Остин дисконт
Одежду Остин из прошлых коллекции со скидкой до 50% можно приобрести в дисконт-центрах (адреса магазинов даны на сайте). Иногда здесь проходят акции, например, купите 3 вещи и получите скидку 30% на каждую третью вещь. Размерный ряд одежды в таких центрах не полный (из отзывов, мало или отсуствуют вещи размеров L, XL). Дамам с пышными формами подойдет интернет-магазин, в котором удобно просматривать вещи только нужного размера.
Адреса дисконт-центров в Москве, где продаются стоки или прошлые коллекции:
- Ostin дисконт, Орджоникидзе, д. 11, м.Ленинский проспект (с 10 до 22ч.);
- Ostin дисконт, Измайловское шоссе, д.71А, м. Партизанская;
- Ostin дисконт, Тушинская, д.16, м. Тушинская, ТЦ Авиатор;
- Ostin дисконт, Вешняковская, д.18А, м.Выхино, ТЦ Мегаком;
- Ostin дисконт, Люблинская, д.169, к.2, м.Марьино, ТЦ "Мариэль"
Ваша вещь может оказаться дешевле как в интернет-магазине, так и в дисконт-центре. Но расплатиться накопленными баллами в сток-центре не получится (можно в интернет-магазине или в розничном магазине).
У Остина нет каталога товаров с артикулами. Поэтому заказать товар, назвав нужный артикул оператору по телефону, не получится. Зато можно быстро оформить заказ в интернет-магазине (зарегистрировавшись или в качестве гостя).
Скидки
Как сэкономить в Остине:
- посетить распродажу (SALE) со скидками до 70% от первоначальных цен. Раздел пополняется новинками во время летних и зимних распродаж.
- завести бонусную карту и расплачиваться баллами за заказы. Сразу после регистрации вам начислят бонусы (25 баллов за каждые 500 рублей).
- ввести в корзине промокод для получения скидки. Купоны появляются крайне редко. Использовать код следует в поле "Промо код" при завершении оформления заказа.
Бесплатная курьерская доставка заказов от 2000 рублей (для Москвы и области)
Как использовать бонусы:
Для получения бонусной карты зарегистрируйтесь на сайте или заполните анкету в магазине. Уже после первой покупки на карту начислят баллы (25 бонусов за каждые 500 руб). Бонусами можно рассчитываться за последующие покупки (но не более 30% от суммы заказа).
Например, сумма вашего заказа составила 3 000 рублей, из них 900 рублей вы можете оплатить бонусами (1 бонус =1 рубль), то есть сумма к оплате 2100 рублей.
Если сумма покупок превысит 15 000 рублей, то получите бонусную карту, где за каждые 500 рублей начисляется 35 баллов, а если 30 000 рублей, то за каждые 500 рублей - 50 баллов. Следить за балансом можно в личном кабинете.
Баллы на карте появятся в течение 9 дней после покупки в интернет-магазине и на следующий день - в розничном магазине. Баллы начисляются на все товары, кроме товаров со скидками (исключение - дисконт центры, где баллы начисляются на все товары).
Оплата
Оплатить в интернет-магазине Ostin можно наличными курьеру при получении посылки или банковскими картами Visa и Master Card (оплатить картой смогут только покупатели из Москвы).
Если вы планируете примерить вещи перед покупкой, то выберите оплату наличными. Поскольку при оплате банковской картой нет возможности вернуть неподошедшие вещи курьеру.
Доставка
Все заказы магазин доставляет курьерской службой Ostin. Узнать о стоимости доставки можно в разделе "Доставка". Доставка заказов для Москвы обойдется за 199 руб., для других городов варьируется от удаленности от центра (в среднем около 390 руб.). При заказе от 3000 руб., стоимость доставки обойдется бесплатно для покупателей из Москвы и области.
Сроки для Москвы и Московской области – 1-2 дня после оформления заказа, для регионов – от 3 до 7 дней. Перед оплатой у вас будет 15 минут, чтобы примерить вещи (курьер подождет)! И за это время вы должны решить, берете посылку или отказываетесь от нее. Для регионов – возможен только полный отказ от вещей, для столицы – как частичный, так и полный.
Размеры
Для определения размера воспользуйтесь размерной таблицей. Для каждой коллекции Остин (Studio, Casual и т. д) она своя. Если сомневаетесь в выборе размера, то
- изучите отзывы покупателей (на некоторые модели они есть)
- задайте вопрос службе поддержки по телефону 8 (800) 777-4-999 или по электронной почте [email protected].
- померьте одежду в ближайшем магазине Ostin. Адреса магазинов Остин можно посмотреть здесь.
Размеры детской одежды обозначаются цифрами и варьируются от 62 до 158. Из отзывов, размеры соответствуют росту ребенка.
Возврат
Если вещь не подошла или не понравилась, то можете ее вернуть в течение 14 дней в Москве (21 дня в регионах) с момента получения посылки. Лучше на месте отказаться от покупки. Но если решение вернуть пришло позже, то у вас есть 2 недели (21 день) на решительные действия.
Обмен вещей производится через возврат неподошедшей вещи и оформление нового заказа с нужным товаром.
Что же нужно для возврата? Для начала из списка выберите подходящий для вас розничный магазин и отправляйтесь в него для заполнения заявления (не забудьте паспорт, товар и товарный чек). В общем-то все! Деньги будут возвращены за вычетом стоимости доставки. Купальники, нижнее белье и носки возврату не подлежат. В случае, если заказ был оплачен банковской картой, то процедура возврата аналогична, но деньги будут возвращены на карту в течении 10 дней с момента возврата.
Если в вашем городе нет розничного магазина, то отправьте посылку назад Почтой России заказной почтой с уведомлением о вручении. Адрес для возврата: 125252, Россия, Москва, ул. Авиаконструктора Микояна, д.12 ООО «Остин» Интернет-магазин. Деньги вернутся на расчетный счет покупателя в течение 10 рабочих дней с момента после получения.
Служба поддержки
Для связи со службой поддержки магазина используйте следующие способы:
- позвоните по номеру 8 (800) 777-4-999 (звонок бесплатный из любой точки страны);
- нажмите на вкладку «перезвоните мне», и оператор магазина свяжется с вами в ближайшее время;
- напишите письмо на электронный адрес [email protected]
- если нужна помощь в переписке с магазином, просим связаться с нами на форуме (или в комментариях после статьи), а также на наших страницах в Facebook и Вконтакте. Мы с удовольствием Вам поможем.
