В начале 2000-х Rendez Vous открыл свой дебютный магазин в Московском ГУМе. А на сегодняшний день это одно из любимых мест покупок ценителей красивой и элегантной обуви. Не упустите свой шанс из сотни моделей отыскать ту, которая сразит вас наповал.
Особенности
- Бесплатная доставка всех заказов по Москве и области. Минимальная сумма заказа - 2000 рублей;
- Возможность примерки вещей и частичного выкупа для жителей столицы;
- Дисконтная карта Privilege в подарок к первому заказу, которая даст следующие привилегии: сюрприз к Дню рождения; приглашения на специальные мероприятия, которые нередко проводит модная компания, а также бесплатный ремонт обуви в течение 2-х лет с момента приобретения вещи.
Скидки
- Цены на сайте Рандеву не самые низкие, и если на пару элегантной обуви из новой коллекции вы пока не готовы потратиться, заходите в раздел «Распродажа». Здесь на модели из прошлых коллекций действует приятная скидка от 30 до 70%.
- Часто магазин проводит различные акции и спецпредложения. После первой покупки Вы получите карту Privilège. Если сумма накоплений составит 15000 руб. вы получите карту с 5%-ой скидкой на все следующие товары. Карта с 10%-ой скидкой вручится вам, если сумма покупок составит свыше 70000 руб. и т. д. Максимальная скидка, которую сможете получить – 25%. Также эти карты Privilège дарят клиентам много уникальных возможностей: приобретение обуви из лимитированой коллекций, реставрация обуви и мн. др. В общем, неплохая мотивация для совершения покупок в Rendez-vous.
- Также приветливый Rendez Vous предлагает клиентам бесплатные промокоды, которые помогут уменьшить сумму корзинки и порадуют приятными подарками-сюрпризами. Срок действия уникальных кодов ограничен по времени.
Скидки до 70% на обувь и аксессуары в разделе "Распродажа".
Для держателей карты Privilege! Скидка 5% на заказы от 15 000 рублей, -10% на заказы от 70 000 рублей, -15% от 250 000 рублей; -20% на заказы от 500 000 рублей, скидка 25% - от 1 000 000 рублей.
Дополнительная скидка в день рождения 10% к карте Previlege!
Оплата
Для удобства покупателей магазин Рандеву предлагает несколько способов оплаты заказа: при получении заказа наличными, банковскими картами Visa, MasterCard, а также электронными деньгами PBKMoney и Mail.ru. Есть возможность оформить покупки в кредит. После проведения оплаты на почту прилетит письмо-уведомление. Для жителей Москвы и области, у которых есть возможность частичного выкупа, советуем платить наличными курьеру. Так не возникнет путаницы.
Доставка
По Москве и области интернет-магазин Rendez Vous доставляет вещи собственной курьерской службой до двери – уже на следующий день после оформления заказа. Вам она обойдется бесплатно. До принятия решения о покупке можете примерить вещи, (курьер подождет!). Вам ничего не подходит? Смело отказывайтесь от заказа! Также возможен частичный выкуп вещей.
Имейте в виду: минимальная сумма заказа составляет 2 000 рублей.
В регионы магазин доставляет заказы уже партнерскими курьерскими службами, поэтому за стоимость доставки придется заплатить. Стоимость зависит от удаленности от столицы. Посмотреть тарифы на доставку можно в разделе "Доставка". Минимальная сумма на заказ также 2000 руб. Обычно курьеры работают оперативно и слаженно, и в кратчайшие сроки после оформления заказа он уже будет оказаться у вас. Товар у курьера хранится не дольше 5 суток, затем он отправляется обратно.
Нет желания тратиться на доставку? Можете выбрать из предложенного списка – доставку в магазины Rendez-Vous в вашем городе. Она обойдется бесплатно. Одно но! Фирменные точки есть не в каждом городе, Посмотреть полный список можно здесь http://www.rendez-vous.ru/shops/.
Также для клиентов и из Москвы, и из регионов есть возможность получить заказ в постамате PickPoint, стоимость варьируется от места положения.
Размеры
- Рядом с каждой парой обувью Рандеву соседствует размерная таблица. Она поможет вам определиться с нужным размером.
- Если есть сомнения, советуем заказать обувь двух размеров и выбрать подошедший. Эта маленькая хитрость возможна для жителей Москвы и Московской области.
- Также можно наведаться в фирменный магазин на примерку, узнать свой размер, а потом уже делать заказ на сайте. Так вы точно не прогадаете. Адреса магазинов найдете в разделе "Магазины";
- А еще не стесняйтесь и задавайте вопросы операторам в службу поддержки (круглосуточную!). Они с радостью проконсультируют вас по размерным сеткам и помогут выбрать нужный по телефону 8 (800) 700-88-66 (звонок бесплатный по России).
- Полезно наведаться на сайт американского гипермаркета 6PM, поскольку на большинство популярных моделей обуви даны свои размерные таблицы. Набирайте название бренда в поисковой строке и наслаждайтесь выбором.
- Если покупаете итальянскую обувь, то обязательно загляните в итальянский YOOX - магазин распродаж дизайнерской обуви. Посмотрите особенности размеров, а заодно и сравните цены!
Возврат
Вещь прибыла к вам в полной «боеготовности», но, увы, душа к ней не лежит? Можете отказаться от нее в течение 14 дней с момента получения на руки. Что для этого нужно сделать? А здесь все просто! Для начала скачайте на сайте заявление на возврат, распечатайте его и заполните, указав причину отказа от вещи. Затем приложите к нему все чеки и вещи (с бирками и в оригинальной упаковке) и с миром отправляйте по адресу:
127081, Россия, г. Москва, Ясный пр-д, д. 26, кор. 1.
Для жителей столицы самый удобный способ приехать по этому адресу и оформить возврат на месте (ежедневно с 10:00 до 21:00).
А вот для клиентов из регионов самый бюджетный способ – отправить вещи через родимую почту России мелким пакетом до 2 кг. Имейте в виду, стоимость доставки ударит по вашему кошельку, ведь вины магазина в вашем отказе нет! Если вместе с заказом к вам пожаловал еще и подарок-комплимент от магазина, его также нужно будет вернуть.
Важно: получали долгожданные сапожки через пункты выдачи? Возврат оформляется там же!
Деньги возвращаются на счет клиента в течение 10 дней после возврата, но на практике это все происходит быстрее.
Служба поддержки
По любым вопросам можно смело обращаться в службу поддержки следующими способами:
- позвоните по номеру 8 (800) 700-88-66 (звонок бесплатный по России), с вами пообщаются в любое время дня и ночи;
- закажите обратный звонок на сайте, вам перезвонят в течение 10 мин;
- заполните форму на сайте, указав причину обращения и контактные данные.
- Также у магазина есть официальная страничка вКонтакте http://vk.com/rendezvousshoes и на Фейсбуке https://www.facebook.com/rendez.vous.russia. Здесь сможете узнать о новинках и модных трендах. Пообщаться с операторами в соцсетях, увы, не получится.
