ibodu0147

lookfantastiс.com - будь фантастична и неповторима!

Lookfantastic.com - британский интернет-магазин косметики, парфюмерии, средств для ухода за волосами и кожей (более 800 наименований). Создан в 1997 году компанией The Hut.

В основе создания Лукфантастик лежит идея о том, что эксклюзивные и элитные марки косметики и парфюмерии должны быть доступны для большого количества людей.

 Коды на скидки Доставка Оплата Служба поддержки 

litemf


Скидки

Как сэкономить при заказе в Lookfantastic:

  • заказать в аутлете со скидками до 50% от начальных цен (товары обновляются каждую неделю)
  • приобрести товары любимого бренда в наборе со скидкой до 20%
  • применить промо код в корзине и получить скидку до 20% на весь заказ

Коды вводят в поле "Promotional Code" в корзине. Иногда купон не работает. Так бывает, если в корзине находятся товары уже со скидкой или товары следующих брендов: bareMinerals, Tangle Teezer, Stila, Moroccanoil, ghd, Gatineau, Ole Henriksen, Phytomer, Dermalogica, Glamglow, Parlux, OPI, GHD, Alpha-H, RMK, This Works, Babyliss Pro Curls, L'Occitane, Urban Decay Naked Palette.

  При заказе попробуйте выбрать страну - Британия и валюту -рубли, в этом случае в корзине сработают больше купонов (скидка до 20% на заказ). Цены при этом удобно сравнивать в двух вкладках - одна со страной Россия, другая - со страной Британия.

20% СКИДКА
АКЦИЯ
BANQUET
Скидка 20% на заказы по коду
Проверено 6 час. назад
Действует до 25 ноября. Купон сработает в британской версии
1100 10
25% СКИДКА
АКЦИЯ
LFBF25
Скидки до 25% на большую подборку по коду
Проверено 9 час. назад
Действует до 25 ноября.
1100 10
15% СКИДКА
АКЦИЯ
LF15
Скидка 15% на большинство товаров по коду
Проверено 18 ноября
Действует до 30 ноября. Купон сработает в британской версии
1100 10
34% СКИДКА
АКЦИЯ
Получить скидку

Скидка 34% на La-Roche-Posay и на Vichy

Проверено 6 час. назад
Действует до 29 ноября.
1100 10
1+1=3 СКИДКА
АКЦИЯ
Получить скидку

Закажи 2 товара и получи 3-й в подарок NUXE, Elizabeth Arden, Benefit

Проверено 6 час. назад
Действует до 29 ноября.
1100 10
30% СКИДКА
АКЦИЯ
Получить скидку

Скидка 30% на Pureology + подарок при покупке 2-х средств

Проверено 6 час. назад
Действует до 25 ноября.
1100 10
34% СКИДКА
АКЦИЯ
Получить скидку

Скидка 34% на Redken (цены снижены, код не нужен)

Проверено 6 час. назад
Действует до 25 ноября.
1100 10
20% СКИДКА
АКЦИЯ
Получить скидку

Скидка 20% на британский бренд EX1 Cosmetics

Проверено 6 час. назад
Действует до 25 ноября.
1100 10
50% СКИДКА
АКЦИЯ
Получить скидку
Проверено 18 ноября
1100 10


Особенности:

1Заказы с парфюмерией магазин не сможет доставить в Россию, поэтому поискать ароматы можно на сайтах:

2Не спешите оплачивать заказ в Лукфантастике, загляните в HQhair и Beauty Expert, поскольку в них может быть дешевле (все три магазина основаны британской группой The Hut).


Оплата

Оплачивать заказы в Лукфантастик можно банковскими картами Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, American Express, а также PayPal и через QIWI кошелек (при выборе валюты USD). При оплате VAT не будет возращен. Билинг и шиппинг адреса могут не совпадать.

Если ваш адрес доставки совпадает с адресом плательщика (адресом, указанным в заявлении на выпуск карты), то отметьте кружком фразу" Use my delivery address as my cardholder address", если нет, то кружком - фразу "Use a different address".

Срок обработки заказа - 1-2 рабочих дня. После оформления заказа покупатель получит подтверждение заказа по электронной почте, после отправки - информацию об отправке (эту информацию можно отслеживать в своем аккаунте. Если Despatched - значит отправлен).


