Ирина пишет:
А что делать если после оформления заказа письмо с подтверждением не пришло,деньги с карты сняты,но в банке утверждают,что списания не было,а карта теперь заблокированна.
JCPenney, к сожалению, известен тем, что может долго собирать заказы (до 1-го месяца - да-да, бывало и такое). Возможно, поэтому до сих пор нет потверждения. Деньги на карте у Вас только авторизованы, то есть не действительно не списаны, срок авторизации составляет, как правило, месяц. То есть если заказ не будет выполнен по причине отмены заказа Вами, отсутствия товара, и т.п. то деньги на карту вернутся.
Кстати, если написать в службу поддержки то они ответят на следующий день. То есть Вы всегда можете выяснить любой интересующий вопрос по почте. Если нужна помощь при составлении письма - тут помогут
А еще в зарубежных интернет-магазинах в колл-центрах часто бывают русскоговорящие сотрудники. Надо бы выяснить есть ли такие в JCPenney.