Добро пожаловать, Гость
Логин: Пароль: Запомнить меня
  • Страница:
  • 1
  • 2
  • 3

ТЕМА: Shopbop.com-рай для модниц!

Shopbop.com - настоящий рай для модниц 3 года 1 мес. назад #7358

  • Полна Корзина
  • Полна Корзина аватар
  • Сейчас на сайте
  • Administrator
  • Сообщений: 3700
  • Спасибо получено: 223
  • Репутация: 49
Анонимный пишет:
Здравствуйте! Да в том то и дело, что посылка пропала еще на территории России...((( Хотя, они толком мне вообще ничего сказать не могут! Во вторник пойду писать заявление на розыск посылки. А может, мне еще в Shopbop написать, если ВДРУГ она найдется, то все сроки возврата пройдут! Контрольный срок розыска посылок нашей почтой два! месяца!
Яна, добрый день.
Вы пишете, что посылка прошла экспорт, это значит, что она успешно покинула территорию России, а не потерялась. Вы, конечно, можете обратиться с заявлением, но вам ответят тоже самое. Будут вопросы, дайте, пожалуйста, знать. Заранее спасибо.
Пусть Ваша корзина всегда будет полной!

Shopbop.com - настоящий рай для модниц 3 года 1 нед. назад #8754

  • Анонимный
  • Анонимный аватар
Здравствуйте. Подскажите, чтобы избежать декларирования товара посылки из 2 предметов, можно сделать 2 заказа, которые будут меньше 200 евро?

Shopbop.com - настоящий рай для модниц 3 года 1 нед. назад #8756

  • Полна Корзина
  • Полна Корзина аватар
  • Сейчас на сайте
  • Administrator
  • Сообщений: 3700
  • Спасибо получено: 223
  • Репутация: 49
Да, конечно.
Пусть Ваша корзина всегда будет полной!

Shopbop.com - настоящий рай для модниц 2 года 11 мес. назад #9438

  • Ellina
  • Ellina аватар
Добрый день! Сделала заказ, оплатила визой, прислали письмо, что им нужен код авторизации транзакции из банка. Карта московская, я в израиле, в банк звонить проблематично. Есть иная опция, так же указанная в письме, я могу послать копию карты и копию паспорта. Вопрос, зачем им это нужно? Не опасно ли это?!
Спасибо заранее!

Shopbop.com - настоящий рай для модниц 2 года 11 мес. назад #9439

  • Полна Корзина
  • Полна Корзина аватар
  • Сейчас на сайте
  • Administrator
  • Сообщений: 3700
  • Спасибо получено: 223
  • Репутация: 49
Ellina пишет:
Добрый день! Сделала заказ, оплатила визой, прислали письмо, что им нужен код авторизации транзакции из банка. Карта московская, я в израиле, в банк звонить проблематично. Есть иная опция, так же указанная в письме, я могу послать копию карты и копию паспорта. Вопрос, зачем им это нужно? Не опасно ли это?!
Спасибо заранее!

Ellina, добрый день.

Вероятно, Ваш аккаунт попал под проверку. Скорее всего, из-за разных стран выпуска карты и фактического местонахождения.

Высылать паспорт и копию карты совершенно неопасно. Можете на фотографии или скане карты замазать цифры в середине номера карты, но только первые и последние 4 цифры не замазывайте.
Пусть Ваша корзина всегда будет полной!

Shopbop.com - настоящий рай для модниц! 2 года 7 мес. назад #11413

  • Анонимный
  • Анонимный аватар
Заказывала через shopbop только 2 раза.Но уже безумно довольна! На письма об уточнении размера отвечают очень быстро.Если необходимы измерения определенной модели(одежда,обувь)-они делают запрос на склад.Доставка DHL всего 2-3 дня!(живу в Москве).А еще мне нравится их подпись в письмах "Ваши друзья" )).В общем пока только позитив!

