collistar2

HQhair.com - все для приятного ухода за собой!

HQhair.com британский интернет-магазин косметики, парфюмерии и средств для ухода за кожей. Магазин был создан в 1997 году с идеей - сделать доступными все средства, в том числе профессиональные, покупательницам всего мира.

Скидки Доставка Отзывы Возврат Служба поддержки SALE 

litemf


Особенности

аПарфюмерию, лосьоны после бритья, аэрозоли, некоторые марки (Moroccanoil, крем Nars) магазин доставит только на британский адрес. Парфюмерию можно заказать на американском FragranceX и гонконгском Strawberrynet (оба магазина имеют доставку в Россию).

бИнтернет-магазин HQhair относится к группе компании The Hut. Также в эту группу входят магазины Lookfantastic и Beautyexpert. Поэтому до заказа можно проверить цену во всех трех магазинах (во время распродаж цены могут различаться).


Скидки

Как сэкономить при заказе:

  • заказать что-либо из раздела Offers (3 средства по цене 2-х, скидки до 50% от первоначальных цен)
  • применить купон в корзине (максимальная скидка составит 20%)

Код следует ввести в поле "Promotional Code" в корзине. Иногда промо код при вводе не "срабатывает", поскольку иногда он не действуют, если товар уже дан на сайте со скидкой и исключает некоторые бренды: GHD, Ole Henriksen, Babyliss Perfect Curls, Nars, OPI, Alpha-H, Moroccanoil, Parlux,Sales Lines, Phytomer, L'Occitane, электротовары .

20% СКИДКА
АКЦИЯ
WISH
Скидка 20% при покупке 2-х средств по коду
Проверено неделю назад
Действует до 6 декабря.
1100 10
1+1=3 СКИДКА
АКЦИЯ
Получить скидку
Проверено неделю назад
Действует до 9 декабря.
1100 10
20% СКИДКА
АКЦИЯ
Получить скидку

Скидки до 20% на L'Oreal Proffesionnel

Проверено неделю назад
Действует до 10 декабря.
1100 10
50% СКИДКА
АКЦИЯ
Получить скидку

Распродажа - скидки до 50% на популярные средства

Проверено неделю назад
Действует до 1 января.
1100 10
70% СКИДКА
АКЦИЯ
Получить скидку

Скидки до 70% на шампуни, кондиционеры больших объемов (500-1500ml)

Проверено неделю назад
1100 10


Оплата

Оплачивать заказы можно банковскими картами: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, American Express, а также PayPal. При оплате VAT не будет возращен. Билинг и шиппинг адреса могут не совпадать.

Если ваш адрес доставки совпадает с адресом плательщика (адресом, указанным в заявлении на выпуск карты), то отметьте кружком фразу" Use my delivery address as my cardholder address", если нет, то кружком - фразу "Use a different address".

После оплаты покупатель получает подтверждение заказа по электронной почте, после отправки - информацию об отправке (статус заказа можно отслеживать также в своем аккаунте). Списание суммы  происходит в течение 48 часов после отправки заказа.


Доставка

Для доставки посылок в Россию HQhair предлагает воспользоваться одним из 2-х способов:

аStandart Delivery - Бесплатная доставка с помощью государственной почты Royal Mail по территории Великобритании, далее Почтой России. Трекинга нет (будет выдан номер MHI для отслеживания посылки только внутри страны на сайте trackmail.co.uk.). Посылка поступит в почтовое отделение. Средний срок доставки - 30-40 дней.  Для посылок до 1000 евро таможенное оформление не требуется.

бTracked Delivery - платная доставка с помощью  EMS за 7-14 дней. Вам будет предоставлен трекинг-номер для отслеживания на сайте на сайте www.trackmytrakpak.com. Посылку доставит курьер. Стоимость отправки составит 7,99 фунтов (бесплатна для заказов от 120 фунтов). Для посылок до 1000 евро таможенное оформление не требуется.


Если не пришла посылка

Примерный срок доставки в Россию -  30-40 дней (бывает до 2-х месяцев). Письма о возрате денег в случае пропажи посылок магазин принимает в течение 40 дней (иногда для России этот срок продляют до 60 дней, но это индивидуально).

Перед тем, как писать письмо в службу поддержки, полезно сходить в почтовое отделение и проверить посылку в нем (иногда извещения не приносят). Если на почте ее тоже нет, то следует не позднее 40 дней после отправки написать в своем аккаунте (подробная инструкция - как и где писать) письмо следующего содержания:

   "Dear HQhair Customer Support Team.
The order hasn't been delivered yet. 30 days have passed according to your Missing orders policy. Could you refund the money or resend the parcel, please.
Thanks in advance".

В ответ магазин может написать, что для России вместо 30 дней действует политика 40, 60 или 75 дней. В случае такого ответа и при отсутствии посылки за несколько дней до окончания этого срока, следует  снова обратиться с письмом, что посылка не пришла.

