ShoeMetro.com - американский гипермаркет обуви!

Shoemetro - один из самых известных и недорогих гипермаркетов США по продаже обуви для взрослых и детей. В нем есть обувь на все случаи жизни: на каждый день, для танцев, пеших походов, для игры в баскетбол и мн.др. Скидки на некоторые бренды доходят 80% от первоначальных цен (Diesel, Adidas, Alfani, Born, Reebok, Coach, Timberland, Nine West, New Balance, Rockport, Puma, Michael Kors)

Коды на скидки Доставка Возврат Служба поддержки SALE

litemf

  Обувь NAOT, Chippewa и Caterpillar магазин отправляет только по территории США  (можно воспользоваться услугами посредников. Как выбрать посредника читайте в нашем обзоре).

Скидки в Shoe Metro

  • В Shoemetro действует гарантия лучшей цены. Если Вы оформили заказ и в течение 10 дней после покупки увидели более низкую цену на сайте онлайн-конкурента в США, то можете написать письмо с просьбой вернуть разницу (деньги будут зачислены на депозит аккаунта). Для этого товар должен быть полностью аналогичным и цена должна быть ниже без использования купона.
  • Дополнительную скидку всегда можно получить, воспользовавшись купонами (coupon, coupon code). Обычно коды на скидку в Shoe Metro бывают двух видов: до 20% действующие на все заказы и до 30% - на определенные бренды обуви. Мы отслеживаем купоны и , если они есть, публикуем в этой статье.

20% СКИДКА
АКЦИЯ
XTRA20
Скидка 20% на все товары из распродажи по коду
Проверено позавчера
Действует до 24 февраля 18ч.Мск.
1100 10
80% СКИДКА
АКЦИЯ
Получить скидку

Распродажа - Финальные скидки от 65 до 80% на подборку товаров

Проверено позавчера
1100 10
10% СКИДКА
АКЦИЯ
Получить скидку

Скидка 10% на первый заказ (если подписаться на рассылку магазина)

Проверено позавчера
1100 10

Оплата

До недавнего времени заказы можно было оплачивать с помощью любых банковских карт. Но сейчас для международных покупателей доступна оплата только через PayPal. Биллинг и шиппинг адреса при оплате через Paypal лучше использовать одинаковые.

Создавать аккаунт в Paypal необязательно, но удобнее, так как этот способ оплаты сейчас широко используется во всем мире.

Доставка

Стоимость доставки посылок в Россию из Shoemetro зависит от выбранного способа доставки:

1Economy INTL - стоимость доставки первой пары составит $17.99, каждой последующей пары - 7,99$. Посылка поступит в почтовое отделение, без трекинг-номера. Примерный срок доставки в Россию - 4-5 недель. Для посылок до 1000 евро таможенное оформление не требуется. Иногда случается, что посылку отправляют всё-таки с треком LNSM (отслеживать на сайте http://tracking.asendiausa.com) или службой DHL Global Mail c треком GM (отслеживать на сайте http://webtrack.dhlglobalmail.com). В этом случае иногда удаётся отследить посылку до почтового отделения. Пример трека Economy INTL

2Standard INTL  - стоимость доставки первой пары составит $19.99, каждой последующей 9,99$. Посылка поступит также в почтовое отделение с присвоением трекинг-номера. Отслеживать посылку можно на сайте http://webtrack.dhlglobalmail.com (посылку доставляет DHL Global Mail, после пересечения границы по территории России - Почта России). Примерный срок доставки в Россию - 4-5 недель. Для посылок до 1000 евро таможенное оформление не требуется. Пример трека Standard INTL

3Expedited INTL - стоимость доставки первой пары составит $39.99, каждой последующей 29,99$. Доставка происходит следующим образом: служба DHL доставляет на территорию Германии, а затем курьерская служба EMS доставляет на территорию России. Сроки доставки, как показывает практика, составляет в Россию около 2-3 недель. После оплаты Shoemetro предоставит вам трекинг номер для отслеживания заказа. 

Заказ, отправленный в РФ почтой EMS, будет облагаться таможенной пошлиной, если стоимость превысит сумму эквивалентную 1000 евро, а общий вес - 31 кг. В случае превышения указанных норм предусмотрены таможенные пошлины в размере 30% от таможенной стоимости товара.

