Где заказать:
1На официальном сайте Miss Selfridge с доставкой заказов в Россию через посредников (заказать можно в американской и британской версиях сайта). Обзор посредников США читайте в нашей статье. Удобно сформировать корзину в двух версиях и посмотреть, где окажется дешевле.
2В британском гипермаркете ASOS с бесплатной доставкой заказов от 2000 рублей ( за 200 рублей, если заказ ниже 2000 рублей)
Магазины Miss Selfridge в Москве и Санкт-Петербурге закрылись. Поэтому при покупке придется полагаться на размерную сетку на сайте. Из отзывов покупательниц вещи идут размер в размер (соотвествуют размерной сетке бренда).
Скидки
Как сэкономить при заказе:
- заказать нужные вещи на распродаже со скидками до 50% от первоначальных цен.
- подписаться на рассылку магазина и получить скидку 10% на первый заказ (можно использовать в течение 48 часов)
- применить промокод в корзине и получить скидку до 20% на заказ (в поле "Promotional code" корзины.)
Скидка 10% на первый заказ, если подписаться на рассылку магазина
Оплата
Оплатить заказ вы сможете банковскими картами Maestro, Visa, MasterCard, Solo и Amex, а также через систему PayPal. При заполнении адреса плательщика вы столкнетесь с тем, что страны "Россия" в списке стран нет.
Поэтому мы рекомендуем поступить следующим образом: указать в качестве биллинг-адреса Shipping address посредника и отметить галочкой "Ship to billing address". Так как российские банки не проверяют биллинг-адрес, оплата, скорее всего, пройдет. Вероятно, позже получите письмо следующего содержания:
The name and address of the credit card holder does not match the bank's records. Please call your bank to confirm your billing address, then contact us by email or phone to provide updated information.
Ответ от магазина означает, что имя и адрес владельца карты не совпадает с информацией банка. Пожалуйста, позвоните в ваш банк, чтобы сверить биллинг-адрес. После чего свяжитесь с нами по электронной почте или телефону для обновления информации".
В ответ следует отправить письмо с фотографией банковской карты и документа с именем и фамилией на английском языке (например, водительских прав или загранпаспорта).
Можно не ждать блокировки заказа, а сразу после оформления заказа отправить письмо такого содержания:
После оформления заказа покупатель получит письмо с подтверждением заказа, после отправки заказа - сообщение об отправке.
Доставка
Увы и ах, но в список стран, куда магазин доставляет вещи Россия не входит. Поэтому придется прибегнуть к помощи посредников, которые получат товары на свой адрес в Англии или США и перешлют вам. Доставка по территорий Великобритании займет 4 рабочих дня и обойдется в 3,95 фунтов (бесплатна от 50 фунтов). Как выбрать посредника читайте в нашем обзоре.
Размеры
На сайте вы найдете полное руководство по определению своего размера для одежды и обуви Size Guide. Также есть специальный раздел Petite для миниатюрных красавиц. Из отзывов покупателей замечено, что одежда идет размер в размер. Не забудьте посмотреть отзывы покупательниц на понравившуюся вещь.
Если есть сомнения можно задать вопрос в специальной форме на сайте (на английском языке) или в официальной группе вКонтакте https://vk.com/missselfridge.
Возврат
В течение 14 дней теоретически вы можете вернуть не подошедший или не понравившийся товар обратно в Мисс Селфридж – в первозданном виде с ярлычками. Но так как в работу вступали посредники, то вам это может вылиться в копеечку. Есть вариант – пристроить вещи на специализированных сайтах, так больше шансов остаться в выигрыше. Вещи с браком магазин принимает назад, оплачивая стоимость доставки.
Служба поддержки
Вопросы, связанные с оплатой, доставкой, возвратом, размерами и т.д., следует задать службе поддержки магазина:
- позвоните по номеру +44 844 984 0263 (звонок платный);
- написать сотрудникам магазина на английском языке специальной форме на сайте, выбрав из предложенных вариантов подходящий (доставка, оплата, отслеживание заказа и т. д.). Вам ответят в течение 48 часов.
- Также есть официальная страничка на Фейсбуке https://www.facebook.com/missselfridge и в Твиттере https://twitter.com/missselfridge. И свой чат https://twitter.com/missselfridge, где можете в непринужденной обстановке пообщаться с ценителями этого бренда.
Если нужна помощь в переписке с магазином просим связаться с нами в комментариях внизу статьи, а также на наших страницах в Facebook и Вконтакте. Мы с удовольствием Вам поможем!