Freepeople.com - воплощение романтики и свободы!

Free People - американский интернет-магазин женской одежды,  нижнего белья и аксессуаров. Магазин появился в 1970 году благодаря дизайнеру Дику Хейму, который представил яркую одежду для молодых женщин. 

Одежда так пришлась по вкусу горожанкам, что Хейм берётся за выпуск обуви и аксессуаров, дополняющих образ свободолюбивой женщины.

Коды на скидки Доставка Размеры Возврат Служба поддержки SALE

litemf


Где приобрести:

1Free People - официальный сайт бренда с бесплатной доставкой в Россию заказов от 150$ из США (есть британская версия freepeople.co.uk, но без доставки в Россию).

26PM (сток Zappos.com) с доставкой в Россию через посредников. Как выбрать посредника в США читайте в нашем обзоре. Узнайте, как заказать в 6pm - в нашей статье.

3Shopbop - американский интернет-магазин с бесплатной доставкой в Россию заказов от 100$. Скидки для Shopbop мы публикуем в нашей статье.

4Asos - британский гипермаркет с бесплатной доставкой в Россию заказов от 2000 рублей. Узнайте о скидках в Асосе  -  в нашей статье.

Ваша вещь может попасть в распродажу в любом из них, тогда окажется существенно дешевле.

Магазинов FreePeople в Москве и Санкт-Петербурге нет, поэтому при выборе придется полагаться на размерную сетку на сайте. Из отзывов покупателей вещи идут размер в размер.


Бесплатная доставка

Всем новичкам магазин Free People дарит бесплатную доставку первого заказа. Для этого найдите поле "Sign up for our emails" и укажите свой электронный адрес. Затем дождитесь письма от магазина, зайдите по ссылке, указанной в письме, и получите бесплатную доставку.


Скидки

Как сэкономить при заказе:

  • заказать понравившиеся вещи на распродаже, где скидки достигают 70% от первоначальных цен. 
  • зарегистрироваться на сайте и получить возможность бесплатной доставки первого заказа.
  • воспользоваться купоном на скидку или купоном на бесплатную международную доставку. Промокод или номер подарочного сертификата следует ввести в окне "Review Your Order" после заполнения банковских данных или PayPal.

Купоны появляются редко. Мы отслеживаем коды и, если они есть, публикуем в этой статье.


Оплата

Оплата заказов производится с помощью банковских карт: Visa, Mastercard, Discover, American Express и Pay Pal. Биллинг адрес (адрес, указываемый при регистрации карты) и шиппинг адрес (адрес доставки) допускается быть разным.

Цены в рублях ориентировочные, списание суммы в долларах. После оплаты Вы получите подтверждение оплаты по электронной почте, после отгрузки товара - подтверждение об отправке посылки и трекинг-номер (1-2 дня на сбор заказа). Также вся история заказов отражается в вашем аккаунте.

В редких случаях можно нарваться на проверку аккаунта - в этом случае будет письмо со стороны магазина с инструкциями по дополнительной проверке личности заказчика. В ответ высылаете письмо следующего содержания (с вложением копии паспорта и банковской карты);

  Dear Sir/Madam.

Could you verify my addresses please?
My billing address is - БИЛИНГ АДРЕС НА АНГЛИЙСКОМ
Shipping address is - АДРЕС ДОСТАВКИ
Please see my passport and credit card photos attached.
Thanks in advance."


Доставка

Доставка заказов - с помощью службы USPS International Express Mail - по территории США и службой EMS - по территории России. Стоимость доставки составит 35$ и бесплатна для заказов свыше 150$.

Посылку принесет курьер EMS, посылке будет присвоен трекинг-номер для отслеживания на сайте USPS https://www.usps.com/ и EMS http://www.emspost.ru/ru/. Сроки доставки - около 3-х недель. Для посылок до 1000 евро таможенное оформление не требуется.


Размеры

На сайте магазина - своя размерная сетка - Size Chart. Из отзывов покупателей, одежда и обувь идет размер в размер. Чтобы не ошибиться с размером, советуем:

  • изучить отзывы покупательниц на понравившуюся вещь;
  • посмотреть видеоролики в ASOS или в Shopbop с тем, чтобы понять, как выглядит вещь этого бренда на живой модели.
  • задать вопрос в службу поддержки магазина в специальной форме (на английском языке).

Возврат

Если вещь не подошла или пожаловала с браком, то ее можно вернуть домой в оригинальной упаковке, с биркой и без следов использования. Исключение для коллекции Vintage Loves, эти вещи магазин не примет.

Отправить посылку следует как можно скорее мелким пакетом Почтой России для негабаритных отправлении  (до 2-х кг) или другими видами международных отправлений.

Просто идите в почтовое отделение и отправляйте вещи вместе с формой возврата – мелким пакетом. Стоимость отправления будет зависеть от веса и метода отправки. Если важно, чтобы посылка была с номером отслеживания, то нужно отправлять заказной мелкий пакет, при этом доступна только отправка авиатранспортом. Если хотите сэкономить, то отправлять придётся простым пакетом наземным транспортом без возможности отследить путь посылки, но стоимость при этом будет минимальна.

