В 1914 году это была уже мощная корпорация J.C.Penney Company, которая стала развиваться бешеными темпами, завоевывая доверие все новых клиентов и получая прекрасные отзывы И неудивительно! Представленные здесь брендовые товары действительно высокого уровня и по жизнерадостным ценам. Сегодня это гигантская «планета» уже насчитывает больше 2000 магазинов в США и Пуэрто-Рико и не собирается останавливаться на достигнутом.
Особенности
1Цены на сайте зависят от выбора страны доставки (при выборе России цены дороже на 30-40% в сравнении с ценами для США). Поэтому имеет смысл перед покупкой оформить корзину, выбрать страну доставки США (до посредника), затем Россию и остановиться на более выгодном варианте.
2Здесь у вас есть чудесная возможность приобрести брендовые вещи Adidas, Haggar, New Balance, Nike и мн. др. по демократичным ценам. А вот такие бренды, как Levi's, Dockers, Sephora и многие другие за пределы США не высылаются (появится фраза "This item is not available for international shipping").
3Покупаете в магазине презент для близких? Можете заказать праздничное оформление для товара с поздравлением и именем адресата. Просто выберите опцию «registry»;
Доставка
В данный момент доставки в Россию нет. При попытке оформить заказ появится фраза "Please correct the errors listed in red below: This item is either restricted for import, or the total value of the items you are trying to purchase exceeds the maximum amount of {0} {1} allowed for shipments to this country. Please reduce the merchandise total within your shopping cart and try again".
Поэтому доставить в Россию можно через посредников (как выбрать самого дешёвого посредника - в нашем обзоре). Доставка заказов по территории США обойдется в 8$ и бесплатна для заказов от 100$. Сроки - 4-7 рабочих дней.
Скидки
JCPenney довольно щедр на распродажи, акции и специальные предложения.
- Заглянув на сайт, вы также наткнетесь на Red Zone – приятное местечко, где представлены товары с глобальными скидками до 80%, каталог часто обновляется.
- Также «скосить» сумму покупки и доставки помогут и скидочные коды, ищите их на главной странице сайта магазина или в специальном разделе. Промо коды следует вводить в поле "" в процессе оформления заказа (действуют для всех заказов в том числе международных).
Оплата
Онлайн-шоп охотно принимает все популярные кредитные карты Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB. Для оформления заказа нужно сделать регистрацию на сайте, указав набор стандартных данных.
Цены указаны в рублях. При добавлении товаров в корзину, смотрите на пометки рядом с каждой категорией: «In Stock» – вещь в наличии на складе в США, «Transfer» – товара нет в наличии, ожидаемая дата поступления будет указана рядом, «Backordered» – вещи пока нет на складе, но можно сделать предзаказ. Товар будет отправлен получателю, как только пожалует на склад. Все, что вы кладете в корзинку, никуда не сбежит, если вы вдруг покинете аккаунт. Товары будут покорно ждать вас до оформления заказа.
Важно: деньги магазин снимает не сразу после оформления заказа, а только после того, как он будет сформирован. Обработка заказов, как показывает практика, занимает до тридцати дней. Статус Вашего заказа при этом будет in process. Ваши действия при этом: можете позвонить, написать (что не особо помогает) или дождаться отправки.
Размеры
В карточке к каждому товару у вас есть возможность зайти в «Size chart» (размерная карта). Чтобы определить ваш американский размер, нужно знать свои параметры в см: объем талии (Waist), объем груди (Bust), и объем бедер (Hips). Также все размеры распределены на четыре подгруппы: misses – для стандартной фигуры, plus/women (W) – для пышных форм, talls – для высоких и статных, от 1,73 и petits (P) – для миниатюрных ростом от 1,50-1,60. Имейте в виду, что американцы – любители одежды более свободного кроя, поэтому многие модели могут большемерить.
Возврат
Магазин относится лояльно к тем, кто хочет вернуть посылку обратно, дается на это до 90 дней с момента ее получения. Для осуществления возврата нужно заполнить форму «Returns or Exchange», которая прилагалась к вашему заказу. Магазин вернет деньги на карту, за вычетом стоимости доставки.
Если обнаружили брак, сфотографируйте вещи и отправьте фото вместе с письмом (на английском языке) в службу поддержки (см. ниже). В этом случае затраты на пересылку будут компенсированы.
Служба поддержки
По вопросам, связанным с возвратом, доставкой, ассортиментом и т. п. можете связаться со службой поддержки разными способами:
- позвоните по номеру 1.800.322.1189, менеджеры магазина смогут пообщаться с вами на английском языке. Попросите, чтобы вас соединили с отделом по работе с иностранными клиентами;
- напишите свой вопрос на английском языке в специально отведенное окошко https://www.jcpenney.com/dotcom/jsp/feedback/secure/feedback.jsp?pageId=pg100097. Но надеяться на оперативный ответ не стоит, отдел поддержки медлительный... На ответ минимум сутки-двое.
- Также у магазине есть официальная страница на Фейсбуке https://www.facebook.com/jcp. Вы можете зайти сюда и узнать еще больше информации о JC Penney.