Доставка

Раньше магазин доставлял заказы в Россию Почтой России и службой EMS. Сейчас заказы доставляет только EMS.

Трекинг есть для отслеживания на сайте www.trackmytrakpak.com. Посылку доставит курьер примерно за 7-14 дней. Стоимость такой отправки составит 799 рублей и бесплатна для заказов от 5500 рублей. Для посылок до 1000 евро таможенное оформление не требуется.


Если не пришла посылка

Примерый срок доставки в Россию -  30-40 дней (бывает и до 2-х месяцев). Письма о возврате денег в случае пропажи посылок магазин принимает в течение 40 дней (иногда для России этот срок продляют до 60 дней или 75 дней, но это индивидуально).

Перед тем, как писать письмо в службу поддержки, полезно сходить в почтовое отделение и проверить посылку в нем (иногда извещения не приносят). Если на почте ее тоже нет, то следует не позднее 40 дней после отправки написать в своем аккаунте (подробная инструкция - как и где писать) письмо следующего содержания:

  "Dear Lookfantastic Customer Support Team.
I haven't received the order № заказа. 30 days have been passed according to your Missing orders policy. Could you refund the money or resend the parcel, please.
Thanks in advance".

В ответ магазин может написать, что для России вместо 40 дней действует политика 60 или 75 дней. В случае такого ответа и при отсутствии посылки за несколько дней до окончания этого срока, следует  снова обратиться с письмом, что посылка не пришла.

Или в ответ Вам пришлют форму "NON RECEIPT OF GOODS DISCLAIMER FORM", которую нужно будет заполнить и выслать в своем аккаунте. В итоге вам вернут деньги в течении 3-5 дней после отправки заполненной формы.


Возврат

Отправить товар в магазин можно в течение 14 дней с момента получения посылки. Для этого сообщите службе поддержки о возврате и дождитесь дальнейших инструкции (в посылку с товаром вложите лист с заполненным ФИО, № заказа и укажите причину возврата).

Возращаемый товар должен быть в оригинальной упаковке, без повреждении, кроме случаев дефекта, обнаруженных после вскрытия или в процессе использования. Если Вы обнаружили брак, то нужно написать в клиентскую службу магазина и вложить фото покупки. Вас попросят вернуть товар или утилизировать. И конечно, компенсируют стоимость товара и пересылки (в случае возврата).


Служба поддержки

Для связи со службой поддержки Лукфантастик можно:

-написать письмо в своем аккаунте (ответят в течение 1-2 рабочих дней)

-позвонить по номеру 0161 8131481 (на английском).

Eсли нужна помощь в переписке с магазином, просим связаться с нами на форуме (или в комментариях после статьи), а также на наших страницах в Facebook и Вконтакте. Мы с удовольствием Вам поможем.

error messagebox
00:00

Как Вы думаете, что это за формула?

Вода – 75%, сахара (глюкоза, фруктоза, сахароза, мальтоза) – 12%, крахмал – 5%, пищевые волокна (Е460) – 3%, аминокислоты (глутамат, аспартат, гистидин, лейцин, лизин, фенилаланин, аргинин, валин, аланин, серин, глицин, треонин, изолейцин, пролин, триптофан, цистеин, тирозин, метионин) 1%, жирные кислоты (пальмовая, омега-6, линоленовая, олеиновая, палмитиновая, стеариновая, лауриновая, миристиновая, каприновая) 1%, зола КРАСИТЕЛИ (желто-оранжевый Е101 рибофлавин, желто-коричневый Е160а, ароматизаторы (3-метилбут-1-ил, этаноат, 2-метилбутил этанат, 2-метилпропан-1-ол, 3-метилбутил-1-ол, 2-гидрокси-3-метилэтил бутаноат, 3-метилбутанал, этил гексаноат, этил бутаноат, пентил ацетат), этилен.

Шампунь, скажете Вы, или зубная паста. Вовсе нет.

Под этими жутковатыми ингредиентами скрывается химический состав обыкновенного натурального банана.

Если Вам небезразличен состав средств, которые Вы наносите на свое лицо, пройдите обучающий тест и выведите на чистую воду производителей всех этих баночек, что стоят на Вашем туалетном столике.

Запустите тест кнопкой в строке ниже.

