Добро пожаловать, Гость
Логин: Пароль: Запомнить меня

ТЕМА: Возврат товара в ASOS

Как вернуть товары в интернет-магазин ASOS? 3 нед. 16 ч. назад #28200

  • Полна Корзина
  • Полна Корзина аватар
  • Не в сети
  • Administrator
  • Сообщений: 4400
  • Спасибо получено: 243
  • Репутация: 59
Анонимный пишет:
Здравствуйте! Подскажите, если я делаю заказ на сумму 8т.р и оформляю курьерскую доставку, но если придется вернуть часть заказа - вычтут ли с меня сумму доставки?
Спасибо!

Да, к сожалению
Пусть Ваша корзина всегда будет полной!

Как вернуть товары в интернет-магазин ASOS? 2 нед. 2 дн. назад #28215

  • егор
  • егор аватар
  • Не в сети
  • Fresh Boarder
  • Сообщений: 2
  • Репутация: 0
здравствуйте, делал заказ, все пришло, но пакет был пустым!!! Как мне сейчас поступить?? Куда обратиться по этому поводу??

Как вернуть товары в интернет-магазин ASOS? 2 нед. 2 дн. назад #28216

  • Полна Корзина
  • Полна Корзина аватар
  • Не в сети
  • Administrator
  • Сообщений: 4400
  • Спасибо получено: 243
  • Репутация: 59
егор пишет:
здравствуйте, делал заказ, все пришло, но пакет был пустым!!! Как мне сейчас поступить?? Куда обратиться по этому поводу??


Вам надо писать в службу поддержки, прикладывая фото посылки
Пусть Ваша корзина всегда будет полной!

Как вернуть товары в интернет-магазин ASOS? 2 нед. 2 дн. назад #28220

  • егор
  • егор аватар
  • Не в сети
  • Fresh Boarder
  • Сообщений: 2
  • Репутация: 0
отправить фото пустых коробок? Или еще что то?

Как вернуть товары в интернет-магазин ASOS? 2 нед. 20 ч. назад #28225

  • Гость
  • Гость аватар
Я заказывал кроссовки,они мне не подошли,я оформил возврат,но при этом указал другой адрес электронной почты,так как тот потерян на который заказывал,так можно?Как они вернут мне деньги,если в бланке возврата не спрашивается даже номер карты???

Как вернуть товары в интернет-магазин ASOS? 2 нед. 19 ч. назад #28226

  • Полна Корзина
  • Полна Корзина аватар
  • Не в сети
  • Administrator
  • Сообщений: 4400
  • Спасибо получено: 243
  • Репутация: 59
егор пишет:
отправить фото пустых коробок? Или еще что то?

Егор, вы должны доказать, что действительно пришла пустая посылка. Ведь вы не составили акт о несоответствии и не вскрыли посылку там, чтобы проверить содержимое. Теперь все на усмотрение их службы поддержки. Поэтому вам хоть какие-то свидетельства предоставить. ASOS ведь отправил заказ, а вскрыли-то его уже в России.
Пусть Ваша корзина всегда будет полной!

Как вернуть товары в интернет-магазин ASOS? 2 нед. 19 ч. назад #28227

  • Полна Корзина
  • Полна Корзина аватар
  • Не в сети
  • Administrator
  • Сообщений: 4400
  • Спасибо получено: 243
  • Репутация: 59
Гость пишет:
Я заказывал кроссовки,они мне не подошли,я оформил возврат,но при этом указал другой адрес электронной почты,так как тот потерян на который заказывал,так можно?Как они вернут мне деньги,если в бланке возврата не спрашивается даже номер карты???

Они сверят по номеру заказа в бланке и отправят деньги на карту, которой оплачивали.
Пусть Ваша корзина всегда будет полной!

Как вернуть товары в интернет-магазин ASOS? 2 нед. 19 ч. назад #28228

  • Гость
  • Гость аватар
Что делать если отправил заявку на асос о возврате и перепутал код товара,но при этом на boxberry не отнес ещё товар?

Как вернуть товары в интернет-магазин ASOS? 2 нед. 17 ч. назад #28230

  • Анонимный
  • Анонимный аватар
Доброго времени суток! Заказал товар с ASOS, но размер не подошёл, хочу сделать обмен. Сколько времени займёт эта процедура до поступления нужного размера?