Или в ответ Вам пришлют форму NON RECEIPT OF GOODS DISCLAIMER FORM, которую нужно будет заполнить и выслать в своем аккаунте. В итоге вам вернут деньги.


Возврат

Возвратить товар, если это необходимо, следует в течение 30 дней с момента оплаты заказа в магазине. Для этого нужно связаться с клиентской службой а своем аккаунте и сообщить о возврате для получения дальнейших инструкции (по правилам, в посылку с товаром нужно вложить лист, где указать ФИО покупателя, № заказа и причину воврата). Возращаемый товар должен быть в оригинальной упаковке, без повреждении, кроме случаев дефекта, обнаруженных после вскрытия или в процессе использования.

Если Вы обнаружили брак, то нужно написать в своем аккаунте и вложить фото покупки. Вас попросят вернуть товар или утилизировать. Далее компенсируют стоимость товара и пересылки (в случае возврата).


Отзывы HQhair

Отзывы и обсуждение магазина HQhair читайте на нашем форуме. Если у вас возникли вопросы по доставке, оплате или возврату товаров в HQhair просим связаться с магазином  в своем аккаунте (на английском языке). Если нужна помощь в переписке с магазином задайте вопрос на форуме или в комментариях внизу статьи, а таже на наших страницах в Facebook и Вконтакте. Мы с удовольствием Вам поможем!

error messagebox
00:00

Как Вы думаете, что это за формула?

Вода – 75%, сахара (глюкоза, фруктоза, сахароза, мальтоза) – 12%, крахмал – 5%, пищевые волокна (Е460) – 3%, аминокислоты (глутамат, аспартат, гистидин, лейцин, лизин, фенилаланин, аргинин, валин, аланин, серин, глицин, треонин, изолейцин, пролин, триптофан, цистеин, тирозин, метионин) 1%, жирные кислоты (пальмовая, омега-6, линоленовая, олеиновая, палмитиновая, стеариновая, лауриновая, миристиновая, каприновая) 1%, зола КРАСИТЕЛИ (желто-оранжевый Е101 рибофлавин, желто-коричневый Е160а, ароматизаторы (3-метилбут-1-ил, этаноат, 2-метилбутил этанат, 2-метилпропан-1-ол, 3-метилбутил-1-ол, 2-гидрокси-3-метилэтил бутаноат, 3-метилбутанал, этил гексаноат, этил бутаноат, пентил ацетат), этилен.

Шампунь, скажете Вы, или зубная паста. Вовсе нет.

Под этими жутковатыми ингредиентами скрывается химический состав обыкновенного натурального банана.

Если Вам небезразличен состав средств, которые Вы наносите на свое лицо, пройдите обучающий тест и выведите на чистую воду производителей всех этих баночек, что стоят на Вашем туалетном столике.

Запустите тест кнопкой в строке ниже.

Похожие магазины

Paul Mitchell

желанный подарок для наших локонов

Aveda

мир натуральной красоты и женственности

Миллашка аватар
Если сделать заказ на более чем четыре тысячи рублей
Добавлен: 1 мес. 3 нед. назад Автор: Миллашка #24441
ЯСолнце аватар
Миллашка пишет:
К слову, если заказывать косметику с сайта urbandecay.ru/new.html можно получить бесплатную доставку.
Каким образом?
Добавлен: 1 мес. 3 нед. назад Автор: ЯСолнце #24426
Миллашка аватар
К слову, если заказывать косметику с сайта urbandecay.ru/new.html можно получить бесплатную доставку.
Добавлен: 1 мес. 4 нед. назад Автор: Миллашка #24410
Полна Корзина аватар
наталья пишет:
Здравствуйте! Мой первый заказ с hqhair от 01.03.2017 я получила только на днях. Администрация магазина уже успела вернуть мне деньги на счет, как за пропавшую посылку. Сейчас (это будет честно и правильно), я хочу вернуть им деньги. Каким образом я могу это сделать?
PS Во втором заказе они перепутали одну позицию, но с этой ошибкой я уже смирилась.

Наталья, добрый день

Просто напишите им об этом и попросите списать деньги с карты еще раз.
Добавлен: 6 мес. 2 нед. назад Автор: Полна Корзина #22342
наталья аватар
Здравствуйте! Мой первый заказ с hqhair от 01.03.2017 я получила только на днях. Администрация магазина уже успела вернуть мне деньги на счет, как за пропавшую посылку. Сейчас (это будет честно и правильно), я хочу вернуть им деньги. Каким образом я могу это сделать?
PS Во втором заказе они перепутали одну позицию, но с этой ошибкой я уже смирилась.
Добавлен: 6 мес. 2 нед. назад Автор: наталья #22338

Прокомментировать

sidebarS4

Women  Sale 300x250

banner easyship

Новые темы на форуме

dnipro banner

 

Вход or Регистрация

Регистрация на сайте - займет минуту, а пользу приносит годами!