ОСОБЕННОСТИ:
- Заказы в Россию магазин отправит Почтой России за 19,99$ (бесплатно при покупке от 50$) или EMS за 24,9$ (бесплатно при покупке от 129$). Доставки в Украину, к сожалению, нет.
- Срок обработки заказа 5-7 рабочих дней.
- Оплата картами Visa, Mastercard, Maestro и через PayPal.
- Возврат и обмен товара в течение 30 дней после получения посылки.
- При заказе коммерческой партии (например, весь размерный ряд одной модели) магазин может занизить стоимость в инвойсе. Но это не гарантирует, что партию не признают коммерческой на таможне.
Если нужна помощь в переписке с магазином, просим связаться с нами на форуме или в комментариях внизу статьи, а также на наших страницах в Faccebok и Вконтакте. Мы с удовольствием вам поможем.
Скидки
Как сэкономить при заказе:
- зарабатывать бонусные баллы (оставлять отзывы о товарах, голосовать за понравившиеся вещи, ставить лайки в соцсетях). Тогда магазин подарит баллы, которыми можно расплачиваться при заказах.
- зарегистрироваться и получить 200 рублей на стартовый заказ (можно регистрироваться со страницы на Фейсбуке). А тем, кто пригласит 5 друзей, магазин подарит купон на 50%-ую скидку на следующий заказ от 50$.
- пользоваться купонами в корзине. Скидку при этом покупатель получит от полной цены товара (которая перечеркнута). Так работают купоны на сайтах Romwe и Shein.
Оплата
Магазин принимает банковские карты Visa и Master Card, а также оплату через PayPal и переводом Western Union. Время обработки заказа — 5-7 дней. Биллинг и шиппинг адреса могут различаться. После оплаты покупатель получит подтверждение по электронной почте. Время обработки заказа занимает от 3-х до 7 рабочих дней. Статус заказа отслеживайте в личном кабинете в разделе "Мои заказы".
Доставка
Доставить заказ в Россию можно одним их двух способов:
1Стандартная доставка - доставка посылок за 19,99$ обычной почтой (бесплатна для заказов от 50$). Срок доставки - от 3-х недель, посылка поступит в почтовое отделение, без трекинг-номера. Для посылок до 1000 евро таможенное оформление не требуется.
2Экспресс-доставка - доставка за 24,90$ курьерской почтой EMS (бесплатна для заказов от 129$). Срок доставки - 1,5-2 недели, посылку принесет курьер EMS. Вам будет предоставлен трекинг-номер, по которому можно отслеживать путь своей посылки в личном кабинете. Для посылок до 1000 евро таможенное оформление не требуется.
Часто бывает так, что магазин не присылает на электронку письмо с трекинг-номером. Пишите в службу поддержки в своем аккаунте и напоминайте о себе.
Отзывы
Шиин собрал более сотни отзывов модниц в Рунете - от крайне недовольных до радостных от очередной обновки. На слишком высокое качество вещей рассчитывать не стоит. Оно здесь на твердую четверку.
Рекомендуем всегда читать описание вещей. Например, если вы увидели недорогую кожаную сумку, проверьте описание к ней. Вероятно, указан материал-полиуретан.
Если не нашли отзывов на понравившуюся вещь на русском языке, посмотрите англоязычную версию сайта.
Возврат
Если вещь не понравилась или не подошла, то можете ее вернуть в магазин в течение 30 дней с момента получения заказа. Главное условие - предупредите об этом службу поддержки. Купальники, белье, ювелирная продукция, косметические товары возврату и обмену не подлежат. Отправлять вещи нужно в первозданном виде и в оригинальной упаковке. Транспортные расходы при возврате оплачивает покупатель.
Если вы получили товар с браком, то напишите об этом службе поддержки и отправьте фото дефекта, артикул товара, номер заказа и обязательно получите номер для возврата.
Отправить посылку можно мелким пакетом Почтой России для негабаритных отправлении (до 2-х кг) или другими видами международных отправлений.
Размеры
Магазин предоставляет целый комплект размерных таблиц вам в помощь. Но по многочисленным отзывам клиентов, многие вещи маломерят. Поэтому при покупке лучше выбирать на размер больше вашего обычного, а то и на два больше - для обтягивающих моделей одежды.
Поскольку одежда рассчитана на женщин среднего роста, то, есть риск, что одежда будет короткой для высоких девушек. Если есть сомнения, задайте вопрос службе поддержки в своем аккаунте.
Служба поддержки
Как связаться со службой поддержки:
- в своем аккаунте (иногда отвечают в течение нескольких дней)
- задайте вопрос в live chat, операторы на него ответят
- напишите на Фейсбуке (можно задать вопросы и найти хозяйку для неподошедших вещей)
- Если нужна помощь в переписке с магазином, напишите нам на форуме (или в комментариях после статьи), а также на наших страницах в Facebook и Вконтакте.
Sheinside на русском
Официальный сайт Sheinside представлен на разных языках, в том числе на русском. Но качество перевода оставляет желать лучшего. В любом случае, вы всегда можете переключить на английский язык.
Процедура заказа мало чем отличается от других магазинов. На всякий случай описана в разделе "Как сделать заказ". Все вопросы задавайте службе поддержки в своем аккаунте или в чате.