Если не устраивают цены или сроки доставки заказов в Россию, то можно воспользоваться услугами посредников. (Как выбрать посредника, какой службой быстрее и дешевле отправить читайте в статье "Обзор посредников в США"). Стоимость доставки по территории США составит 7,99$ для первой пары и 0,99$ для последующих заказов (3-8 рабочих дней).

Размеры

В карточке товара дана таблица "Shoe Size Chart" соответствия американских, европейских и британских размеров. Однозначного ответа на вопрос: "большемерит" или "маломерит"  обувь в магазине Shoemetro, дать, к сожалению нельзя, поскольку продаваемых брендов множество. Рекомендуем перед покупкой:

  • посмотреть отзывы покупателей (если они есть на выбранную модель).
  • поискать размерные таблицы брендов обуви на сайте 6pm (в строке поиска ввести название бренда и посмотреть размерную таблицу в карточке товара). Обычно 6pm публикует их для популярных брендов.

Возврат

Вернуть покупку, если это необходимо, можно в течение 60 дней с момента получения посылки. Для этого следует заполнить возвратную форму (в посылке или на сайте в разделе "Returns"), вложить в посылку и отправить по адресу:

Shoe Metro
Attn: Returns
8960 Carroll Way
San Diego, CA 92121

Обувь должна быть без следов ношения и в оригинальной упаковке (если упаковка нарушена, то магазин может удержать 10$). Отправить посылку можно мелким пакетом Почтой России для негабаритных отправлении  (до 2-х кг) или другими видами международных отправлений.

В случае брака, несоответствия цвета, размера, ошибочно присланной обуви, расходы на возврат в магазин будут компенсированы покупателю. В этом случае лучше написать в службу поддержки по адресу sales@shoemetro.com и предупредить о возврате (также можно связаться в чате или написать сообщение в разделе "Customer Service"). Магазин должен предупредить покупателя о приходе товара на склад по электронной почте (если ответа долгое время нет, лучше задать вопрос службе поддержки по  почте, пришла  ли посылка) и в течение 7 рабочих дней вернуть деньги за заказ.

Служба поддержки Shoemetro

Все вопросы, связанные с оплатой, доставкой, размерами, возвратом следует задать службе поддержки по адресу: sales@shoemetro.com (можно связаться в чате или написать сообщение в разделе "Customer Service"), а также на нашем форуме (или в комментариях - внизу страницы).

Мы постараемся оперативно ответить на все ваши вопросы, а также поможем составить письмо на английском языке в службу поддержки.

Особенности ShoeMetro

 1На сайте организован удобный поиск обуви пор критериям: цена, марка, вид обуви, цвет и размеры (левая колонка). Если ищете что-то определенное, введите название бенда в поисковой строке (верхняя левая часть экрана).

2В разделе "Sale" можно приобрести обувь со скидкой до 80% таких брендов, как Steve Madden, Bebe, Adidas, Timberland, Diesel, Alfani, Born, Burberry, Nine West, Jessica Simpson, Donald J Pliner, Dolce Vita, Calvin Klein, Ed Hardy, Dolce & Gabbana, Emu, Kenneth Cole, Reebok, Coach, Cole Haan, Via Spiga, Dansko, Emu Australia, Marc Jacobs и много других.

Похожие магазины

Полна Корзина аватар
Они могли распределить стоимость доставки пропорционально весу или цене. Но Вы же им всю посылку вернёте, поэтому вернут в итоге всё.

Шлите им обычной Почтой России, в отделении сами предложат авиа-доставку с отслеживанием скорее всего. Она не самая дешёвая, есть наземная или морем, но без отслеживания. И, надо заметить, они Вас ни разу не кинули, как Вы пишите. А то что ошиблись - это неприятно, но они сделали это не намеренно, ошибки у всех случаются, к сожалению.
Добавлен: 2 дн. 1 ч. назад Автор: Полна Корзина #20492
Анонимный аватар
Здравствуйте!
Написала им, как вы посоветовали, пришел такой ответ:
We're sorry to hear you will need to return. Here is our return address:
Shoe Metro
Attn: Returns
8960 Carroll Way Ste 100
San Diego, CA. 92121
We ask that you send your return the most economical way possible. We will reimburse your return shipping fees once you provide return tracking information including the receipt of the return cost you paid.
All returns are processed within 5-7 business days from being received. Once your return is processed, we will send an immediate notification with your refund information.
We're sorry, but after a thorough investigation, we have concluded this order is lost.
A full refund is going to be processed, and you should see it reflect back to the original method of payment within 5-7 business days.
We sincerely regret this experience. We hope you allow us another opportunity and shop with us again.

