Анна, добрый день


Вам надо писать в dress-for-less, не нам. Но в любом случае, если деньги заблокировали, но заказ не отправили, то они автоматически вернутся на карту после истечения срока блокировки средств. Хотя Вы можете ускорить сроки, если напишите в Службу поддержки

Добрый день!
Меня зовут Ведомцева Анна, я пишу Вам из города Тюмени (Россия, Тюменская область). Я являюсь клиентом Вашей компании "Dress for less".
Вчера 04 октября 2015 года я заказала через ваш сайт обувь - GAS Footwear , черные, EU - 39 (№ GAS -0024).
Цена ботинок - 7 699 рублей, доставка – 1 200 рублей. Общая сумма заказа вместе с доставкой - 8 899,9 рублей. Оплату я произвела через банковскую карту VISA в 20:37 МСК 04 октября 2015 года. При оформлении заказа мне пришла sms с кодом для подтверждения заказа. Я подтвердила заказ. Данная сумма списалась с моей банковской карты. На мой номер телефона пришла sms c подтверждением отправки суммы на адрес: KELSTERBACH, DRESS FOR LESS GMBH. А на сайте появилось сообщение:

В процессе обработки произошла ошибка. Пожалуйста, введите данные Вашей кредитной карты заново.
Каким образом хотели бы Вы оплатить?

Я не стала вводить данные карты еще раз, так как сумма списалась!!!
Прошу вас разрешить данную проблему и помочь связаться с компанией!!
Банковская Карта оформлена на мое имя – Vedomtseva Ann (Ведомцева Анна). Я бы хотела чтоб на мой адрес отправили данный заказ или прошу вернуть деньги на мою банковскую карту.
Адрес доставки:
Россия, Тюменская область, город Тюмень
ул. Николая Гондатти, д.2, кв.39
Мой номер телефона 8-982-981-88-88.
Мой заказ:
Ботинки - GAS Footwear Ботинки, черный, товар -№ GAS - 0024
Размер - EU: 39.
из натуральной кожи
с закругленным мыском
с декоративными клепками
на устойчивом каблуке для комфортной ходьбы
Мы проверили для Вас: размер данной модели соответствует реальным размерам
Цвет: черный

In English:
My name is Vedomtseva Anna, I am writing to you from the city of Tyumen (Russia, Tyumen Region). I am a customer of your company "Dress for less".
Yesterday, October 4, 2015 I ordered through your website Footwear - GAS Footwear, black, EU - 39 (№ GAS -0024).
The price of shoes - 7699 RUB (- 63%), delivery - 1 200 RUB. The total amount of the order with delivery - 8 899.9 RUB. I made a payment through VISA cards at 20:37 p.m. October 4, 2015. When ordering, I had an sms with the code to confirm the order. I confirmed the order. This amount is deducted from my credit card. On my phone number came confirmation of sending sms with the amount to the address: KELSTERBACH, DRESS FOR LESS GMBH. And there was a message on the site:

During processing, an error occurred. Please enter your credit card details again.
How would you like to pay?

I did not enter the data card again, because the amount deducted from a credit card!!!
I ask you to solve this problem and contact me!!
Bank card framed in my name - Vedomtseva Anna. Please send to my delivery adress the order or request to return the money to my bank card.

Delivery address:
Russia, Tyumen region, Tyumen
st. Nikolaya Gondatti, 2, kv.39
My phone number 8-982-981-88-88.
My order:
Boots - GAS Footwear, black, product -№ GAS - 0024
Size - EU: 39.
Genuine leather
with a rounded toe
with decorative studs
on a stable heel for comfortable walking
We tested for you: the size of the model corresponds to the real size
Black color

Магазин Dress-for-less мне нравится. Покупала не раз, стараюсь заказывать известные мне бренды (поскольку, уже изучила размерность и качество). Единственное замечание - почему нельзя сделать фильтр по цене? Приходится все вещи просматривать((( хотя может для них это выгодно....

Подробнее...