Анонимный пишет:
Добрый день

Шлите с тем номером, что Вам выслали

Прошу прощения, до момента отправления заказа из Италии оформила возврат, а не до момента оформления..

Добрый день!
Сделала заказ на yoox, и до момента оформления заказа оформила возврат, так как размеры оказались не те.Получила номер возврата. Сегодня получила посылку и хотела отправить ее обратно, но мой номер возврата на сайте yoox не находится в поиске возвратов, и новый номер возврата не дают, пишут что товар не подлежит возврату. Что делать?

Добрый день

Сейчас всё жутко медленно идёт. Видимо, в почтовых терминалах опять не готовы оказались к ажиотажу предновогоднему.

Здравствуйте, в отслеживании заказа пишет, что посылка 1 декабря пересекла границу Италии, и вот она уже 9 дней в пути, больше никакой информации! Подскажите это нормально?) Или посылка где то застряла?(

Вес часто меняется от сотен грамм, до нескольких килограмм по пути следования, но посылки доходят целыми . Хотя в Вашем случае могло и отразить кражу. Надо дождаться ответа YOOX. Они будут разбираться, скорее всего, с EMS. Но наберитесь терпения, срок ответа - 1 неделя обычно