Добро пожаловать, Гость
Логин: Пароль: Запомнить меня

ТЕМА: Возврат товара в ASOS

Как вернуть товары в интернет-магазин ASOS? 7 мес. 3 нед. назад #25367

  • Полна Корзина
  • Полна Корзина аватар
  • Не в сети
  • Administrator
  • Сообщений: 4431
  • Спасибо получено: 243
  • Репутация: 59
Ильяс пишет:
Здравствуйте.Хотел узнать,можно ли вернуть часть от посылки?Пришли ботинки и куртка,так вот куртка оказаль не столь тёплой,как мне нужно было.А ботинки в самый раз.

Ильяс, конечно, можно
Пусть Ваша корзина всегда будет полной!

Возврат товара в ASOS 6 мес. 4 нед. назад #25683

  • Сауле
  • Сауле аватар
  • Не в сети
  • Fresh Boarder
  • Сообщений: 1
  • Репутация: 0
Здравствуйте. Моя посылка с черной пятницы пришла только 15 января (должна была до 21 декабря). Мне ее недавно выслали повторно, и после этого я получила первую, о чем им сообщила. Т к люблю быть честной. Теперь они говорят, отправить вторую посылку им назад, как только получу. Я так поняла, что должна отправить за свой счет, меня это не устраивает, т к это не моя вина, что посылка шла почти 2 месяца. А причина в том, что ОНИ указали неправильный индекс, у меня в личном кабинете правильный стоит. Живу в кз. Как поступить? Да и времени нет бегать, отправлять.

Возврат товара в ASOS 6 мес. 4 нед. назад #25691

  • Полна Корзина
  • Полна Корзина аватар
  • Не в сети
  • Administrator
  • Сообщений: 4431
  • Спасибо получено: 243
  • Репутация: 59
Сауле пишет:
Здравствуйте. Моя посылка с черной пятницы пришла только 15 января (должна была до 21 декабря). Мне ее недавно выслали повторно, и после этого я получила первую, о чем им сообщила. Т к люблю быть честной. Теперь они говорят, отправить вторую посылку им назад, как только получу. Я так поняла, что должна отправить за свой счет, меня это не устраивает, т к это не моя вина, что посылка шла почти 2 месяца. А причина в том, что ОНИ указали неправильный индекс, у меня в личном кабинете правильный стоит. Живу в кз. Как поступить? Да и времени нет бегать, отправлять.

Сауле, вы можете отказаться от получения и посылка уйдет отправителю.
Пусть Ваша корзина всегда будет полной!

Возврат товара в ASOS 5 мес. 2 нед. назад #26710

  • Анонимный
  • Анонимный аватар
Здравствуйте! подскажите, пожалуйста, при возврате денег на карту, что делать, если карта по которой оплачивала заказ больше не активна?

Как вернуть товары в интернет-магазин ASOS? 5 мес. 2 нед. назад #26889

  • Владислав
  • Владислав аватар
Добрый вечер!Скажите ,пожалуйста, какой номер службы поддержки ? Не могу оформить возврат,выдаёт система не корректные паспортные данные,и в чём причина неизвестно,делаю аналогично паспорту.

Возврат товара в ASOS 5 мес. 2 нед. назад #27137

  • Полна Корзина
  • Полна Корзина аватар
  • Не в сети
  • Administrator
  • Сообщений: 4431
  • Спасибо получено: 243
  • Репутация: 59
Анонимный пишет:
Здравствуйте! подскажите, пожалуйста, при возврате денег на карту, что делать, если карта по которой оплачивала заказ больше не активна?

Добрый день

Придется перевыпустить карту. Подробнее можно запросить в службе поддержки, но вероятность очень высокая, что ответят именно так, к сожалению.
Пусть Ваша корзина всегда будет полной!

Как вернуть товары в интернет-магазин ASOS? 5 мес. 2 нед. назад #27138

  • Полна Корзина
  • Полна Корзина аватар
  • Не в сети
  • Administrator
  • Сообщений: 4431
  • Спасибо получено: 243
  • Репутация: 59
Владислав пишет:
Добрый вечер!Скажите ,пожалуйста, какой номер службы поддержки ? Не могу оформить возврат,выдаёт система не корректные паспортные данные,и в чём причина неизвестно,делаю аналогично паспорту.

Добрый вечер, Владислав.

У ASOS нет возможности позвонить по телефону в службу поддержки. Только через форму на сайте, к сожалению.
Пусть Ваша корзина всегда будет полной!

Re: Возврат товара в ASOS 5 мес. 1 нед. назад #27325

  • катя
  • катя аватар
  • Не в сети
  • Fresh Boarder
  • Сообщений: 1
  • Репутация: 0
подскажите через сколько дней возвращают деньги за возвращенный товар на асосе? :oops:

Re: Возврат товара в ASOS 5 мес. 1 нед. назад #27400

  • Полна Корзина
  • Полна Корзина аватар
  • Не в сети
  • Administrator
  • Сообщений: 4431
  • Спасибо получено: 243
  • Репутация: 59
катя пишет:
подскажите через сколько дней возвращают деньги за возвращенный товар на асосе? :oops:

В течение 10 рабочих дней после приема посылки на их склад
Пусть Ваша корзина всегда будет полной!