Shopbop.com - настоящий рай для модниц! 2 года 6 мес. назад #12656

  • Наталия
  • Наталия аватар
  • Вне сайта
  • Fresh Boarder
  • Сообщений: 9
  • Репутация: 0
Здравствуйте. Я так понимаю обмена у них нет, если не подошло, только возврат и заказ заново?
А можно вернуть 1 вещь из 3 вещей одного заказа? Спасибо.

Shopbop.com - настоящий рай для модниц! 2 года 6 мес. назад #12657

  • Полна Корзина
  • Полна Корзина аватар
  • Сейчас на сайте
  • Administrator
  • Сообщений: 3700
  • Спасибо получено: 223
  • Репутация: 49
Наталия пишет:
Здравствуйте. Я так понимаю обмена у них нет, если не подошло, только возврат и заказ заново?
А можно вернуть 1 вещь из 3 вещей одного заказа? Спасибо.
Добрый вечер, Наталия.
Да, все верно. Можно вернуть и 1 вещь. Или попытаться пристроить по друзьям, знакомым, коллегам.
Пусть Ваша корзина всегда будет полной!

Shopbop.com-рай для модниц! 2 года 2 мес. назад #14199

Действительно, магазин что надо. Пока нацелилась на часы. Пока точно не решила, но скорее всего воспользуюсь посредником

Shopbop.com - настоящий рай для модниц! 2 года 2 нед. назад #14756

  • Анонимный
  • Анонимный аватар
Здравствуйте, сделала заказ на этом сайте с российской карты в Дубаи, деньги сняли сразу, никакой код не запросили, не код авторизации из банка, и даже зип код с обратной стороны карты. Это же не нормально, получается что хоть кто может оплатить с моей карты зная мой номер.

Shopbop.com - настоящий рай для модниц! 2 года 2 нед. назад #14763

  • Полна Корзина
  • Полна Корзина аватар
  • Сейчас на сайте
  • Administrator
  • Сообщений: 3700
  • Спасибо получено: 223
  • Репутация: 49
Добрый день.

Такое может быть, если при оплате использован сервис оплаты, которым Вы уже пользовались. Он запомнил, что карта проверена и поэтому провел оплату без кода.
Пусть Ваша корзина всегда будет полной!

Shopbop.com-рай для модниц! 1 год 11 мес. назад #14921

  • Oxana
  • Oxana аватар
  • Вне сайта
  • Fresh Boarder
  • Сообщений: 4
  • Репутация: 0
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, по поводу возврата товаров в Shopbop:

Я отправила возвращаемые товары мелким пакетом обычной почтой РФ, уже отследила по номеру на сайте USPS, что товары доставлены (RB470901360RU). Но пока не получила никакого письма от Shopbop по поводу компенсации. Товары новые, все бирки на месте, срок возврата соблюден. Волнуюсь потому, что о своем возврате я их заранее никак не предупреждала (как я понимаю, на сайте заполняется анкета о возврате, если отправлять обратно курьером DHL, а не почтой РФ).

Написала письмо в поддержку, но пока ответа не получила. Вы не знаете, какие мои дальнейшие действия?

Shopbop.com-рай для модниц! 1 год 11 мес. назад #14922

  • Полна Корзина
  • Полна Корзина аватар
  • Сейчас на сайте
  • Administrator
  • Сообщений: 3700
  • Спасибо получено: 223
  • Репутация: 49
Добрый день, Оксана.

Посылка пришла 27-го. Обычно магазину требуется какое-то время, чтобы ее обработать. Раз вы написали в службу поддержки уже, то лучше дождаться ответа от них. Переживать не стоит, деньги вернут. Вы на русском писали или на английском?
Пусть Ваша корзина всегда будет полной!

Shopbop.com-рай для модниц! 1 год 11 мес. назад #14923

  • Oxana
  • Oxana аватар
  • Вне сайта
  • Fresh Boarder
  • Сообщений: 4
  • Репутация: 0
Добрый день!
Спасибо за ответ. Отправляла письмо на русском языке на адрес: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. (уже ранее переписывалась с ними по этому адресу на русском, но тогда ответили достаточно быстро). Тогда пока буду ждать от них ответа.