Как вернуть товары в интернет-магазин ASOS? 1 нед. 6 дн. назад #28237

  • Полна Корзина
  • Полна Корзина аватар
  • Не в сети
  • Administrator
  • Сообщений: 4400
  • Спасибо получено: 243
  • Репутация: 59
Анонимный пишет:
Доброго времени суток! Заказал товар с ASOS, но размер не подошёл, хочу сделать обмен. Сколько времени займёт эта процедура до поступления нужного размера?

Добрый день

Обменов в АСОС нет, есть только возврат денег и оформление нового заказа, к сожалению.
Пусть Ваша корзина всегда будет полной!

Как вернуть товары в интернет-магазин ASOS? 1 нед. 6 дн. назад #28238

  • Полна Корзина
  • Полна Корзина аватар
  • Не в сети
  • Administrator
  • Сообщений: 4400
  • Спасибо получено: 243
  • Репутация: 59
Гость пишет:
Что делать если отправил заявку на асос о возврате и перепутал код товара,но при этом на boxberry не отнес ещё товар?

Вы можете отправить свой заказ обратно. Создайте лучше еще одну заявку с правильным кодом и потом возвращайте через Boxberry
Пусть Ваша корзина всегда будет полной!

Как вернуть товары в интернет-магазин ASOS? 1 нед. 4 дн. назад #28243

  • Пименова Элла Владимировна
  • Пименова Элла Владимировна аватар
Добрый день. Скажите пожалуйста, возвращает ли Asos деньги за возвращенный на таможне товар? Посылки до меня не дошли. В статусе информация, что возвращено на станцию отправителя. Что делать? Спасибо!!

Как вернуть товары в интернет-магазин ASOS? 1 нед. 4 дн. назад #28244

  • Полна Корзина
  • Полна Корзина аватар
  • Не в сети
  • Administrator
  • Сообщений: 4400
  • Спасибо получено: 243
  • Репутация: 59
Пименова Элла Владимировна пишет:
Добрый день. Скажите пожалуйста, возвращает ли Asos деньги за возвращенный на таможне товар? Посылки до меня не дошли. В статусе информация, что возвращено на станцию отправителя. Что делать? Спасибо!!

Добрый день

Да, конечно, вам вернут деньги. Возможно, вы не указали паспортные данные, поэтому заказ вернулся - polnakorzina.ru/asos#pass
Пусть Ваша корзина всегда будет полной!

Как вернуть товары в интернет-магазин ASOS? 1 нед. 1 день назад #28248

  • Тимур
  • Тимур аватар
Заказал три вещи, подошла только одна вещь, могу ли я вернуть только две вещи с этого заказа? Или можно вернуть только все вещи?

Как вернуть товары в интернет-магазин ASOS? 1 нед. 1 день назад #28249

  • Полна Корзина
  • Полна Корзина аватар
  • Не в сети
  • Administrator
  • Сообщений: 4400
  • Спасибо получено: 243
  • Репутация: 59
Тимур пишет:
Заказал три вещи, подошла только одна вещь, могу ли я вернуть только две вещи с этого заказа? Или можно вернуть только все вещи?

Тимур, можно вернуть только две вещи или одну. Как угодно вам.
Пусть Ваша корзина всегда будет полной!

Как вернуть товары в интернет-магазин ASOS? 6 дн. 9 ч. назад #28252

  • Лариса
  • Лариса аватар
  • Не в сети
  • Fresh Boarder
  • Сообщений: 1
  • Репутация: 0
Тимур пишет:
могу ли я вернуть только две вещи с этого заказа? Или можно вернуть только все вещи?
Возвращайте только те, что не подошли. Все интернет-магазины понимают, что без примерки угадать с размером не возможно. Они знают, что покупатели заказывают несколько моделей, и возвращают те, что не подойдут по размеру или будут не по фигуре.
Я всегда заказываю помногу, и возвращаю не подошедшее.

Те, кто живут за рубежом, вообще делают фортель - они меряют одежку в оффлайн-магазинах, записывают размер и артикул, а потом заказывают по этому артикулу в интернет-магазинах. Ибо через интернет - дешевле.
Модераторы: Виолетта

dnipro banner

Вход or Регистрация

Регистрация на сайте - займет минуту, а пользу приносит годами!