Как вернуть товары в интернет-магазин ASOS? 4 мес. 4 нед. назад #27666

  • Гость
  • Гость аватар
Добрый день! Подскажите пожалуста, если посылка не пришла в срок, что делать?

Как вернуть товары в интернет-магазин ASOS? 4 мес. 4 нед. назад #27669

  • Полна Корзина
  • Полна Корзина аватар
  • Не в сети
  • Administrator
  • Сообщений: 4431
  • Спасибо получено: 243
  • Репутация: 59
Гость пишет:
Добрый день! Подскажите пожалуста, если посылка не пришла в срок, что делать?

добрый день

Средний срок доставки посылок из Британии в Россию - 1 месяц. Он уже прошёл? Если нет, то причин волноваться пока нет.
Пусть Ваша корзина всегда будет полной!

Как вернуть товары в интернет-магазин ASOS? 4 мес. 2 нед. назад #27880

  • Анонимный
  • Анонимный аватар
Скажите пожалуйста, что значит вычитают скидку? То есть если я заказала товар со скидкой, то от суммы которую я заплатила они ещё отнимут 20% и их вернут?

Как вернуть товары в интернет-магазин ASOS? 4 мес. 2 нед. назад #27940

  • Полна Корзина
  • Полна Корзина аватар
  • Не в сети
  • Administrator
  • Сообщений: 4431
  • Спасибо получено: 243
  • Репутация: 59
Анонимный пишет:
Скажите пожалуйста, что значит вычитают скидку? То есть если я заказала товар со скидкой, то от суммы которую я заплатила они ещё отнимут 20% и их вернут?

Если после возврата товара сумма заказа стала меньше, и скидка на него уже бы не распространялась, то из возвращенной суммы вычтут сумму предоставленной скидки.
Пусть Ваша корзина всегда будет полной!

Возврат товара в ASOS 4 мес. 1 нед. назад #28004

  • Анонимный
  • Анонимный аватар
Здравствуйте. Мне не подошёл размер обуви. На сайте написано, что я могу вернуть товар в течение 28 дней. Этот срок считается со дня получения посылки? То есть после получения есть время (28) дней на отправку? Или это срок,, за который товар должен дойти обратно?

Возврат товара в ASOS 4 мес. 1 нед. назад #28014

  • Полна Корзина
  • Полна Корзина аватар
  • Не в сети
  • Administrator
  • Сообщений: 4431
  • Спасибо получено: 243
  • Репутация: 59
Анонимный пишет:
Здравствуйте. Мне не подошёл размер обуви. На сайте написано, что я могу вернуть товар в течение 28 дней. Этот срок считается со дня получения посылки? То есть после получения есть время (28) дней на отправку? Или это срок,, за который товар должен дойти обратно?

Со дня получения заказа, но лучше не затягивать.
Пусть Ваша корзина всегда будет полной!

Как вернуть товары в интернет-магазин ASOS? 3 мес. 2 нед. назад #28081

  • Анонимный
  • Анонимный аватар
А если сумма скидки больше стоимости возвращённого товара? С меня ещё денег снимут?

Как вернуть товары в интернет-магазин ASOS? 3 мес. 2 нед. назад #28082

  • Полна Корзина
  • Полна Корзина аватар
  • Не в сети
  • Administrator
  • Сообщений: 4431
  • Спасибо получено: 243
  • Репутация: 59
Анонимный пишет:
А если сумма скидки больше стоимости возвращённого товара? С меня ещё денег снимут?

Нет, просто ничего вернут.
Пусть Ваша корзина всегда будет полной!

Возврат товара в ASOS 3 мес. 1 нед. назад #28099

  • Radima
  • Radima аватар
  • Не в сети
  • Fresh Boarder
  • Сообщений: 1
  • Репутация: 0
Добрый день, заказала на Asos дорогую обувь, а пришло нижнее белье. Что с этим делать???

Возврат товара в ASOS 3 мес. 1 нед. назад #28101

  • Полна Корзина
  • Полна Корзина аватар
  • Не в сети
  • Administrator
  • Сообщений: 4431
  • Спасибо получено: 243
  • Репутация: 59
Radima пишет:
Добрый день, заказала на Asos дорогую обувь, а пришло нижнее белье. Что с этим делать???


Добрый день, Радима

Писать в службу поддержки ASOS и отправлять вещи назад, чтобы получить возврат денег
Пусть Ваша корзина всегда будет полной!

Как вернуть товары в интернет-магазин ASOS? 2 мес. 2 нед. назад #28198

  • Анонимный
  • Анонимный аватар
Здравствуйте! Подскажите, если я делаю заказ на сумму 8т.р и оформляю курьерскую доставку, но если придется вернуть часть заказа - вычтут ли с меня сумму доставки?
Спасибо!
Модераторы: Виолетта

dnipro banner

Вход or Регистрация

Регистрация на сайте - займет минуту, а пользу приносит годами!