Особенности:
- Перед покупкой вы можете проверить срок годности средства. Для этого сообщите полное наименование продукта в специальной форме лучше на английском языке и получите информацию (срок годности или код продукции, по которому в интернете можно проверить срок годности). Отвечать могут в течение нескольких дней.
- Если средство не просрочено, но запах или консистенция говорят об обратном, напишите об этом в службу поддержки и приложите фото. Обычно магазин возвращает деньги за заказ.
Скидки
Как сэкономить при заказе:
1Заказать из раздела "Акции" со скидками до 75% от первоначальных цен. Низкие цены устанавливаются на товары без коробки или с поврежденной коробкой, а также на средства с подходящим к концу сроком годности. Магазин иногда вкладывает в посылку бесплатные пробники заказанного средства (можно для начала использовать пробник, и если средство не подошло, вернуть заказ в магазин).
2Получить скидку до 12% на первый заказ +бесплатную международную доставку
3Применить промокод в корзине и получить скидку 10% на заказ. Поскольку магазин дисконтный, то купоны пояляются редко.
Мы отслеживаем купоны и, если они есть, публикуем в нашей статье.
Топ 40 товаров февраля со скидками до 60%
Подарки и специальные предложения (подборка товаров ежедневно меняется)
Оплата
Оплатить заказ можно с помощью банковских карт: Visa, Mastercard, Discover, JCB, а также Pay Pal. Адрес доставки и адрес плательщика допускается быть разным. После оплаты магазин клубника пришлет подтверждение и номер заказа по электронной почте, после отправки заказа - подтверждение заказа.
Обычно заказы отправляются в течение 24 часов с момента оплаты, а некоторые - в течение часа.
Доставка
Бесплатная доставка в Россию всех заказов (кроме заказов с парфюмерии). Если заказываете парфюмерию, то добавьте в свой заказ любое косметическое средство и получите бесплатную доставку всего заказа (тогда возможно вы получите 2 посылки: одну - с парфюмерией, вторую - с косметикой). Посылки в Казахстан магазин доставит за 10-14 дней (для бесплатной доставки добавьте в заказ парфюмерию).
Доставить заказ из Strawberrynet в Россию можно одним из 3-х способов:
aОбычная почта - посылка поступит в почтовое отделение и забирать придется самостоятельно. Трекинг-номера нет, сроки доставки - 30-40 дней. Заявления о потере или повреждениях не принимаются. Такая доставка обойдется бесплатно, если сумма заказа выше 2000 рублей (если меньше 2000 рублей - то доставка за 700 рублей);
bЗаказная почта - с помощью Почты России. Все заказы, отправляемые заказной почтой, застрахованы от потери или повреждения. Есть трекинг-номер для отслеживания посылок (отслеживать можно на сайте магазина). Отправка заказной почтой - бесплатна.
cЭкспресс почта - с помощью курьерской службы. Стоимость доставки - 1700 рублей. Парфюмерия не доставляется экспресс-почтой. Такая отправка осуществляется службой EMS, поэтому для посылок до 1000 евро таможенное оформление от получателя в этом случае не требуется.
Если решили доставить парфюмерию, то придется оплатить 700 рублей, но при добавлении в посылку любого косметического средства и при сумме заказа более 2000 рублей, доставка обойдется бесплатно.
Если к заказу есть вопросы:
Если средство имеет истекший или истекающий срок годности (что бывает редко), то напишите об этом в службу поддержки в течение 14 дней с момента получения посылки и вложите фото упаковки. В этом случае магазин возвратит деньги или заменит товар.
Отправить посылку можно мелким пакетом Почтой России для негабаритных отправлении (до 2-х кг) или другими видами международных отправлений.
Если ваш заказ поступил в почтовое отделение, то советуем вскрыть посылку и проверить ее содержимое в почтовом отделении в присутствии работника. Если заказ пришел не полностью, а также нарушена упаковка или вес ниже заявленного в накладной, то попросите работника почтового отделения составить акт (подробнее - на сайте Почты России в разделе "Часто задаваемый вопросы").
Бывает так, что магазин разбивает заказ на две посылки. Это может быть, если на момент отправки что-то отсутствует на складе. Тогда изучите содержание накладной. Если в накладной указан весь заказ, а поступила только часть заказа, то сообщите об этом в службу поддержки.
Возврат
Если что-то не понравилось, то посылку всегда можно вернуть домой. Но за доставку вам придется заплатить самим. Если же получили продукцию с дефектами, магазин компенсирует все издержки. В любом случае нужно связаться со службой поддержки магазина не позднее 30 дней с момента получения посылки или не позднее 3-х месяцев с момента размещения заказа.
Для этого свяжитесь с отделом заказов по электронной почте [email protected] и получите адрес для возврата и информацию о сроках возврата денег за заказ.
Получив разрешение на возврат, следует отправить посылку назад, не забыв вложить копию транспортной накладной или номер заказа, разрешение на возврат и объяснение причины возврата.
Отправить посылку можно мелким пакетом Почтой России для негабаритных отправлении (до 2-х кг) или другими видами международных отправлений.
Важно знать, что парфюмерию, к сожалению, нельзя вернуть. Если товар поступил с браком или по ошибке, магазин компенсирует расходы на возврат в виде скидки на следующий заказ.
Служба поддержки:
Связаться со службой поддержки магазина можно следующими способами:
- позвоните по телефону +7-499-9187156 в рабочие дни с 9:00 до 18:00 (по московскому времени);
- напишите письмо в специальной форме на сайте (на русском языке);
- отправьте письмо по адресу: Strawberry Fields, No. 4 A Kung Ngam Village Road, Shau Kei Wan, Hong Kong.
Если нужна помощь в переписке с магазином задайте вопрос в комментариях внизу статьи, а также на наших страницах в Facebook и Вконтакте. Мы с удовольствием Вам поможем!
Как Вы думаете, что это за формула?
Вода – 75%, сахара (глюкоза, фруктоза, сахароза, мальтоза) – 12%, крахмал – 5%, пищевые волокна (Е460) – 3%, аминокислоты (глутамат, аспартат, гистидин, лейцин, лизин, фенилаланин, аргинин, валин, аланин, серин, глицин, треонин, изолейцин, пролин, триптофан, цистеин, тирозин, метионин) 1%, жирные кислоты (пальмовая, омега-6, линоленовая, олеиновая, палмитиновая, стеариновая, лауриновая, миристиновая, каприновая) 1%, зола КРАСИТЕЛИ (желто-оранжевый Е101 рибофлавин, желто-коричневый Е160а, ароматизаторы (3-метилбут-1-ил, этаноат, 2-метилбутил этанат, 2-метилпропан-1-ол, 3-метилбутил-1-ол, 2-гидрокси-3-метилэтил бутаноат, 3-метилбутанал, этил гексаноат, этил бутаноат, пентил ацетат), этилен.
Шампунь, скажете Вы, или зубная паста. Вовсе нет.
Под этими жутковатыми ингредиентами скрывается химический состав обыкновенного натурального банана.
Если Вам небезразличен состав средств, которые Вы наносите на свое лицо, пройдите обучающий тест и выведите на чистую воду производителей всех этих баночек, что стоят на Вашем туалетном столике.
Запустите тест кнопкой в строке ниже.
