Служба поддержки обычно не отвечает, если не понятен текст письма. Вы писали на английском?
Попробуйте им написать следующее:
Dear Sir/Madam.
I have placed an order on October 15 but haven't received it. Could you check the status of the parcel please? I can see that it has returned to the sender but I don't understand why.
Thank you in advance.
Подскажите пожалуйста куда писать!? Сделала заказ первый раз 15 октября, прошло 26 дней , по треку для отслеживания, мой заказ возращен отправителю еще 27 октября, служба поддержки не отвечает, игнорирует(((
Здравствуйте. На какую сумму надо оформить заказ, чтоб доставка была спср?
Добрый день.
Обычно доставка платная для любых заказов, но до выходных есть купон на бесплатную международную доставку заказов от 10 фунтов polnakorzina.ru/river_island#ds