преимущества
1Желаете пополнить гардероб вещами, которые официально еще не поступили в продажу? Тогда оформите предзаказ (для некоторых моделей это возможно). Посылка к вам отправится не мгновенно, а после того, как магазин получит ее на свой склад (примерная дата отправки будет указана в карточке товара и в корзине).
2Бесплатная доставка в Россию заказов от 20 000 рублей (EMS почтой) и бесплатный возврат товаров в течение 28 дней (расходы за возврат покупатель все же оплачивает, но его следующий заказ магазин обещает доставить бесплатно).
Скидки
Как сэкономить на сайте Melijoe:
- подписаться на рассылку магазина и получить бесплатную доставку первого заказа (заказ должен быть выше 8 000 рублей и промо код в почте будет активен в течение 15 дней).
- приобретать понравившиеся вещи на сезонных распродажах, где скидки доходят 70% от первоначальных цен. Такие распродажи магазин проводит дважды в год.
- заказывать во время дней бесплатной доставки или активных промо кодов (например, скидка 20% на распродажу). Код купона используйте в корзине в поле "Промо код".
Скидки до 70% на одежду и аксессуары в разделе "Дисконт"
Подпишитесь на рассылку и получите бесплатную доставку вашего заказа от 8 000 рублей.
Оплата
Для оплаты заказов магазин предложит два способа: банковской картой (Visa, MasterCard, Maestro) или электронными деньгами (Paypal, Yandex кошелек,Qiwi). Адрес доставки и адрес плательщика допускается быть разным (заказы можно отправлять в подарок).
После оплаты заказа покупатель получит подтверждение заказа, после отправки - подтверждение отправки (магазин отправит ваш заказ в течение 24 рабочих часов с момента оформления заказа).
Доставка
Доставка посылок - с помощью курьерской службы EMS. Стоимость доставки составит 1500 рублей и бесплатна если сумма заказа окажется больше 18 000 рублей. Максимальный срок доставки составляет 15 дней.
Трекинг-номер покупатель получит в автоматическом письме, подтверждающем отправку заказа. Статус заказа можно отслеживать в своем аккаунте. Для посылок до 1000 евро таможенное оформление не требуется.
Возврат
Если вещь не понравилась, не подошла или оказалась с дефектом, то верните ее в магазин в течение 28 дней с момента получения посылки (для обмена верните купленную вещь и оформите новый заказ). Вещь следует возвращать в чистом виде, без следов ношения, с биркой и в оригинальной упаковке для обуви (для остальных товаров - упаковку можно взять свою). Для возврата используйте любого перевозчика (например, DHL Express, EMS, Почта России и т.д. )
Для возврата проделайте следующие шаги:
- оформите возврат в аккаунте и дождитесь подтверждения возврата.
- распечатайте и подпишите запрос на возврат в 2-х экземплярах
- распечатайте транспортную накладную (в аккаунте)
- вложите в посылку первый экземпляр запроса на возврат, а второй экземпляр и транспортные документы отдайте перевозчику.
Если вещь не понравилась или не подошла, то расходы за возврат придется оплатить покупателю. Но есть приятный бонус! Следующий заказ магазин отправит вам бесплатно. Если вещь пожаловала с браком, то магазин обязуется компенсировать расходы на возврат.
Деньги вернутся на карту или на счет Paypal в течение 10 дней после того, как магазин получит вашу посылку и подтвердит возврат (статус посылки будет указан в письмах).
Размеры
Чтобы верно определить свой размер:
- изучите таблицу размерности в карточке товара (у каждого бренда она своя)
- если есть сомнения задайте вопрос службе поддержки магазина (на русском языке) в контактной форме или по телефону +7 (495) 402-24-81.
Служба поддержки
Для связи со службой поддержки магазина используйте следующие способы (на русском языке):
- позвоните по телефону +7 495 402-224-81.
- напишите свой вопрос в контактной форме на сайте
- если нужна помощь в переписке с магазином, просим связаться с нами на форуме (или в комментариях после статьи), а также на наших страницах в Facebook и Вконтакте. Мы с удовольствием Вам поможем.
