Где заказать одежду Otto
- На официальном сайте otto.de (на немецком языке). Для заказа и доставки в Россию понадобятся посредники, которые выкупят за вас заказ и отправят на ваш адрес (доставка внутри страны обойдется за 5,95 евро). Как выбрать посредника в Германии читайте в нашей статье.
- В интернет-магазине otto.ru c русскоязычным интерфейсом. Цены на большинство моделей на обоих сайтах примерно равны. Доставить заказы вам предложат через почтовое отделение, курьерской службой или через пункты выдачи.
Next одежда
В Otto есть возможность приобрести одежду британского бренда Next со скидками до 50% от первоначальных цен. Выбор одежды и обуви существенно ниже чем на официальном сайте Next, зато цены ниже. Размеры здесь представлены не все, поэтому если что то понравилось, берите не медля.
Особенности
- Каталогов Otto уже нет, зато можно подписаться на рассылку магазина и получать новости об акциях и новинках.
- VIP-программа магазина позволяет экономить на покупках до 10% весь год. Объединяйтесь со своими подругами и коллегами, делайте заказы на сумму не менее 10000 рублей за сезон и получайте заманчивую скидку!
- Личный стилист Otto к вашим услугам. Он поможет правильно выбрать джинсы и пальто, украшения и сумку, подскажет, что идет именно вам.
- Круглосуточная служба поддержки у магазина Otto по телефону +7 (495) 647-10-09;
- Возможность сделать заказ через SMS-сообщение.
Скидки
Маркетинговые акции в интернет магазине Otto есть всегда! Нужно просто зайти в раздел «Распродажа», который обновляется каждый день. К примеру, последние размеры можно купить со скидкой до 70 % или найти что-нибудь интересное в категории «мода для женщин до 500 рублей».
Праздничная распродажа со скидками до 80% на товары в разделе "Распродажа".
Быстрая доставка товаров, которые есть в наличии в России! От 3 рабочих дней!
Истекшие купоны
Подборка товаров стоимостью до 500 рублей.
Оплата
Оплатить заказ в Otto можно несколькими способами: наличными (доставка Почтой России, курьером или через пункты выдачи) или банковской картой Visa, MasterCard (через пункт выдачи).
Самый легкий способ – оплатить при получении заказа на почте или курьеру. Но имейте ввиду, в почтовом отделении придется заплатить сбор за наложенный платеж в размере от 2% стоимости посылки. В пункте выдачи денежки отдадите сотруднику или оплатите пластиковой картой.
Доставка
При оформлении заказа выберите подходящий для вас способ доставки. Стоимость доставки зависит от удаленности вашего региона.
- Заказав на ближайшее отделение почты, ждите свою посылочку через 1-4 недели. Получив извещение, поспешите. Бесплатно она хранится на почте всего 5 дней.
- Можно сэкономить и не платить почтовый сбор, если оформить доставку в пункт выдачи. Сервисный сбор такой же, как и на почте. Сроки доставки разнятся для Москвы (3-7 дней) и регионов (3-10 дней) с момента сбора посылки. Сотрудник пункта позвонит вам по телефону, (вы укажете его при оформлении) и сообщит о доставке вашего заказа. Посылка хранится на пункте 14 дней, а затем возвращается в компанию. С компанией Отто сотрудничают пункты выдачи Hermes-DPD, О-Курьер, почтоматы Loqibox.
- В 84 города России возможна доставка курьерскими службами СПСР-Экспресс и DHL Global Mail. Но здесь есть условие: в вашу посылку должны быть включены только товары со склада в РФ. Такой способ доставки очень удобен – ведь курьер приедет по указанному адресу в нужное для вас время.
Размеры
Из отзывов покупателей, обычно размеры немецкой одежды большемерят на размер, белье и обувь - размер в размер. Особой популярностью пользуются базовые вещи: футболки, водолазки, топы, благодаря их качеству и удобству.
Если ваши мерки находятся в промежутке между двумя размерами, лучше закажите больший. Отто подсказывает подбирать размеры следующим образом: если вещь из трикотажа или эластана, из вашего русского размера вычтите восемь, это будет немецкий размер. Для вещей из плотной ткани отнимите шесть. Мужские размеры совпадают полностью.
Сняв мерки, посчитайте ваш размер на «Калькуляторе размеров», который есть на сайте. Эта опция пригодится вам и для определения детских размеров.
Возврат
Как быть, если ошиблись с размером? Или вещь просто напросто не понравилась? Смело возвращайте ее не позднее 2-х недель со дня получения. Отправляйте по этому адресу: 170969, город Тверь, ООО ДИРЕКТ КАТАЛОГ СЕРВИС, аб/ящ №281.
Также вместе с заказом нужно отправить и бланк возврата. Скачайте и распечатать его можно здесь. Получив посылку, компания может выслать деньги почтой или оставить их у вас на счету за вычетом сбора за доставку. Выбор за вами.
Служба поддержки
По всем вопросам можно обращаться к сотрудникам Otto круглосуточно следующими способами:
- позвоните по телефонам (495) 755 95 81; (495) 788-00-77 (круглосуточно);
- зайдите в раздел «Напишите нам» и задайте интересующий вас вопрос;
- отправьте ваши вопросы почтой по адресу: 140961, ООО ДИРЕКТ КАТАЛОГ СЕРВИС, аб/ящ 12 ОТТО, Московский АСЦ.
- Есть у Otto и свои странички в социальных сетях: блог Отто вКонтакте http://vk.com/otto_russia и на Фейсбуке http://www.facebook.com/ottorus.
- А еще можно прогуляться по блогу Отто http://www.blog.otto.ru/, здесь также вам встретится много всего интересного.
Если нужна помощь в переписке с магазином, просим связаться с нами на форуме (или в комментариях после статьи), а также на наших страницах в Facebook и Вконтакте. Мы с удовольствием Вам поможем.
