Добро пожаловать, Гость
Логин: Пароль: Запомнить меня

ТЕМА: Обсуждение: Asos.com - лучший мегамолл Великобр.

Asos.com - интернет-магазин с доставкой в Россию 1 год 5 мес. назад #21867

  • Анонимный
  • Анонимный аватар
Куда мне обратиться ? с жалобой на инет магазин, есть же какие то варианты вернуть деньги по закону?

Asos.com - интернет-магазин с доставкой в Россию 1 год 5 мес. назад #21873

  • Полна Корзина
  • Полна Корзина аватар
  • Не в сети
  • Administrator
  • Сообщений: 4465
  • Спасибо получено: 243
  • Репутация: 59
Анонимный пишет:
Куда мне обратиться ? с жалобой на инет магазин, есть же какие то варианты вернуть деньги по закону?

К сожалению, законами ни в РФ, ни в Британии не оговаривается обязанность магазина компенсировать обратную доставку. Это добрая воля магазина. Про вариант писали уже раза три. Другого способа не видим.
Пусть Ваша корзина всегда будет полной!

Asos.com - интернет-магазин с доставкой в Россию 1 год 5 мес. назад #21949

  • Анонимный
  • Анонимный аватар
Спасибо за помощь! карта новая добавлена, но все равно не проходит( с их слов) а технический отдел все занимается этой проблемой... с 27 марта, нормально...

Asos.com - интернет-магазин с доставкой в Россию 1 год 5 мес. назад #22092

  • Анонимный
  • Анонимный аватар
Так там же брак! как это нет обязанности компенсировать доставку. Не знаю что делать. добавлены новые карты, но платеж не проходит.

Анонимный пишет:
Куда мне обратиться ? с жалобой на инет магазин, есть же какие то варианты вернуть деньги по закону?

К сожалению, законами ни в РФ, ни в Британии не оговаривается обязанность магазина компенсировать обратную доставку. Это добрая воля магазина. Про вариант писали уже раза три. Другого способа не видим.

Asos.com - интернет-магазин с доставкой в Россию 1 год 5 мес. назад #22170

  • Анонимный
  • Анонимный аватар
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, будет ли новая распродажа в конце весны?

Asos.com - интернет-магазин с доставкой в Россию 1 год 5 мес. назад #22181

  • Полна Корзина
  • Полна Корзина аватар
  • Не в сети
  • Administrator
  • Сообщений: 4465
  • Спасибо получено: 243
  • Репутация: 59
Анонимный пишет:
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, будет ли новая распродажа в конце весны?

Будет, но скорее в середине лета.
Пусть Ваша корзина всегда будет полной!

Asos.com - интернет-магазин с доставкой в Россию 1 год 4 мес. назад #22621

  • Анонимный
  • Анонимный аватар
Пондравилась обувь хочу заказать , не помню по-польски

Asos.com - интернет-магазин с доставкой в Россию 1 год 4 мес. назад #22622

  • Анонимный
  • Анонимный аватар
Не помню свой пароль , можно Свами связаться по телефону?

Asos.com - интернет-магазин с доставкой в Россию 11 мес. 1 нед. назад #24730

  • Эля
  • Эля аватар
Подскажите, пожалуйста. Ношу одежду размера XS/S. Хочу на ASOS заказать платье 1171287, но там представленные размеры начинаются от 38. Вопрос: там размеры по российским стандартам или европейским и какой же размер заказать мне в итоге?
Спасибо!

Asos.com - интернет-магазин с доставкой в Россию 11 мес. 5 дн. назад #24765

  • Полна Корзина
  • Полна Корзина аватар
  • Не в сети
  • Administrator
  • Сообщений: 4465
  • Спасибо получено: 243
  • Репутация: 59
Эля пишет:
Подскажите, пожалуйста. Ношу одежду размера XS/S. Хочу на ASOS заказать платье 1171287, но там представленные размеры начинаются от 38. Вопрос: там размеры по российским стандартам или европейским и какой же размер заказать мне в итоге?
Спасибо!

Добрый день, Эля

Там российские размеры. 38 может вам подойти, если чаще носите XS, чем S
Пусть Ваша корзина всегда будет полной!

Asos.com - интернет-магазин с доставкой в Россию 9 мес. 5 дн. назад #25688

  • Владимир
  • Владимир аватар
Здравствуйте 4 января заказали и оплатили на вашем сайте куртку зимнюю ,как узнать когда ее доставят?

Asos.com - интернет-магазин с доставкой в Россию 9 мес. 5 дн. назад #25693

  • Полна Корзина
  • Полна Корзина аватар
  • Не в сети
  • Administrator
  • Сообщений: 4465
  • Спасибо получено: 243
  • Репутация: 59
Владимир пишет:
Здравствуйте 4 января заказали и оплатили на вашем сайте куртку зимнюю ,как узнать когда ее доставят?

Владимир, здравствуйте

Вам ASOS должен был письмо прислать с деталями доставки. Если посылка доставляется не курьером, то средний срок ожидания примерно месяц.
Пусть Ваша корзина всегда будет полной!

