Landsend - мода из Америки: стиль плюс удобство!

Благодаря гармоничному сочетанию «цена-качество», интернет-магазин завоевал доверие модников со всего света. Здесь есть всё, начиная от постельного белья, рождественских фартуков до верхней одежды и обуви для всей семьи!

Где приобрести одежду Landsend

• В американском Landsend.com c доставкой в Россию службой SPSR за 39$ или с помощью посредников (Обзор посредников в США читайте в нашей статье). Для этого в верхней правой части выбираете Ship To USA или Russia. Если выбираете США, то цены станую ниже на 6-7% и доставка до посредника обойдется бесплатно для заказов свыше 50$. Поэтому доставка через посредника может оказаться выгоднее.
• В британском Landsend.co.uk с доставкой в Россию за 15 фунтов. Посылка идет с помощью Royal Mail - по территории Британии и далее Почтой России без трекинг-номера. После оформления заказа магазин забронирует требуемую сумму, после отправки заказа - вышлет письмо с перечнем товара и суммой за вычетом VAT (17,5% от цены на сайте. Исключения  - детские товары, которые не облагаются VAT).

Особенности

• Покупаете презент дорогому человеку? Тогда у вас есть возможность указать это при оформлении в строке «This is a gift». Так вы сможете бесплатно дополнить заказ поздравительной открыткой, и вещи придут получателю без «болтливых» ценников.
• На сайте есть уникальня функция «My Virtual Model», которая позволяет получить представление, какая именно модель идет вашей фигуре, что выгодно подчеркнет ее достоинства, а что скроет недостатки. Нужно просто занести в специально отведенные поля свои параметры тела в сантиметрах
• Помимо одежды и обуви магазин предлагает удивительные вещи для дома: постельное белье, предметы декора квартиры, шторы и мн.др. Вся эта красота заслуживают особого внимания.

Скидки

• В магазине открыт раздел «SALE», который вас приятно удивит прекрасным ассортиментом по сниженным ценам.
• Если после покупки цена на купленный товар снизилась в течение 14 дней, то вам по запросу вернут разницу.
• Обязательно подпишитесь на рассылку, магазин нередко присылает информацию о выгодных спецпредложениях.
• Сэкономить на шоппинге помогут и промокоды (code) для получения скидки до 25% от первоначальной цены.

Коды следует вводить в поле "Enter Promotion Code" в британской версии и в поле "Promotion" в американской версии в процессе оформления заказа.

Оплата

Цены на сайте увидите в рублях (в фунтах в британском Landsend). К оплате магазин принимает карты платежные карты Visa, MasterCard, Discover. Для оформления заказа необходимо пройти регистрацию, указав латиницей стандартные данные. Плательщик и адресат могут быть разными лицами. Например, вы оформляете заказ из Москвы для мамы, живущей в Хабаровске. Очень удобно! Обработка заказа от 1 до 3 дней.

В британском Landsend в аккаунте невозможно посмотреть историю заказов, что не совсем удобно. После оформления заказа - покупатель получит письмо с подтверждением заказа, после отправки - информацию об отправке с перечнем отправленного товара и указанием списанной суммы за заказ.

Доставка

аЕсли заказываете на сайте британского Landsend, то посылка поступит в почтовое отделение без трекинг-номера (иногда высылают трекинг-номер по запросу). Стоимость доставки для всех заказов составит 15 фунтов. Для посылок до 1000 евро таможенное оформление не требуется.

бЕсли заказываете на сайте американского Landsend, то посылку принесет курьер SPSR за 15-20 дней. Цена доставки составит 39$ (трекинг-номер будет предоставлен). В настоящее время покупателям, пользующийся услугами СПСР-Экспресс, требуется предоставить ФИО и паспортные данные для таможенного оформления посылок.

Если выбрана доставка курьерской службой SPSR и стоимость превышает 200 евро, то покупателя попросят распечатать и подписать договор. Затем необходимо будет отсканировать или сфотографировать подписанный договор, а также первую страницу паспорта и страницу паспорта с регистрацией. После чего данные сканы или фотографии загрузить на сайт SPSR.

Размеры

Все женские модели на сайте распределены по такому принципу:

• regular – для женщин 162-170 см;
• tall – для высоких и статных красавиц 172-183 см,
• petite – для миниатюрных девушек ростом 150-160 см,
• модели plus – для леди с пышными и аппетитными формами.

Также как для женской, так и для мужской и детской одежды на сайте даны размерные таблички в помощь http://www.landsend.com/customerservice/size_charts/index.html. Зная параметры, нетрудно «вычислить» свой размер. Если все-таки есть сомнения, задайте вопрос оператору в живом чате в разделе Customer Service, служба поддержки магазина очень дружелюбная, вам без проблем помогут.

Размер обуви учитывает стандартную и широкую стопу (regular, wide), что очень полезно. Замечено, что размеры взрослой и детской одежды  "большемерят". Так, например, женская одежда XS - рассчитана на 44 российский размер, S - 46 размер, M - 48 размер, L-50 размер, XL - 52 размер. Мужская одежда S = 48 российский размер, M = 50 размер, L= 52 размер, XL = 54 размер, XXL =56 размер.

Одежда из раздела toddler рассчитана на детей с 2 до 5 лет. Одна и та же модель одежды может в зависимости от цвета и размера стоить по разному.

При выборе некоторых моделей брюк понадобится указать длину брюк по внутреннему шву в поле "Inside Leg" в дюймах. Очень полезная опция, ведь брюки в таком случае не придется подшивать! Да, и при выборе Unfinished - брюки поступят с необработанным низом.

Возврат

Долгожданная вещь бесцеремонно пожаловала к вам с браком? Сфотографируйте ее и отправьте на [email protected] в свободной форме на английском языке, обязательно с указанием номера заказа, ФИО. В течение 3 дней получите ответ с дальнейшими инструкциями. Либо вам вернут деньги, либо пришлют заказ повторно. Если же вам вещь просто пришлась не к душе, можете вернуть ее «домой», заплатив за доставку. Обычно процедуры с возвратом и обменом в магазине проходят легко и непринужденно. Обмен осуществляется через возврат купленной вещи и заказа новой вещи.

Служба поддержки

По любым интересующим вопросам можете смело выходить на связь со службой поддержки, которая у этого магазина работает на «пятерку». Обратиться можно вот этими способами:

• Позвоните по номеру + 1-800-963-4816, вас поймут на английском языке;
• Напишите сообщение на английском в специальной форме;
• задайте вопрос в «живом» чате.
• У магазина есть официальная страничка на Фейсбуке https://www.facebook.com/landsend, и в Твиттере https://twitter.com/LandsEnd.
• Также у Lands'end есть свой официальный блог http://blog.landsend.com/, на котором вы почерпнете еще больше информации о магазине.
• Есть специальная служба помощников, которая ответит на вопросы, связанные с размерами, ассортиментом и т.п.