Shopbop.com - настоящий рай для модниц! 1 год 4 мес. назад #16722

  • Анонимный
  • Анонимный аватар
Добрый день! Сделала заказ с shopbop, не подошел размер, хочу сделать возврат, прочитав вашу статью про возвраты поняла что в любом случае придется платить 70$? Не важно почтой ты России отправил или DHL?

Shopbop.com - настоящий рай для модниц! 1 год 4 мес. назад #16731

  • Полна Корзина
  • Полна Корзина аватар
  • Сейчас на сайте
  • Administrator
  • Сообщений: 3700
  • Спасибо получено: 223
  • Репутация: 49
Анонимный пишет:
Добрый день! Сделала заказ с shopbop, не подошел размер, хочу сделать возврат, прочитав вашу статью про возвраты поняла что в любом случае придется платить 70$? Не важно почтой ты России отправил или DHL?

Добрый день

Нет, если Почтой России, то платить дополнительно 70$ не надо.Заполните возвратную форму, но в аккаунте возврат не оформляйте.
Пусть Ваша корзина всегда будет полной!

Shopbop.com - настоящий рай для модниц! 1 год 3 нед. назад #17301

  • Шереметьева татьяна
  • Шереметьева татьяна аватар
Купила 2 пары очков.одни идеально упакованы,каждая дужка в пакетике,никаких претензий.но другие...стекла залапанные, с левой стороны если по диагонали взяться за окуляр,то раздается щелчек,оправа перекошена,стёкла выпадают из оправы,в футляре даже тряпочки для протирки нет,хотя очки стоят 300 долларов!два товара одного бренда, но разница на лицо!написала на сайт о браке,но русский сервис у них сейчас не работает! Вот теперь и думаю вернут мне полную стоимость товара,так очки бракованные, или вычтут 70 д. за пересылку!

Shopbop.com - настоящий рай для модниц! 11 мес. 3 нед. назад #17492

  • Анонимный
  • Анонимный аватар
Добрый день! Заказала сумку в этом магазине. Доставили в Грозный быстро, но без одной детали . Решила сделать возврат . Распечатала все документы, которые нужны были, вложила в посылку и отправила. На Российской границе требуют от меня инвойс на русском языке. Связалась с магазином. Они отвечают, что никогда не предоставляли такой документ. Мой возврат уже вторую неделю висит на границе. Что делать , может кто знает ?

Shopbop.com - настоящий рай для модниц! 11 мес. 3 нед. назад #17497

  • Полна Корзина
  • Полна Корзина аватар
  • Сейчас на сайте
  • Administrator
  • Сообщений: 3700
  • Спасибо получено: 223
  • Репутация: 49
Добрый день.

Что значит требуют инвойс на русском языке? На каком основании они требуют инвойс?

Вы можете слать любые незапрещенные к пересылке товары без всяких инвойсов. Если Вы шлете посылку другу или знакомому, инвойсы же не нужны.
Требуйте от них отказа в письменной форме, пишите жалобы.
Пусть Ваша корзина всегда будет полной!

Shopbop.com - настоящий рай для модниц! 6 мес. 1 нед. назад #18720

  • Анонимный
  • Анонимный аватар
Добрый день!сразу 2 проблемы с этим магазином за 2 дня.
1.прислпли бракованный товар-после стирки (согласно температуре и режиму указанному на этикетке)облезла аппликация и вся ткань покрылась катышками.пишу им письма-не отвечают.
2.оформила заказ,деньги с карты сняли,в личном кабинете информация по заказу,что он ещё не был отправлен-пошёл уже 4-у день.на письма также не отвечают.
Пожалуйста подстелите,куда обращаться!
  • Страница:
  • 1
  • 2
  • 3

dnipro banner

Вход or Регистрация

Регистрация на сайте - займет минуту, а пользу приносит годами!