа нет по вашей вине и поэтому в срочном порядке верните мне деньги, уже 13 дней прошло с момента оплаты заказа. Срочно верните деньги! И дайте мне письменный ответ на мою просьбу, как будет решена эта проблема. Я делаю выводы что вы занимаетесь обманом людей, т.к на сайте эти вещи до сих пор доступны для заказа!

Отправлено из мобильной Почты Mail.Ru


Понедельник, 8 июня 2015 г., 16:24 +0300 от Raffaello Network :

Юлия, добрый день.

Это абсолютно нормальный и надёжный магазин. Ваши деньги никуда не пропадут. Вы написали им просьбу вернуть, просто дождитесь ответа. Вам вернут деньги. Зачем так нервничать?

Вещи доступны для заказа, потому что у них, очевидно, весьма не быстро обновляются доступные количества на сайте. Это неэффективно и плохо, но это не обман. Такое иногда случается в абсолютном большинстве интернет-магазинов.

На нашей памяти единственный американский магазин, который кого-то "обманул" - это был разорившийся и обанкроченный Modnique. И то деньги вернулись, тем кто подал жалобу в банки свои. Так что не переживайте, деньги Вам вернут.

Сайт занимается обманом людей, на сайте предоставлена не корректная информация о товаре. Заказывала футболку на сайте было указано made in Italy, а пришла производства Турции, т.е получается что подделка т.к эта фирма в турции не отшивается!

Доставка оставляет желать лучшего, доставка стоит не дешево, сроки доставки указаны 3-4 дня, а по факту ждали 19 дней