Узнать, получен ли ваш пакет можно в истории заказов в вашем аккаунте. Для обмена вещей следует вернуть неподошедшую вещь и оформить заказ на новую. Если обнаружили брак, то сообщите службе поддержки магазина в специальной форме на сайте (может потребоваться фото брака).

Адрес для возврата: Free People Direct: Returns 30 Industrial Park Blvd Trenton, SC 29847 USA


Служба поддержки:

Как связаться со службой поддержки магазина:

  • написать письмо в специальной форме на сайте (на английском языке). Ответ присылают в течение суток (кроме выходных).
  • если нужна помощь в переписке с магазином, просим связаться с нами на форуме (или в комментариях после статьи), а также на наших страницах в Facebook и Вконтакте. Мы с удовольствием Вам поможем.

Добавлен: 9 мес. 1 нед. назад ?втор: Анонимный #26154
Анонимный аватар
Отправила, спасибо огромное, я бы с этим текстом полдня гугловский переводчик мучила.
Добавлен: 9 мес. 1 нед. назад ?втор: Полна Корзина #26151
Полна Корзина аватар
Анонимный пишет:
Добрый день!

Так инвойса тоже нет.
Я могу еще, конечно, сделать распечатку заказа из личного кабинета, но примут ли они это?
Или безопаснее попросить, чтобы прислали хоть что-нибудь - бланк возврата или инвойс?

Если хотите максимально обезопаситься, конечно, запросите бланк возврата (return form),

Например так
Dear Customer Support Team

I would like to return an item from my order Номер заказа. However I didn't find a Return Form nor Invoice inside the package. Could you send me a Return Form so you could match the returned item with my order upon arrival to your warehouse? Thank you
Добавлен: 9 мес. 1 нед. назад ?втор: Анонимный #26145
Анонимный аватар
Добрый день!

Так инвойса тоже нет.
Я могу еще, конечно, сделать распечатку заказа из личного кабинета, но примут ли они это?
Или безопаснее попросить, чтобы прислали хоть что-нибудь - бланк возврата или инвойс?
Добавлен: 9 мес. 1 нед. назад ?втор: Полна Корзина #26138
Полна Корзина аватар
Анонимный пишет:
Здравствуйте!

Пришла посылка с Freepeople.com, одна вещь не соответствует описанию и фото на сайте, буду отправлять обратно. Но внутри посылки не было бланка возврата, я все перерыла, первый раз такое. На их сайте не нашла, где можно скачать. В условиях возврата прямо не указано, что нужно вложить бланк в возвращаемую посылку. Рискнуть ли отправить без него или лучше все-таки попросить, чтобы прислали копию? И как он называется по-английски - return form или есть какое-то специальное название? Буду очень благодарна, если подскажете, как правильно написать запрос, чтобы прислали копию бланка возврата.
Кстати, с коммуникацией у них стало как-то не очень, отвечают дня через 2-3, иногда не отвечают совсем, приходится одно и то же писать несколько раз. Чтобы получить компенсацию за почтовые расходы на возврат предыдущего брака пришлось написать уже 4 письма. И как бы не пришлось писать еще.
И еще, у меня за месяц от них уже вторая посылка с браком - то ли в магазине бардак, то ли мне в этом году так не везет :)

Здравствуйте.

Не нужно бланка возврата. Для американских заказов они вкладывают наклейку для бесплатного возврата, там уже все данные о заказе есть. Вам достаточно инвойса, чтобы они смогли номер заказа увидеть.
Добавлен: 9 мес. 1 нед. назад ?втор: Анонимный #26124
Анонимный аватар
Здравствуйте!

Пришла посылка с Freepeople.com, одна вещь не соответствует описанию и фото на сайте, буду отправлять обратно. Но внутри посылки не было бланка возврата, я все перерыла, первый раз такое. На их сайте не нашла, где можно скачать. В условиях возврата прямо не указано, что нужно вложить бланк в возвращаемую посылку. Рискнуть ли отправить без него или лучше все-таки попросить, чтобы прислали копию? И как он называется по-английски - return form или есть какое-то специальное название? Буду очень благодарна, если подскажете, как правильно написать запрос, чтобы прислали копию бланка возврата.
Кстати, с коммуникацией у них стало как-то не очень, отвечают дня через 2-3, иногда не отвечают совсем, приходится одно и то же писать несколько раз. Чтобы получить компенсацию за почтовые расходы на возврат предыдущего брака пришлось написать уже 4 письма. И как бы не пришлось писать еще.
И еще, у меня за месяц от них уже вторая посылка с браком - то ли в магазине бардак, то ли мне в этом году так не везет :)

Прокомментировать
ИНФОРМАЦИЯ: Вы пишите это сообщение как 'Гость'

sidebarS4

ASOS RU

banner easyship

Новые темы на форуме

300x180

Вход or Регистрация

Регистрация на сайте - займет минуту, а пользу приносит годами!