Анонимный пишет:
Здравствуйте, подскажите что делать. Сделала заказ на сайте BeautyBay 20 августа, 20 же августа посылку отправили, доставка бесплатная. Сегодня 22 сентября, хожу проверять на почту каждую неделю, а посылка так и не пришла, была вчера. При этом посылку которую я заказала на этом же сайте 5 сентября я уже получила. Написала в службу поддержки с просьбой вернуть деньги на карту или заново выслать посылку. Мне ответили, что пока не прошло 20 дней со дня отправления, они ничего не могут сделать, хотя я в письме указала, что это время уже прошло. Подскажите мне дальнейшие действия! Спасибо!
Добрый день.
Вы можете отправить им ответ, что 20 дней уже прошли. Многие магазины для России устанавливают сроки до 60 дней.
У Вас прошел только месяц, посылка еще может прийти. Сейчас нужно получить дату от магазина, до которого Вы будете ждать посылку, после чего Вам вернут деньги.