Amalika пишет:
Добрый день, подскажите пожалуйста ,каким образом я могу вернуть товар заказанный 24 марта и полученный 2 мая, если он не подошел по размеру? В заказе было 2 вещи не подошли обе, и на будущее, если из всего заказа одна вещь не подошла, что делать в этом случае?
На почте мне ни какой квитанции не дали.
В каком контексте мне нужно написать письмо в ASOS, если есть шаблон - поделитесь плизззззззз!!!
Отправьте им назад посылку мелким пакетом или заказной бандеролью на адрес ASOS, Barlby Road, Selby, YO8 5BL, UK.
Стоимость заказной бандероли будет
500 гр - 185 рублей
1 кг - 307 рублей
При возврате надо заполнить форму возврата (должна быть в заказе). Если в посылке нету, то распечатать можно по ссылке
www.asos.com/infopages/ReturnsNote_ROW.pdf
В ней надо заполнить:
в 1-й колонке - количество
во 2-й - код продукта (можно посмотреть в заказе или присланном инвойсе)
в 3-й - описание (можно взять из заказа, например, ASOS Jeans Slim Fit)
в 4-й (Refund?) - поставить Yes
в 5-й - поставить код 5 или 6 (причина - не подошло)
Вложить эту форму в бандероль
Деньги вернут в течение 5-10 дней.
Если в будущем не подойдет только одна вещь - ее и слать назад.