jd03

jd.com - китайский гипермаркет одежды и электроники

JD.ru  - один из популярных интернет-магазинов электроники, товаров для дома и одежды в Китае. В нем можно приобрести всё, начиная от мобильных телефонов, одежды и игрушек до велосипедов, аксессуаров для авто и даже мебели.

В отличие от Aliexpress и Taobao, в которых собраны товары от компаний и частных лиц, jd.com - интернет-магазин, имеющий в распоряжении свои склады и службы доставки.

Коды на скидки Доставка Возвраты Особенности заказов

banner easyship

litemf


Преимущества

Сейчас JD.com - второй по величине онлайн-ритейлер в Китае после Alibaba Group. Компания была создана в 1998 году (до 2013 года называлась 360buy), стала известной благодаря продаже только товаров известных брендов и быстрой доставке посылок (китайские покупатели получают товар за 1-2 рабочих дня).

В июне 2015 года запущена русскоязычная версия сайта и подписан договор с курьерской службой SPSR Express для быстрой доставки. А в будущем, по словам российского представителя компании, российские покупатели смогут забирать товар, заказанный в jd.com, в пунктах выдачи Юлмарт.

На сайте представлены товары из коллекции JD (отгружаются магазином JD напрямую) и товары независимых продавцов (отгружаются продавцами самостоятельно). В коллекции JD представлены товары, которые компания сама отобрала для продажи через собственные склады и отгрузку.


 Скидки

Из заявления российского представителя JD "Мы приехали в Россию, чтобы сбить несправедливые цены" следует ждать привлекательных цен на большинство товаров. Так и есть. Цены на товары уже низкие, поэтому раздела "Sale" здесь нет.

Но периодически проходят акции, например, получи купон на скидку 10$ для заказов от 100$ и т.д. Промокоды следует использовать в поле "Please enter your coupon code:" в процессе оформления заказа.

65% СКИДКА
АКЦИЯ
Получить скидку

Скидки до 65% на смартфоны!

Проверено вчера
Действует до 1 января.
1100 10
70% СКИДКА
АКЦИЯ
Получить скидку

Скидки до 70% на товары дня (подборка ежедневно меняется)

Проверено вчера
Действует до 1 января.
1100 10
50% СКИДКА
АКЦИЯ
Получить скидку

Суперцены на смартфоны A-брендов (Google, lenovo, samsung и т.д.)

Проверено вчера
Действует до 1 января.
1100 10
90% СКИДКА
АКЦИЯ
Получить скидку
Проверено вчера
Действует до 1 января.
1100 10
30$ СКИДКА
АКЦИЯ
Получить скидку

Скидки до $30 на смартфоны Elephone C1, S7 и R9!

Проверено вчера
Действует до 1 января.
1100 10

особенности Заказов в JD

AПри заказе в JD полезно почитать отзывы покупателей на вкладке Customer Feedback, если они есть.

BПо товару также можно задать вопросы продавцу (лучше на английском, но русский тоже поймут, переведя автоматическим переводчиком), нажав на ссылку Contact Us в карточке товара. На момент написания статьи можно  отправить сообщение, но не удается пока прочесть ответы в своем аккаунте в разделе Messages (раздел не работает).

CЕсли в поле Service стоит Fullfilment by JD, то товар принадлежит JD, и возможна отправка со склада в России при его наличии.

Оплата

Для оплаты заказов магазин принимает банковские карты Visa, Mastercard, American Express, Discover и оплату через PayPal (пока оплата картами тоже через сайт Paypal). В ближайшем будущем обещает добавить оплату через Qiwi кошелек или наличными через терминалы, а также Яндекс-деньги. Биллинг и шиппинг адреса могут быть разными. После оформления заказа, магазин пришлет подтверждение по электронной почте.