Asos.com - интернет-магазин с доставкой в Россию 9 мес. 1 день назад #25708

  • Анонимный
  • Анонимный аватар
Здравствуйте! Хочу заказать две пары кроссовок фирмы nike , но не пойму как правильно выбрать размер чтобы не ошибиться? Ношу 37 размер всегда, а там 36,5 либо 37,5, как выбрать подскажиье пожалуйста

Asos.com - интернет-магазин с доставкой в Россию 9 мес. 1 день назад #25712

  • Полна Корзина
  • Полна Корзина аватар
  • Не в сети
  • Administrator
  • Сообщений: 4465
  • Спасибо получено: 243
  • Репутация: 59
Анонимный пишет:
Здравствуйте! Хочу заказать две пары кроссовок фирмы nike , но не пойму как правильно выбрать размер чтобы не ошибиться? Ношу 37 размер всегда, а там 36,5 либо 37,5, как выбрать подскажиье пожалуйста

Добрый вечер.

Рекомендуем определить размер на Size4.me. Там подбор размеров с учетом особенностей брендов.

size4.me/ru/size/Nike/shoes/sport
Пусть Ваша корзина всегда будет полной!

Asos.com - интернет-магазин с доставкой в Россию 5 мес. 4 дн. назад #28156

  • Анонимный
  • Анонимный аватар
Здравствуйте . С Крымом вы работаете?

Asos.com - интернет-магазин с доставкой в Россию 5 мес. 4 дн. назад #28158

  • Полна Корзина
  • Полна Корзина аватар
  • Не в сети
  • Administrator
  • Сообщений: 4465
  • Спасибо получено: 243
  • Репутация: 59
Анонимный пишет:
Здравствуйте . С Крымом вы работаете?

Нет, из Европы в Крым не шлют
Пусть Ваша корзина всегда будет полной!

Asos.com - интернет-магазин с доставкой в Россию 4 мес. 2 нед. назад #28207

Здравствуйте, я из Казахстана, как мне отследить товар? Крик души , как я поняла посылка должна поступить в почтовое отделение, но мне говорят что это не тот номер заказа что я им предъявляю, нет ни службы поддержки, Незнаю что делать помогите пожалуйста,

Asos.com - интернет-магазин с доставкой в Россию 4 мес. 2 нед. назад #28211

  • Полна Корзина
  • Полна Корзина аватар
  • Не в сети
  • Administrator
  • Сообщений: 4465
  • Спасибо получено: 243
  • Репутация: 59
Салтанат Кусаинова пишет:
Здравствуйте, я из Казахстана, как мне отследить товар? Крик души , как я поняла посылка должна поступить в почтовое отделение, но мне говорят что это не тот номер заказа что я им предъявляю, нет ни службы поддержки, Незнаю что делать помогите пожалуйста,
Здравствуйте, Салтанат.
Вы стандартную доставку заказывали? Если да, то такие посылки отправляются без отслеживания.
Пусть Ваша корзина всегда будет полной!

Asos.com - интернет-магазин с доставкой в Россию 4 мес. 2 нед. назад #28241

  • Пименова Элла Владимировна
  • Пименова Элла Владимировна аватар
Добрый день. Я живу в Киеве, на Украине. Сделала заказ на Asos. Стандартную доставку. В личном кабинете в отслеживании есть информация, что заказ отправлен обратно отправителю. Почему непонятно. Инфррмации минимум. И не понятно куда посылка должна была прийти. На почтовом отделении ничего не приходило. Информация так же ни на электронный адрес, ни на номер телефона, не приходила. Пишу в службу поддержки, не отвечают.Помогите пожалуйста! Если нужна более подробная информация о заказах, я напишу. Спасибо.

Asos.com - интернет-магазин с доставкой в Россию 4 мес. 2 нед. назад #28245

  • Полна Корзина
  • Полна Корзина аватар
  • Не в сети
  • Administrator
  • Сообщений: 4465
  • Спасибо получено: 243
  • Репутация: 59
Пименова Элла Владимировна пишет:
Добрый день. Я живу в Киеве, на Украине. Сделала заказ на Asos. Стандартную доставку. В личном кабинете в отслеживании есть информация, что заказ отправлен обратно отправителю. Почему непонятно. Инфррмации минимум. И не понятно куда посылка должна была прийти. На почтовом отделении ничего не приходило. Информация так же ни на электронный адрес, ни на номер телефона, не приходила. Пишу в службу поддержки, не отвечают.Помогите пожалуйста! Если нужна более подробная информация о заказах, я напишу. Спасибо.

А давно писали в службу поддержки? обычно они всегда отвечают, нужно дождаться ответа. Вам пришло подтверждение того, что они получили ваше обращение? Возможно, они отвечали, но их письма попали в папку Спам. Хорошо бы и её проверить.

В любом случае, деньги они вернут. Не переживайте.
Пусть Ваша корзина всегда будет полной!
Модераторы: Виолетта

300x180

Вход or Регистрация

Регистрация на сайте - займет минуту, а пользу приносит годами!