Обувь Alba - российский обувной бренд

Особенности:

• Бесплатная доставка заказов от 7000 руб. по всей России. Можно примерить обувь перед покупкой при курьерской доставке.
• Время резервации товара всего час, затем вещь вернется в общий доступ.
• Если нужного товара нет в наличии, нажмите на вкладку «Сообщить, когда появится нужный размер». В этом случае магазин проинформирует вас о приходе товара.

Скидки

Сэкономить при заказе в магазине Alba можно следующими способами:

• приобрести нужную обувь в Sale и Outlet, в котором скидки на прошлогодние коллекции достигают 70%;
• подписаться на рассылку и получить 10%-ую скидку на первый заказ. Срок действия купона – до 2 недель.
• применить промокод и получить скидку до 20% на заказ. Не забудьте его ввести в корзине в поле "Скидки".

Коды обычно не действуют на бренды: Collonil, U.S. POLO ASSN, Tilla.

Альба-дисконт

Единственный дисконт-центр ALBA находится в Москве по адресу ул.Орджоникидзе, д. 11, стр.1. Кстати, в этом же месте свои дисконт-центры для распродажи стоков открыли многие магазины обуви.

Alba адреса магазинов

Чтобы не ошибиться с размером перед покупкой в онлайн-магазине, обувь Альба полезно померить в магазинах вашего города (в 23 городах России). Адреса магазинов можно узнать на сайте Альба. При  покупке в интернет-магазине можно сэкономить по сравнению с традиционным магазином за счет использования промокодов и обширного раздела с распродажами.

Оплата

Чтобы сделать заказ в интернет-магазине Альба, необходимо пройти обязательную процедуру регистрации. Для оплаты принимаются: карта Visa, Master Card, Diners Club, JCB; Яндекс-Деньги (до 15 000 руб.), Webmoney (только рублевый кошелек) и Qiwi-кошелек, а также наличные курьеру.

При оплате картой адрес доставки и адрес, на который зарегистрирована карта, могут не совпадать.

Завершающий этап оформления заказа на официальном сайте Альба – это ввод промокода, после этого автоматически рассчитается итоговая сумма.

Доставка

Shop.the-alba.com отправляет товары курьерскими службами EMS, СПСР, своими курьерами и через пункты выдачи товаров (работают в 22 городах России).

Доставка по Москве и области обойдется в 250 рублей, в Санкт-Петербурге - 400 руб, по России - 250-450 рублей. Для заказов от 7000 рублей доставка бесплатна.

Срок доставки зависит от выбранного региона: от 2-5 дней для Москвы и Санкт-Петербурга до 1 месяца для Дальнего Востока.

В случае если обувь окажется без недостатков и будет соответствовать заказу, доставку придётся оплатить.

Размеры

Рядом с каждой вещью расположена табличка, которая поможет определиться с нужным размером обуви из каталога Alba. Ваша задача – измерить длину стопы между самыми отдаленными точками (от пятки до большого пальца) и найти соответствующее значение в таблице. Для удобства все бренды переведены здесь в один размерный ряд. Перед покупкой полезно посмотреть отзывы покупателей (в карточке товара).

Если все-таки сомневаетесь, можете проконсультироваться с менеджерами сайта Alba или наведаться в фирменные магазины в вашем городе. Магазины Alba в Москве дадут вам общее представление не только о размере, но и том, какая модель сидит на ваших ножках, а какая нет.

Возврат

Если обувь не понравилась или обнаружился брак, то обувь можно вернуть в течение 2-х недель службой EMS. Адрес для возврата: 142181, Московская обл., Климовск, Бережковский проезд, д. 26,  ООО Приват Трэйд. Для Москвы и Санкт-Петербурга также возможен возврат через вызов представителя компании (250 рублей).

В случае, если обувь не подошла, необходимо распечатать специальную форму возврата и заполнить ее на русском языке. Также необходимо будет приложить к ней копию паспорта.

Стоимость обратной доставки оплачивается покупателем,  в случае если товары надлежащего качества. Посылке присвоят трекинг-номер, по которому можно отслеживать свое отправление на сайте EMS.

Если обувь оказалась ненадлежащего качества, то нужно сфотографировать товары и отправьте их на электронный ящик службы поддержки, затем после положительного ответа скачать заявление на возврат и заполнить, указав наименование дефекта.

Дальше процедура такая же как и при обычном возврате за исключением того, что магазин компенсирует расходы на обратную доставку.

Служба поддержки

Обратиться в службу поддержки Alba можно следующими способами:

• задать вопрос онлайн-консультанту на официальном сайте и тут же получить ответы на все интересующие вопросы;
• позвонить по любому из этих номеров в рабочее время 8 (495) 651-81-07, 8 (800) 100-81-07 (звонок бесплатный по России);
• написать на электронный ящик [email protected], операторы ответят в течение 12 часов.