T-a-o.com - детские наряды по привлекательным ценам

ПРЕИМУЩЕСТВА:

1Цены на товары на сайте на 20-40% ниже, чем в фирменных магазинах T-a-o, расположенных в городах (Краснодар, Саратов, Армавир, Анапа, Туапсе и Ростов-на-Дону). К тому же, приобретая вещи для малышей здесь, вы застрахованы от подделок.

2Бесплатная доставка заказов в Россию от 100 евро (службой EMS)

3Если вы часто совершаете заказы, то можно приобрести клубную карту за 3€ в год. Членам клуба магазин начисляет баллы за покупки (1 балл=10 евро). Когда покупатель набирает 15 баллов (150 евро) магазин подарит чек на 10 евро. Кроме этого члены клуба получают 5€ на день рождения ребенка, могут обменять поврежеденный товар в течение полугода, обменять или возвратить в магазин новую вещь в течение полугода и участвуют в закрытых распродажах. 

Скидки

Как сэкономить при заказе:

• заказывать во время сезонных распродаж, когда скидки на прошлогодние коллекции достигают 70%. Размеры здесь не все. Лучше на сайт заходить утром, поскольку ассортимент обновляется в начале дня.
• приобрести клубную карту Le Club за 3 евро в год, членам которого начисляется 1 балл за каждые потраченные 10 евро.  Накопленные баллы используйте в следующих заказах. Для членов клуба магазин проводит частные распродажи за 10-14 дней до официальных со скидками до 50%. Чтобы приобрести карту, положите ее в корзину (можно только карту или добавьте к заказу) и оплатите 3 евро. Иногда карту магазин предлагает бесплатно. Активация карты произойдет на следующий день.
• применять промокод для получения 20%-ой скидки на заказ или бесплатной доставки (в поле Code Promo при оформлении заказа).

T-a-o.com на русском

Просматривать сайт можно на английском и французском языках. Не имеет значения в какой версии совершать заказ. В скором времени компания планирует запустить интернет-магазин на русском языке. Как связаться со службой поддержки магазина:

• свяжитесь в https://vk.com/tapealoeil
• напишите на электронный адрес [email protected]
• напишите сообщение в специальной форме (на английском, французском или русском языке)

Адреса Tape a l'oeil в России

• Краснодар, ТЦ «Красная Площадь», ул. Дзержинского, 100;
• Саратов, ТЦ «Триумф Молл», ул. Зарубина, 167,
• Армавир, ТЦ "Красная площадь", ул. Воровского, 69
• Анапа, ТЦ «Красная Площадь», ул. Астраханская, 99,
• Туапсе, ТЦ "Красная площадь", ул. Сочинская, 2

Оплата

Для оформления заказа магазин T-a-o предложит зарегистрироваться. Оплатить заказы можно банковскими картами Visa, Master Card или с помощью Pay Pal.

Биллинг и шиппинг адреса могут не совпадать. Поэтому вы можете дарить подарки для родных и близких в других городах. После оформления заказа покупатель получит подтверждение заказа, после отправки заказа - подтверждение об отправке.

НДС не будет вычтен, поскольку детские вещи не облагаются налогом.

Пример заполнения биллинг-адреса:

В поле N указывается цифрами номер дома. Если номер дома с буквами, то укажите его в поле Address2, а в N поставьте 0.

Доставка

Магазин T-a-o отправляет заказы в Россию службой EMS (службой Colissimo - по территории Франции и EMS - по территории России). Заказы в Россию приходят за 7-10 дней.

Трек-номер поступит на электронную почту покупателю через 1-2 рабочих дня после оформления заказа (в период распродаж - через 3 дня). Если вы оформили заказ в пятницу, то посылка не успеет дойти на почту до понедельника (в выходные магазин не работает), поэтому трек номер поступит в среду или в четверг.

Отслеживать посылку по территории Франции можно на сайте http://www.colissimo.fr/particuliers/home.jsp, позже по территории России на сайте http://emspost.ru/ru/tracking/.

Стоимость отправления в Россию – 10 евро для заказов меньше 100 евро. Для заказов свыше 100€ доставка бесплатная. Лимит, который не облагается налогом  - 1000 евро в месяц.

Как правило, на сайте доступны для заказа только те товары, которые есть в наличии. Если вещь из заказа отсутствует, то магазин забронирует полную сумму за заказ, а спишет сумму только за то, что есть в наличии.

Размеры

Детские вещи магазин распределил по возрастным категориям: 0-12 мес., 3-36 мес., 2-14 лет. У каждой модели есть таблица Size guide, которая поможет выбрать нужный размер. Цены на одну и ту же модель зависят от размера. Чем больше размер, тем выше цена.

Ранее покупатели отмечали, что одежда Tape a l'oeil слегка маломерит. Сейчас большинство вещей идет "размер в размер". Если сомневаетесь, то задайте вопрос русскоязычной службе поддержки или прочитайте отзывы покупательниц.

Возврат

Если вещь не подошла или не понравилась, то можете отправить её в магазин в течение 14 дней со дня получения. Для этого сообщите о возврате службе поддержки магазина и заполните возвратную форму (форму найдете в посылке). Вложите заполненную форму в посылку с вещами и отправьте в магазин мелким пакетом Почтой России для негабаритных отправлении (до 2-х кг) или другими видами международных отправлений (для посылок больше 2-х кг.).

Адрес для возврата: GEODIS - ZA des 4 Vents, 2av Antoine Pinay - P. 34 à 38, 59510 HEM - FRANCE.

Для этого идите в почтовое отделение и отправляйте вещи вместе с формой возврата – мелким пакетом. Стоимость отправления будет зависеть от веса и метода отправки. Если важно, чтобы посылка была с номером отслеживания, то отправьте заказной мелкий пакет, при этом доступна только отправка авиатранспортом. Если хотите сэкономить, то отправьте простым пакетом наземным транспортом без возможности отследить путь посылки, но стоимость при этом будет минимальна.

Стоимость доставки магазин вам не компенсирует. После прихода посылки на склад, магазин вернет деньги на карту  (в течение 3 дней после возврата и в течение 10-15 дней в период праздников и распродаж). Товары отправляйте в оригинальной упаковке, иначе можно не дождаться денег.

Служба поддержки

Для связи со службой поддержки магазина используйте следующие способы:

• заполните форму http://www.t-a-o.com/en/serviceclient (на русском, английском или французском языках);
• позвоните по номеру  +09-72-6-7-8-9-10 (с понедельника по субботу).
• напишите по адресу [email protected] (на русском языке);

Если нужна помощь в переписке с магазином, просим связаться с нами в комментариях после статьи или на наших страницах в Facebook и Вконтакте. Мы с удовольствием Вам поможем.