Особенности
aК карточке каждого товара магазин заботливо предлагает приятный выбор похожих товаров. Это будет вам полезно, если понравившаяся модель устраивает не на сто процентов.
bВашего размера пока нет в наличии? Можете попросить магазин прислать вам сообщение на электронную почту с информацией о том, когда он появится в наличии. Для этого нажмите на вкладку Don't see your size и введите необходимые данные.
cВозможность купить обувь в любом стилевом решении. Будь вы любительница вечной классики или ярая поклонница современного модерна, вам будет из чего выбрать. И кстати, о целях поиска обуви магазин хочет узнать от вас сразу, чтобы сориентировать. Он предложит вам обувь для вечеринки, будней, деловой встречи! Особенно большой выбор обуви на высокой шпильке!
dПриобретаете обувь в подарок? Можете «попросить» онлайн-магазин срезать все ценники. Для этого нажмите галочку во вкладке Request Gift Receipt при оформлении заказа.
Скидки
Сэкономить при заказе на сайте Heels можно:
- заглянуть в раздел Sale, где вас ждет брендовая обувь со скидками до 50%. Но размерный ряд, увы, не полный.
- воспользоваться купоном на скидку 20%, который может быть использован в течение 40 мин.
- применить купоны для получения скидки до 50% на подборку обуви.
Мы отслеживаем коды и, если они есть, публикуем в нашей статье.
До 60$ - подборка бестселлеров для Нее (Michael Antonio, Liliana, Quipid, g by Guess).
Истекшие купоны
Купон нужно вводить рядом с платежными данными карты в разделе Payment Method при переключении на закладку Coupon Code.
Оплата
Расплатиться с магазином за покупки вы сможете с помощью кредитных карт Visa, MasterCard, American Express, а также через популярную сегодня систему PayPal.
Для оформления заказа обязательно пройти несложную процедуру регистрации, заполнив анкету на английском языке. Shipping и Billing адреса могут не совпадать.
Доставка
Интернет-магазин доставляет посылки напрямую в Россию, а значит мы можем обойтись без помощи посреднических компаний. Доставить можно одним из 2-х способов:
- USPS First-Class Mail International: сроки 3-4 недели, стоимость доставки составит $21.75. Посылка поступит в почтовое отделение, без трекинг-номера. Для посылок до 1000 евро таможенное оформление не требуется.
- USPS Priority Mail International. Сроки 10-14 дней, стоимость доставки составит $47,50. Посылку принесет курьер EMS, будет предоставлен трекинг-номер. Для посылок до 1000 евро таможенное оформление не требуется.
Размеры
Не совсем уверены с выбором размера? Тогда обязательно загляните на вкладку looking for international size (в карточке товара). Информация, представленная здесь, поможет вам быстрее сориентироваться и не прогадать. Но имейте в виду: некоторые бренды частенько большемерят или, наоборот, маломерят. Обычно это прописывается в карточке товара, поэтому при покупке внимательно изучайте все данные.
Кроме этого рекомендуем заглянуть в 6pm, поскольку в нем представлены размерные таблицы на многие популярные бренды (например, в карточке товаров Free People приведена своя размерная таблица этого бренда). И заодно сравнить цены, возможно ваша вещь в 6pm окажется дешевле!
Возврат
Если вдруг не подошла обувь по размеру, цвету, фасону и т.п, то в течение 30 дней с момента получения можете вернуть ее назад. Конечно же, оплатив стоимость доставки. Все вещи должны быть отправлены магазину в первозданном виде и в оригинальной коробке.
За обувь с браком магазин несет ответственность по полной программе, компенсируя все ваши затраты. Отправить посылку можно мелким пакетом Почтой России для негабаритных отправлении (до 2-х кг) или другими видами международных отправлений.
Отправляйте заказа назад по адресу: Heels.com Return Dept 550 S. Caldwell St. 17th Floor Charlotte, NC 28202 USA.
Но перед этим обязательно свяжитесь со службой поддержки https://www.heels.com/contactus для получения дополнительной информации.
Служба поддержки
По отзывам клиентов, служба поддержки магазина Heels очень дружелюбная. По любым вопросам можете связаться с ней следующими способами:
- позвоните по номеру 704.206.1006, с вами с удовольствием пообщаются на английском языке;
- заполните форму https://www.heels.com/contactus, указав причину обращения и контактные данные;
- У магазина есть страничка на Фейсбуке https://www.facebook.com/weloveheels. А также собственный блог http://heelsdotcom.tumblr.com/ и лукбук http://www.heels.com/lookbook, где почерпнете еще больше информации о любимом онлайн-бутике.
- Если нужна помощь в переписке с магазином, просим связаться с нами в комментариях после статьи, а также на наших страницах в Facebook и Вконтакте. Мы с удовольствием Вам поможем.