За потерявшуюся посылку мне пришли деньги. Вернули они мне всего 19,49$. Хотя сама обувь обошлась в 14,49 (была хорошая скидка 50%, начальная цена 28,99) + доставка стандарт, если раскидать на 3 пары получиться 13,33. Какая-то странная система возврата у них.(
Подскажите, какой доставкой лучше отправить им посылку назад? Может кто-то уже отправлял?
Уже боюсь, если честно им что-либо отправлять назад, после такого возврата денег. Пишут, что все возместят, на деле же получается, что возвратили не понятно откуда взявшуюся сумму и конечно не в пользу покупателя. Как мне стоит поступить и не "кинут" ли они меня в очередной раз, когда им придет посылка. Я так поняла, что ни каких гарантий сколько тебе потом вернут денег нет.
Спасибо за помощь!
Добавлен: 2 дн. 7 ч. назад Автор: Анонимный #20485
Полна Корзина аватар
Письма правильные и понятные .
Надо тогда им написать
Unfortunately partial refund wouldn't satisfy me, I would like to send the parcel back for the full refund. Would you reimburse the postal expenses for sending the order back?
Thank you in advance.
Добавлен: 5 дн. 21 ч. назад Автор: Полна Корзина #20422
Анонимный аватар
Трек номер посылки которая не пришла Часть сообщения скрыта для гостей. Пожалуйста, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы увидеть его., нет изменений со 2 декабря 2016 года.
По поводу этой посылки писала им чтобы помогли вот такое письмо:
I have placed an order 1144917. Could you check the package status please? You have provided the tracking number Часть сообщения скрыта для гостей. Пожалуйста, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы увидеть его.. But I don't know where I can track it. Thank you in advance. (Первый раз написала им 20 января). Они мне не ответили.
Пример письма которое написала им по поводу первой посылки:
I have received the order number 1144917. Unfortunately you have sent me women's shoes instead of men's .
(I ordered 2 pairs of sneakers of this model: Puma Icra Trainer Mns, 2 men's sizes 7,5 and 9,5)
Have sent me 2 pairs of women's sneakers model: Disc Wn's Black an.
Please see the photos attached.
Thank you in advance
На это письмо они ответили:
Hi, Thank you for contacting us. We have not received the photo attachments of the shoes.
We are so sorry to hear about the gender discrepancy in your order.
We understand and want to alleviate further inconvenience of international return shipping from Russian Federation and all that goes with that.
We have previously offered a 15% partial refund. We will have the refund issued back to the original method of payment in 5-7 business days.
If you prefer, you may return the shoes back to us for a refund.
Let us know what you decide. We look forward to your response.

Подскажите как выложить фото здесь?
С моей стороны ошибок при заказе не было. Они прислали совсем другой товар. Я все проверяла перед заказом. А когда пришел не тот заказ, еще несколько раз все проверила. Это точно их ошибка.
Спасибо за помощь!
Добавлен: 1 нед. 1 день назад Автор: Анонимный #20391
Полна Корзина аватар
Добрый день.

Приведите, пожалуйста, тексты Ваших писем им. Шуметро обычно отвечает очень быстро. Если отвечали долго, то, возможно, письма были непонятны.

По поводу отсутствующей посылки - а что говорит трек?

По поводу различий в обуви - там совсем другая модель и размеры другие? Вы сверили с заказом в их системе? По ошибку не могли заказать сами?Можете фото выложить здесь или где-нибудь?

Чтобы понять, что писать, надо посмотреть, что прислали вместо заказанного и увидеть историю переписки. Спасибо заранее
Добавлен: 1 нед. 1 день назад Автор: Полна Корзина #20372

Прокомментировать

Women  Sale 300x250

banner easyship

Калькулятор размеров

Выберите любой размер, остальные пересчитаются автоматически

U.S. S,M,L... U.K.
Германия Россия Франция

Новые темы на форуме

dnipro banner

Вход or Регистрация

Регистрация на сайте - займет минуту, а пользу приносит годами!