 Доставка

Доставка в Россию обойдется бесплатно для заказов от 49$. Раньше посылки из jd.com приходилось ждать больше месяца, поскольку в течение 7 дней посылка только собиралась на складе и в течение 30-35 дней поступала в отделение Почты России. Для ускорения доставки компания подписала договор с SPSR Express. Теперь, по заверениям сотрудников JD, посылку можно будет получить из Китая в течение 7 рабочих дней с момента оформления заказа, но только для товаров, принадлежащих JD.

jd deivery pk

Пока же на сайте можно заказать считанные единицы товаров. За большинством товаров посетителей перенаправляют на англоязычный сайт с доставкой из Китая от 30 дней.


 Как отследить посылку

Посылки JD отслеживаются в Личном кабинете. Над каждым отправленным заказом размещена ссылка "Track this shipment", при нажатии на которую выводится информация о треке.

Если при нажатии открылось пустое окно или ничего не произошло, нажмите правую кнопку на ссылке "Track this shipment", скопируйте ссылку, вставьте в блокнот или текстовый файл и вырежьте номер отслеживания, состоящий из цифр и букв.

jd tracking

Если номер состоит только из 14-ти цифр, например, 44306688618181, то посылка отправлена из Самары Почтой России. Отслеживание будет доступно через 1-2 дня после отправки заказа.

Если же трек вида RO926728498CN, то посылка отправлена Почтой Китая. Отследить её можно будет примерно через неделю после отправки заказа.

Возвраты в JD

Вернуть товары можно в течение 30 дней после получения посылке в случае брака или неудовлетворительного качества. Если товары хорошего качества, то их тоже можно вернуть, но в течение 15 дней и при этом без следов использования и в оригинальной упаковке. Для брака затраты на обратную доставку компенсируются.

Возможность обмена товара в JD зависит от того, чей товар был получен - JD или стороннего продавца. Разница между ними в том, что для товаров JD, отправленных обратно, возможен только возврат денег, а для товаров других продавцов также можно запросить замену товара.

Перед возвратом товара необходимо списаться со службой поддержки, отправив фото товара, наклеек на посылке и описав причину возврата. Дальнейшие инструкции по возврату Служба поддержки должна направить в течение 2 рабочих дней.

 Похожие магазины

Romwe.com

модные покупки и вкусные цены!

Oasap.com

стиль большого города

JDcom аватар
Здравствуйте. 3 - 5 рабочих дней действительны только при оплате на PayPal, но срабатывают, увы, не всегда. Обычно, деньги возвращаются на счет в срок до 30 рабочих дней.
Добавлен: 9 мес. 2 нед. назад Автор: JDcom #17104
Анонимный аватар
Здравствуйте. 05.01.2016 я совершил покупку в интернет магазине jd.ru телефона на сумму 17 611 руб. 81 коп.. ID заказа:26448864
По трек номеру видно, что таможня вернула товар отправителю и он получен им 27 января. В контактном центре мной был получен ответ - да, товар вернулся, ждите свои деньги.
НО никаких действий по возврату денежных средств магазин не предпринимает! Воврат средст на дебетовую карту в 3-5 дней - ОБМАН.
Добавлен: 9 мес. 2 нед. назад Автор: Анонимный #17078
JDcom аватар
Здравствуйте!

Деньги вернуться к Вам на счет в течение 30 рабочих дней.

Приносим извинения за доставленные неудобства.
Добавлен: 9 мес. 3 нед. назад Автор: JDcom #17057
Анонимный аватар
Здравствуйте!

Деньги вернуться к Вам на счет в течение 30 рабочих дней.

Приносим извинения за доставленные неудобства.
Добавлен: 9 мес. 3 нед. назад Автор: Анонимный #17056
JDcom аватар
Подскажите, пожалуйста, когда Вы в последний раз обращались на почту к нашим коллегам?

Номер заказа передали в работу.

Приносим извинения за доставленные неудобства.
Добавлен: 9 мес. 4 нед. назад Автор: JDcom #17022

Прокомментировать

Новые темы на форуме

dnipro banner

Вход or Регистрация

Регистрация на сайте - займет минуту, а пользу приносит годами!