Сайт англоязычный, но очень наглядный и простой, ходя по сайту можно с легкостью существенно увеличить словарный запас в таких областях как одежда и мода.
Доставка
Пока Zappos не доставляет в Россию, придется пользоваться посредниками (Shopotam, Shipito, PolExp и др.). Зато по Америке доставка бесплатна и занимает в среднем 4-5 рабочих дней. Выбрать самого выгодного посредника Вы сможете с помощью нашего сравнения сервисов пересылки.
Оплата
При оплате необходимо указывать реальный billing address, а вот shipping адрес (адрес отгрузки) нужно указать тот, который сообщил Вам посредник.
Поэтому, чтобы разблокировать заказ необходимо написать им письмо следующего содержания (не забудьте указать № заказа в поле "Order Number"):
Если Вы уверены в своем английском то же самое можно сделать не по почте, а обратившись по чату.
После успешной верификации данных, ваш заказ будет обработан и отправлен по адресу посредника.
Отслеживать статус вашего заказа можно в аккаунте: "Received" означает, что ваш заказ получен и обрабатывается (несколько дней), "Sent to Warehouse" - заказ отправлен на склад, "Shipped" - заказ отправлен по указанному адресу доставки.
Zappos для России
До недавнего времени сайт Zappos не работал в России, так как он был подвергнут хакерским атакам из нашей страны. После этого в компании решили ограничить международный трафик. Заходя на сайт с российского адреса, раньше вы видели надпись "403 Forbidden".
Специально для посетителей форума ПолнаКорзина.ру мы организовывали два способа доступа к сайтy Zappos через американский прокси. Инструкция, как использовать американский прокси-сервер для доступа была подробно описана на форуме "Сайты 6pm и zappos работают из России. Узнайте как". Нашими сервисами успешно пользовались несколько сотен человек.
Сейчас сайты 6pm и Zappos работают в России. Ограничения на доступ к этим интернет-магазинам сняты.
Скидки
Купонов на скидку, как правило, нет. Зато у Zappos существует стоковый магазин 6pm.com, в котором распродаются остатки коллекций. Несмотря на то, что это остатки, ассортимент там очень большой и скидки достигают 90%!
Так же приобрести товар со скидкой можно при проведении рапордаж. Как правило, о распродажах магазин сообщает в виде баннеров на главной странице сайта.
Размеры
Размеры одежды и обуви на сайте указаны американские. Определить свой размер можно в размерной таблице "Size Chart" в карточке товара (если уже заказывали в других магазинах и знаете свой размер, всё равно обязательно нужно свериться с таблицей).
Кроме этого можно ознакомиться с комментариями покупателей к товару (обычно пишут о размерах).
Чтобы не ошибиться с размером предлагаем:
1воспользоваться размерной таблицей на нашем сайте, в которых подставив значение своего российского размера, получите все остальные.
2удостовериться, что Вы правильно определили свой размер, сверив его с вещами, что уже есть у Вас дома. Как правило, на этикетке будут указаны размеры для разных стран.
3правильно учесть фасон и крой одежды. Бывает свободная одежда, ее не нужно брать с запасом. Обтягивающие вещи не нужно брать впритык. Во многих карточках товара бывает указан рост и размер модели на фотографиях, что также может помочь, если сравнить ее размеры со своими
Для нестандартных женских фигур в Zappos есть отдельные линейки одежды, которые можно найти в каталоге "Dresses", "Tops".
1Petite - для миниатюрных девушек ростом до 160 см.
2Plus Size - для обладательниц пышных форм. Тут размеры до 4X, т.е 54-58 по российской шкале. Очень красивые вещи, которые подчеркнут достоинства и скроют недостатки крупной фигуры.
3Maternity - красивая одежда для девушек в ожидании малыша, включая даже вечерние платья и много другой стильной и элегантной одежды на период беременности.
Возвраты
В отношении возвратов у Zappos действуют небывалые условия. Вернуть непонравившуюся вещь можно в течение года. Вещи не должны иметь следы носки, бирки и заводская упаковка должна быть сохранена.
Для возврата нужно в истории заказов в своём аккаунте открыть нужный заказ, галочкой отметить возвращаемый товар и выбрать "Return this Item", далее в открывшемся окне - отметить галочкой причину возврата, выбрать и распечатать карточку возврата, наклеиваемую на коробку.
Существует возможность бесплатного возврата по территории США.
После того, как посылка поступит в Zappos, вы получите письмо с извещением от возврате, через 2-10 рабочих дней - сумму возврата на карту.
Затраты на обратную отправку из-за пределов США не возвращаются.
