Добро пожаловать, Гость
Логин: Пароль: Запомнить меня

Ответ в теме: Victoria's Secret - магазин нижнего белья и одежды

Имя
Тема
BB-коды
B) :( :) :cheer: ;) :P :angry: :unsure: :ohmy: :huh: :dry: :lol: :sick: :silly: :blink: :blush: :oops: :kiss: :woohoo: :side: :S :evil: :whistle: :pinch:
Сообщение
Увеличить /  Сократить

История темы: Victoria's Secret - магазин нижнего белья и одежды

В истории выводятся последние 6 сообщений - (сначала идут последние сообщения)
7 мес. 1 нед. назад #13486

Yana

Yana аватар

Спасибо за поддержку. Все деньги вернули.
7 мес. 1 нед. назад #13455

Полна Корзина

Полна Корзина аватар

Нужно ответить на их письмо после размещения заказа, чтобы они вернули Вам на карту деньги. Но лучше уточнить, как они вернут деньги - на карту или в аккаунт.
Could you clarify please if I place a new order will you credit my card or account? Please take in consideration that I will be abe to tell the order number when the full payment will be done. Could you return me the shipping cost right now? By the way, 1 month ago we have reached an agreement that shipping cost will be refunded on October 15th.
7 мес. 1 нед. назад #13454

Yana

Yana аватар

То есть без вариантов. А как мне оформить следующий заказ? чтобы была бесплатная доставка?
7 мес. 1 нед. назад #13453

Полна Корзина

Полна Корзина аватар

Да, все верно. Они Вам сделают бесплатную доставку при следующем заказе.
7 мес. 1 нед. назад #13448

Yana

Yana аватар

Здравствуйте. Я опять к вам за помощью. Отправила им письмо, вот получила ответ: Hello Yana,

Thank you, so much, for taking the time to contact us. You’ve asked about your recent purchase, and I’m happy to respond to you personally.

I see that your order was returned to our company on August 17, 2014 as "undeliverable".

We have issued a refund to your Paypal on August 18,2014, for the returned merchandise.

The reference number for this return is #566726397. Please allow 3 to 5 business days for processing and 1 to 2 billing cycles for the credit to appear on your statement.

I truly apologize for any disappointment or inconvenience this matter has caused.

I’ve included a link below to our website if you’d like to place a new order. Once you’ve placed the new order please reply to this email with the order number and we will be happy to remove or credit the Standard shipping and handling costs. You may also call our Customer Service department at 1-800-475-1935 or 1-937-438-4197 (outside the U.S. and Canada) and we will be happy to place your order.
Я не поняла они все равно сделали это как возврат и деньги за доставку не собираются возвращать???
7 мес. 3 нед. назад #12210

Полна Корзина

Полна Корзина аватар

А Вы же ведь уже просили ее выслать?

Вход or Регистрация

Регистрация на сайте - займет минуту, а пользу приносит годами!