Похожие магазины

Weleda

жить в гармонии с природой!

Korres

органическая косметика из родины богов

Aveda

мир натуральной красоты и женственности

Илона аватар
Получила свой заказ! Спасибо! Очень быстро! Упаковано все было хорошо. Буду заказывать еще в Вашем магазине! Удачных продаж а нам покупок))!
Добавлен: 2 нед. 1 ч. назад Автор: Илона #24710
Полна Корзина аватар
Добрый день
Судя по их ответу, они не могут понять, что Вы теперь от них хотите. Можете текст Вашего письма опубликовать?
Вам не нужно писать, что посылка сплющена и тп
Дождитесь момента, когда посылка придет к ним на склад и просто запросите возврат денег за нее
Добавлен: 8 мес. 3 нед. назад Автор: Полна Корзина #20559
Анонимный аватар
Здравствуйте! У меня следующая ситуация: оформила заказ, разделили на 2 посылки, что не редкость как понимаю, пришла первая - курьер доставил - всё ок! О второй мне ЕМС сообщили что она повреждена и мне нужно самой приехать в пункт выдачи. Приехала, выносят....она вся сплющенная и мокрая, сказали, что может обратно отправить отправителю . Ну и не открывая её даже оформили с сотрудниками ЕМС возврат. Написала об этом в лукфантастик, приложила фото мокрой сплющенной коробки. А они мне в ответ одно и тоже твердят:
" Наша служба поддержки рассмотрела Ваш запрос, и мы хотим подтвердить следующее:

Добрый день, Елена!

Спасибо, что связались с нами по поводу Вашего заказа 86416325.

Приношу мои извинения за возникшую ситуацию.

К сожалению, мы не можем увидеть, по Вашим фотографиям, какие именно продукты были повреждены.

Если Вам нужна какая-либо помощь, не стесняйтесь и свяжитесь с нами. Наш представитель с радостью поможет Вам.

С уважением,

Маргарита

Отдел работы с клиентами LookFantastic"

Ну как так? я вижу мокрую сплющенную посылку на фото , а они нет!?!
Посылка уже на пути к ним, пересекла границу России....
Вряд ли я конечно повторно что то там закажу , но тем не менее с этим хотелось бы разобраться....
Как думаете, на что то можно расчитывать?
Добавлен: 8 мес. 3 нед. назад Автор: Анонимный #20547
Полна Корзина аватар
Татьяна пишет:
Добрый день! У меня следующая ситуация с луком! В ноябре сделала заказ, в конце января отправила форму на повторную отправку заказа, так как посылку не получила! Магазин выслал товар ещё раз! Повторную получила , но следом за ней на почту пришла и первая посылка! Я честно призналась магазину в получении обеих! Теперь они просят отправить одну им обратно! Мне совсем как-то не охота доставку оплачивать, ведь в отвратительной работе почты рф моей вины нет!как можно решить этот вопрос? Не отправлять боюсь, вдруг у меня будут проблемы, отправлять дорого и не моя вина! Как с ними договориться? Может кто-то сталкивался с подобным, и как вопрос решился? Заранее спасибо за ответы!

Татьяна, попросите у них компенсацию обратной доставки
Добавлен: 9 мес. 16 ч. назад Автор: Полна Корзина #20488
Татьяна аватар
Добрый день! У меня следующая ситуация с луком! В ноябре сделала заказ, в конце января отправила форму на повторную отправку заказа, так как посылку не получила! Магазин выслал товар ещё раз! Повторную получила , но следом за ней на почту пришла и первая посылка! Я честно призналась магазину в получении обеих! Теперь они просят отправить одну им обратно! Мне совсем как-то не охота доставку оплачивать, ведь в отвратительной работе почты рф моей вины нет!как можно решить этот вопрос? Не отправлять боюсь, вдруг у меня будут проблемы, отправлять дорого и не моя вина! Как с ними договориться? Может кто-то сталкивался с подобным, и как вопрос решился? Заранее спасибо за ответы!
Добавлен: 9 мес. 1 день назад Автор: Татьяна #20475

Прокомментировать

sidebarS4

Women  Sale 300x250

banner easyship

Обсуждаем Lookfantastic

dnipro banner

 

Вход or Регистрация

Регистрация на сайте - займет минуту, а пользу приносит годами!